Samah MOSBAHI

• Création de contenus sur les réseaux sociaux, tels que Facebook, youtube, Tiktok, Facebook.
• Développement d'interfaces web, front et back.
• Participation à la création de campagnes publicitaires en ligne via Google AdWords ou Facebook Ads Manager.
• Gestion de la base de données des informations utilisateurs.

• Assistance aux clients dans l'utilisation des machines a café Jura.
• Gestion efficace des imprévus et des urgences , apport de solutions pertinentes, résolution de problèmes liés aux différentes machines.
• Gestion des tâches administratives courantes telles que la rédaction d'e-mails, la gestion des agendas et la prise de rendez-vous( prise en charge des machines de chez le client et la réception à l'atelier de réparation)
• Participation active aux réunions d'équipe pour partager observations et suggestions.

commerce électronique : vente sur catalogue spécialisé .

Saisie de commandes (capsules à café Nespresso).

Gestion réclamation client.

Assistance aux utilisateurs machine à café Nespresso.

Prise en charge des appels clients transmission au service après vente.

Création d'une base de données des prospects à fin d'éliminer les doublons, stage de fin d'étude Licence ACSID

Surveillance et aide aux devoirs pour les élèves.

• Veille au respect du règlement intérieur et des règles du vivre-ensemble au sein de l'établissement.
• Suivi administratif des élèves, saisie informatique et traitement des absences, retards et punitions.
• Surveillance des élèves durant les récréations et la pause méridienne en veillant à leur sécurité.
• Surveillance des élèves pendant les intercours, intervention en cas de comportement à risque, veille au respect du règlement intérieur.

Création sous Access 2000 d'une base données pour la gestion des heures supplémentaires des professeurs de l'ENS de Cachan.