Samira DEKOUMI
Assistante administrative et commerciale
Villeneuve Loubet
Profil professionnel
Depuis plus de 10 ans, je mets tout en œuvre pour analyser, proposer et négocier d'une façon réactive et rigoureuse. Je sais m'intégrer sans difficultés dans de nouveaux contextes de travail grâce à un véritable esprit d'équipe et à d'excellentes capacités d'écoute et de communication.
Vue d'ensemble
25
25
years of professional experience
1990
1990
years of post-secondary education
Expérience
Chargée de relations commerciales
Locam
Nice
2020.10 - Actuel
- Gestion des partenaires actifs en suivi agence
- Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
- Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
Commerciale sédentaire
Maif
Nice
2019.09 - 2020.06
- Négociation des propositions commerciales et traitement des objections avec pour objectif de conclure un maximum de ventes.
- Réalisation des objectifs fixés par la direction commerciale.
Assistante de gestion
ACPACA
Vence
2017.01 - 2019.05
- Gestion administrative des dossiers : collecte de documents, vérification des pièces et des justificatifs, saisie informatique, actualisation des données.
- Gestion de la trésorerie, réalisation des rapprochements bancaires avec un suivi efficace des flux financiers.
Chargée de recouvrement amiable
GE Money Bank
Nantes
2015.04 - 2016.06
- Négociation avec les débiteurs pour parvenir à des accords de remboursement adaptés à leur situation financière.
- Relance des clients par téléphone, par courrier et par mail en cas de retard de règlement.
Conseillère service clients
HSBC
Paris
2007.04 - 2015.05
- Conseil et orientation des clients vers les produits et services correspondant à leurs besoins.
- Atteinte des objectifs commerciaux définis par la hiérarchie.
Commerciale sédentaire
SONY
Boulogne-Billancourt
1995.04 - 2006.02
- Présentation et promotion de la marque, des gammes de produits et des services aux clients.
- Mise en place et suivi du service VAD
Formation
BTS - Montage films
Conservatoire libre du cinéma français
Paris 1988.09 - 1990.06
Baccalauréat - sciences et technoligies de la gestion
Lycée Joachim du Bellay
AngersCompétences
- Accueillir, Contacter, Cadrer, Connaitre,
- Comprendre, Convaincre,
- Conclure, Fidéliser
- Analyser, Former, Accompagner
- Alerter et faire remontées
- Flexibilité
- Communication écrite et orale
- Force de proposition
- Autonomie
- Powerpoint, Word et Excel
- As400, Quadra Compta
Informations complémentaires
- Littérature [roman du 19è siècle, Français, Maupassant,Zola]
- Musique (Jazz fusion)
- Art (peintres impressionnismes et art contemporain,Monet, Renoir, Keith Haring )
- Passion pour le cinéma
Langues
Anglais
Débutant
Chronologie
Chargée de relations commerciales
Locam
2020.10 - Actuel
Commerciale sédentaire
Maif
2019.09 - 2020.06
Assistante de gestion
ACPACA
2017.01 - 2019.05
Chargée de recouvrement amiable
GE Money Bank
2015.04 - 2016.06
Conseillère service clients
HSBC
2007.04 - 2015.05
Commerciale sédentaire
SONY
1995.04 - 2006.02
BTS - Montage films
Conservatoire libre du cinéma français
1988.09 - 1990.06
Baccalauréat - sciences et technoligies de la gestion
Lycée Joachim du Bellay