Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
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Informations complémentaires
Chronologie
Generic
Salma HASSANI

Salma HASSANI

CONCIERGE PRIVÉE | GUEST RELATIONS
Carquefou

Profil professionnel

Professionnelle polyvalente, dotée d’un excellent sens du service, d’une grande discrétion et d’une forte capacité d’adaptation, j’ai développé une expérience en coordination, gestion des priorités et accompagnement personnalisé de clientèle.

Pendant trois ans, j’ai notamment assuré l’organisation de réservations et la coordination de différents besoins pour un client, en veillant à la qualité du suivi et au bon déroulement des prestations.

À l’aise dans les environnements exigeants, je souhaite aujourd’hui mettre mon sens de l’organisation, ma réactivité et mes qualités relationnelles au service d’un établissement hôtelier haut de gamme à Courchevel.

Vue d'ensemble

4
4
Languages
5
5
years of professional experience

Expérience

Concierge privée

Client privé
Nantes
09.2023 - 09.2026

Assistante de direction

PGArtisans
Carquefou
01.2023 - 01.2026

Présentatrice & Ambassadrice de Projets Immobilier

Indépendante
International
01.2025 - 12.2025

Technicien Support Informatique

Mairie de Vannes
Vannes
05.2021 - 07.2021

Formation

Licence 3 - Économie management

IAE Nantes
Nantes
09.2021 - Juillet/2024

BTS - Informatique

Lycée Alain René Lesage
Vannes
09.2020 - Juillet/2021

Baccalauréat - Sciences physiques chimie

Lycée Lyautey
Casablanca
09.2019 - Juillet/2020

Compétences

  • Relation client personnalisée

  • Gestion de réservations

  • Coordination de services et de prestataires

  • Organisation et gestion des priorités

  • Anticipation des besoins

  • Communication professionnelle

  • Gestion des demandes urgentes

  • Discrétion et confidentialité

  • Gestion administrative et suivi de dossiers

  • Maîtrise du Pack Office

  • Le suivi des demandes particulières

  • La communication avec différents prestataires

  • La gestion des imprévus avec calme et professionnalisme

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Bilingue
Arabe
Langue maternelle
Allemand
Notions

Informations complémentaires

  • Voyages
  • Sport automobile
  • Création de contenu digital
  • Photographie

Chronologie

Présentatrice & Ambassadrice de Projets Immobilier

Indépendante
01.2025 - 12.2025

Concierge privée

Client privé
09.2023 - 09.2026

Assistante de direction

PGArtisans
01.2023 - 01.2026

Licence 3 - Économie management

IAE Nantes
09.2021 - Juillet/2024

Technicien Support Informatique

Mairie de Vannes
05.2021 - 07.2021

BTS - Informatique

Lycée Alain René Lesage
09.2020 - Juillet/2021

Baccalauréat - Sciences physiques chimie

Lycée Lyautey
09.2019 - Juillet/2020
Salma HASSANICONCIERGE PRIVÉE | GUEST RELATIONS