Samira EL MOUNTASSIR
Assistante Administrative - Immobilier- Chargée De Clientèle
MONTPELLIER
Profil professionnel
Professionnelle de l’assistanat et de l’accueil avec plus de 10 ans d’expériences dans différents domaines de secteur privé ou public souvent par le biais de cabinet de recrutement. Bon esprit d’équipe, organisée, réactive, joyeuse, capacité d’adaptation rapide et polyvalente
Vue d'ensemble
17
17
years of professional experience
2015
2015
years of post-secondary education
Expérience
Assistante de Projets Immobiliers
PROMOLOGIS
MONTPELLIER
2023.01 - 2024.01
- Assistanat des responsables de projets immobiliers et responsable études et chantiers Opérations MOD et VEFA
- Traitement des actes d'engagements
- Saisies des marchés/avenants/OS/BC: Dossier administratif des entreprises/contrats DO
- Suivis des PC/PCM
- Suivis des panneaux financeurs et de chantiers
- Suivis des reportings, revue de projets en collaboration avec les MOE/ Architecte/ Bureau de contrôle
- Élaboration des certificats de paiements
- Tableau d'analyse des consultations CT/SPS
- Préparation des dossiers de commercialisation et conventionnement
- Enregistrement des DPE
- Traitement des relances factures
Assistante Services des Finances
HÉRAULT HABITAT
MONTPELLIER
2019.01 - 2023.01
- Gestion des demandes des locataires sur les moyens de paiement
- Mise en place des ouvertures, modifications et arrêts de prélèvements
- Contrôle et traitement des chèques réceptionnés
- Réalisation de la journée d'encaissement (Rlv LBP)
- Lettrages, pointage (RLV Arkéa & CDC)
- Mise à jour des données en collaboration avec le service contentieux
- Traitements des anomalies et transferts des dépôts de Garantie
- Traitement des remboursements Caf - Msa
- Opérations diverses (virement de crédit / remboursements soldes créditeurs)
Assistante Bâtiment
CYRAMI/YAS
MONTPELLIER
2018.01 - 2018.12
- Accueil téléphonique des locataires
- Planning des ouvriers
- Secrétariat classique
- Saisie des bons de commande
- Attestation de travaux
- Suivi et saisie des factures clients
Aide Comptable
SPIE FACILITIES
SAINT JEAN DE VEDAS
2018.01 - 2018.12
- Accueil téléphonique
- Assister les Responsables d'affaires et Chefs de projets sur les aspects logistiques et administratifs
- Relances factures clients
- Saisie encaissements
- Archivages
- Reporting contrats
Assistante SAV
GEFCO TRANSPORTS
SAINT JEAN DE VEDAS
2018.01 - 2018.12
- Messagerie
- Saisie des demandes et prises en compte des enlèvements colis
- Renseignements clients
- Prise de rendez-vous livraison
- Étiquetages
- Traitement des demandes par mails
- Suivis des positions
- Saisie colis clients
Assistante Commerciale
HYGIENE DEPOT
MONTPELLIER
2017.01 - 2018.12
- Préparation des commandes
- Facturation clients
- Gestion des clients
- Suivi tarifaire
- Gestion des réclamations client
- Traitement des litiges clients
- Prise de contact avec les prestataires assurant la livraison
- Préparation des factures
- Enregistrement des paiements
- Tenue à jour des dossiers litigieux
Assistante Commerciale employée service client
MONDIAL RELAY
PUGET S/ARGENS
2012.01 - 2013.12
- Accueillir et servir les clients pour les colis en livraison Drive
- Assister le responsable d'exploitation
- Renseigner le client sur le suivi logistique du colis et répondre aux demandes de SAV
- Traiter les encours de livraisons à domicile et en Point Relais
- Assurer la prise de rendez-vous pour les transporteurs pour la livraison à domicile
- Veiller au respect et à la qualité de la livraison et de l'approvisionnement des Relais
- Suivre les anomalies et relancer les transporteurs et les Relais en cas de litige
- Recueillir et gérer les réclamations en délivrant le meilleur service client
- Participer au bon développement des opérations commerciales en Point Relais
- Effectuer la saisie des bons de livraison
- Réaliser des enquêtes qualité auprès des clients finaux
- Traiter les retours de Tournée
- Participer au tri des Relais et effectuer des tâches administratives par délégation
Négociatrice en location
MAXEA
PRADES S/VERNAZOBRE
2010.01 - 2011.12
- Accueil physique et téléphonique
- Assister le responsable d'agence
- Agencement de la vitrine
- Visites et renseignements des biens en location
- Gestion des dossiers de réservation futurs locataires
- Demande d'éligibilité - Taux d'effort - Assurances loyers impayés
- Préparations des baux, mandats de location, mandats de gestion
- États de lieux E et S
- Suivi des relances impayées
- Encaissements loyers locataires
- Suivi des réclamations locataires, propriétaires
- Mise à jour des Reportings Trimestriels
- Traitement des réclamations locataires sur site
- Demande intervention, ordre de service aux prestataires
- Tableau mise à jour, suivi des interventions, des rapports réglementaires
Assistante de Gestion Technique – copropriété
ADYAL
LEVALLOIS PERRET
2007.01 - 2010.12
- Assister le Gestionnaire et les responsables techniques
- Secrétariat courant, classement
- Codification et enregistrements des factures
- Demande d'intervention de travaux sur site en collaboration avec le service technique
- Suivi des contrats, enregistrement et codifications factures
- Mise à jour des Reportings Trimestriels
- Traitement des réclamations locataires sur site
- Demande intervention, ordre de service aux prestataires
- Tableau mise à jour, suivi des interventions, des rapports règlementaires
Assistante de direction
AGENCE CHOLLETON
VERSAILLES
2008.01 - 2009.12
- Accueil et prise en charge téléphonique
- Gestion du planning, des déplacements
- Secrétariat classique
- Réception du courrier
- Suivi administratifs (devis, livraisons, impayés)
- Préparation des dossiers clients
- Saisit, mise à jour des fichiers
- Gestion des demandes clients
Assistante aide comptable
FITECO/AD CONSEILS
SEVRES
2008.01 - 2009.12
- Accueil physique et téléphonique des clients
- Mise en forme des plaquettes sur tableau de bord et reliure (États financiers/Bilan/Balance)
- Secrétariat courant pour les collaborateurs
- Suivi du courrier
- Réservation des billets de train et hôtels
Secrétaire polyvalente
SNI Société Nationale Immobilière
PARIS
2007.01 - 2008.12
- Accueil de la clientèle et des locataires
- Secrétariat classique du directeur d'agence
- Chargée du personnel d'agence et de proximité
- Suivi des dossiers maladies, RTT, congés
- Mise en place des tableaux présences
- Communication interne
Formation
Formation de Secrétaire Assistante Comptable -
Formation Assistante Commerciale - undefined
Capacité en Droit - undefined
Faculté de Nanterre
Nanterre, 92Bac littéraire - option maths
Lycée Lap
PARIS, 75015Compétences
- Pack office
- AS 400
- PIH
- Chorus
- Aravis
- Coala
- Ebp gestion
- Teams
Informations complémentaires
- Peinture
- Lecture
- Musique
- Passion pour les cuisines du monde
- Activités associatives
- Voyages : Maroc, Allemagne, Espagne, Sénégal, Turquie, Angleterre, Floride, Martinique.
Langues
Anglais
Notions
Personnalisé
- Âge: 49 ans
4 enfants (26, 21, 13 et 10 ans)
Disponibilités professionnelles
lundi
mardi
mercredi
jeudi
vendredi
samedi
dimanche
matin
après-midi
soirée
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Chronologie
Assistante de Projets Immobiliers
PROMOLOGIS
2023.01 - 2024.01
Assistante Services des Finances
HÉRAULT HABITAT
2019.01 - 2023.01
Assistante Bâtiment
CYRAMI/YAS
2018.01 - 2018.12
Aide Comptable
SPIE FACILITIES
2018.01 - 2018.12
Assistante SAV
GEFCO TRANSPORTS
2018.01 - 2018.12
Assistante Commerciale
HYGIENE DEPOT
2017.01 - 2018.12
Assistante Commerciale employée service client
MONDIAL RELAY
2012.01 - 2013.12
Négociatrice en location
MAXEA
2010.01 - 2011.12
Assistante de direction
AGENCE CHOLLETON
2008.01 - 2009.12
Assistante aide comptable
FITECO/AD CONSEILS
2008.01 - 2009.12
Assistante de Gestion Technique – copropriété
ADYAL
2007.01 - 2010.12
Secrétaire polyvalente
SNI Société Nationale Immobilière
2007.01 - 2008.12
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Capacité en Droit - undefined
Faculté de Nanterre
Bac littéraire - option maths
Lycée Lap