intérimaire
intérim
Ile de France
2025.03 - Actuel
Sabrina Meddah
Chargée de clientèle
Villemomble
Profil professionnel
Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et technique commerciales et relationnelles. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Expérience
Courtier en assurances
Filiassur
Le Havre
2023.04 - 2024.12
- Accueil téléphonique de la clientèle, traitement rapide et efficace des demandes.
- Analyse approfondie des besoins des clients pour proposer des solutions d'assurance sur mesure.
- Réalisation de la prospection commerciale et des relances, conduite des rendez-vous prospects et clients.
- Détection des changements de situation des adhérents, proposition de nouveaux produits d'assurances pour une couverture optimale.
Chargée de clientèle
Crédit Agricole IDF
Chaville - Viroflay
2017.12 - 2020.12
- Gestion et suivi administratif des dossiers clients.
- Gestion des réclamations clients de manière à assurer leur satisfaction, remontée des échanges au superviseur.
- Accueil des clients et des visiteurs en agence, identification et prise en charge du besoin.
- Réponse aux appels entrants en traitant rapidement les demandes, transmission si besoin aux conseillers spécialisés.
- Traitement des réclamations et des litiges, résolution rapide et efficace avec de bons retours clients.
- Création de relations solides avec les clients clés pour assurer leur fidélisation et satisfaction.
- Suivi et fidélisation d’un portefeuille de clients pour maintenir une relation de confiance à long terme.
Caissière polyvalente
Picard
Le Havre
2017.10 - 2017.11
Serveur en restauration
Grillades
Montivilliers
2017.05 - 2017.09
Vendeur en prêt-à-porter
Brice
Montivilliers
2016.06 - 2017.03
Agent de service hospitalier
Groupe hospitalier du Havre
Le Havre
2015.10 - 2016.04
Animatrice pour enfants
Mairie du Havre
Le Havre
2013.12 - 2015.06
Formation
AMS - Finances
Crédit Agricole Ile de France
Paris 2018.01 - 2018.03