Sahra BOUHLAL
Accompagnement professionnel
Tournefeuille
Profil professionnel
Professionnelle de l'accompagnement et de la relation client, avec une expérience diversifiée. Habituée à écouter, analyser des besoins, conseiller et construire des solutions adaptées aux personnes comme aux entreprises. Dotée d'un excellent relationnel, d'une forte capacité d'adaptation et d'un goût marqué pour la négociation et le développement des relations professionnelles.
Vue d'ensemble
1
1
Language
26
26
years of professional experience
Expérience
Conseillère Indemnisation
France Travail
Toulouse
2026.02 - 2026.09
- Accueil des demandeurs d'emploi
- Animation d'ateliers
- Gestion des trop-perçus
- Etudes des droits et de l'indemnisation
- Accompagnement des demandeurs d'emploi
Responsable ADV
v6Protect
Bordeaux
2015.01 - 2024.10
- Coordination entre les services commerciaux, logistiques et comptables pour assurer la satisfaction client.
- Résolution rapide et efficace des réclamations clients tout en maintenant une bonne relation avec eux.
- Gestion efficace des commandes, de la saisie jusqu'à la facturation et le suivi des litiges.
- Élaboration des tableaux de bord de statistiques commerciales
- Mise en place des budgets
- Gestion des Ressources Humaines
Responsable commercial
APAJH IDF
Levallois-Perret
2007.12 - 2012.04
- Négociation avec les clients clés pour conclure des contrats et assurer leur satisfaction à long terme.
- Suivi des résultats commerciaux de la force de vente
- Développement du portefeuille client à travers la mise en œuvre de stratégies de fidélisation et de prospection ciblée.
- Connaissance du secteur du handicap
- Gestion d'une équipe
Chargée de relations entreprises
UNEA
Paris
2005.10 - 2007.12
- Mise en place de stratégies pour attirer de nouveaux partenariats et développer le portefeuille clients.
- Organisation d'événements professionnels, tels que des salons et ateliers, pour renforcer la visibilité de l'entreprise.
- Animation du réseau des entreprises adaptées
Chargée de relations entreprises
OPAREG IDF
Paris
2003.01 - 2005.12
- Conseil auprès des entreprises sur les dispositifs de formation
- Mise en place de plans de formation
Chargée de mission
ADEE
Évry
2001.02 - 2003.11
- Prospection de postes ouverts
- Accueil des demandeurs d'emploi
- Mise en relation des candidats et des entreprises
Formation
DESS - Psychologie Clinique et Psychopathologique
Université René Descartes, Paris V
ParisCompétences
- Excellente communication orale et écrite
- Travail d'équipe
- Sens du service client
- Adaptabilité professionnelle
- Bon sens relationnel
- Bonne présentation
- Écoute active
Langues
Français
Débutant
Chronologie
Conseillère Indemnisation
France Travail
2026.02 - 2026.09
Responsable ADV
v6Protect
2015.01 - 2024.10
Responsable commercial
APAJH IDF
2007.12 - 2012.04
Chargée de relations entreprises
UNEA
2005.10 - 2007.12
Chargée de relations entreprises
OPAREG IDF
2003.01 - 2005.12
Chargée de mission
ADEE
2001.02 - 2003.11
DESS - Psychologie Clinique et Psychopathologique
Université René Descartes, Paris V