Abderrahim OUCHEN

• Gestion de la relation commerciale avec les clients et les fournisseurs, suivi des contrats et des commandes.
• Management des équipes, gestion des plannings, évaluation des collaborateurs, développement des compétences, pilotage du recrutement, intégration des nouveaux.
• Gestion des stocks : organisation et suivi des inventaires, anticipation des achats, passage et réception des commandes et contrôle des livraisons
• Transmission des résultats à la direction en proposant des pistes d'optimisation pour augmenter le chiffre d'affaires.
• Inspection régulière des locaux, veille au respect des normes d'hygiène et de sécurité.
• Maintien d'une ambiance de travail et d'un climat social positif, fédération et motivation des équipes.
• Supervision quotidienne de l'activité du magasin, support aux équipes.
• Optimisation des procédures et de l'organisation du travail, conduite de projets d'amélioration continue.
• Accompagnement quotidien des équipes de vente, attribution des missions, contrôle de la qualité de leur travail, conseils et directives en cas de difficulté.
• Gestion budgétaire et comptable, participation à l'élaboration des budgets, suivi des opérations, alimentation des tableaux de bord.
• Évaluation de la qualité d'accueil et de service du client, de son expérience d'achat en vue d'optimiser les performances.

Projet : Evolutions sur une application de gestion Clients et logistique

• Définition des spécifications fonctionnelles et techniques, gestion des questions liées à la règlementation, aux normes, à la qualité et aux délais.
• Coordination des réunions de suivi et d'avancée avec les équipes participantes.
• Définition, gestion, suivi du planning et de la répartition des tâches.
• Définition des objectifs et des délais de réalisation avec les équipes participant au projet.
• Conception du plan de test à partir des spécifications fonctionnelles
• Préparation des jeux de données
• Exécution des cas de test et reporting
• Report des bugs rencontrés
• Réalisation des tests de non régression
• Management des équipes et gestion des projets en appliquant les principes de la méthode Agile.

Projet : Organisation du flux de commande et installation d’un entrepôt logistique

• Définition l’emplacement de l’entrepôt central
• Elaboration des plannings de production
• Optimisation des chemins rentables et optimisation des délais de livraison
• Gestion des stocks, commandes de matériel, réception et vérification du contenu des livraisons.
• Réception et saisie informatique des commandes clients reçues par mail, téléphone, fax ou sur le site internet.
• Coordination des opérations de chargement et déchargement des produits tout en assurant la sécurité des marchandises.
• Saisie des flux entrants et sortants de l'entrepôt dans l'outil informatique, suivi des commandes.
• Suivi des niveaux de stock de l'entrepôt sur place et sur le logiciel informatique, anticipation des ruptures.
• Vérification de la quantité et la qualité des produits, contrôle de conformité à la réception de la livraison.
• Transmission informatique des données de collecte.
• Suivi des éléments de facturation.

Projet : Implémentation de plateforme logistique de transport maritime

• Création de base de données de prévision de commandes
• Evaluation et choix des propositions des prestataires
• Mise en place du circuit logistique entre la Chine et l’Europe
• Optimisation des plans de transport et des fournisseurs de services pour réduire les coûts.
• Planification des livraisons, des itinéraires et des transporteurs selon les délais et les budgets imposés.
• Formation du personnel aux procédures internes et aux méthodes de travail afin d'harmoniser les équipes.
• Planification des quantités de stocks en fonction de la demande du marché et des prévisions de ventes.
• Mise à jour des dossiers clients pour faciliter la relation client et le suivi des activités.
• Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.