Sabrina Leoni
Accueil et Animation Culturelle
Marseille
Profil professionnel
Artiste, créatrice et professionnelle polyvalente , j'associe une gestion rigoureuse de la billetterie et des encaissements à une expertise en accueil et en conception de médiation culturelle, mon objectif garantir l'efficacité administrative et l'enrichissement de l'expérience visiteur.
Vue d'ensemble
27
27
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
1
1
Certification
Expérience
Préparation à une reconversion professionnelle
Ville de Marseille
Marseille
08.2025 - 12.2025
- Développement et maintien de relations de travail courtoises et efficaces.
Agent polyvalent et responsable de restauration
Ville de MARSEILLE
Marseille
09.2014 - 12.2025
- Réalisation de diverses tâches manuelles selon les besoins opérationnels.
- Gestion efficace des conflits entre employés ou avec la clientèle, garantissant un environnement serein.
- Mise en place de normes de qualité élevées pour la préparation des plats, le service en salle et l'hygiène.
- Accueil physique des visiteurs : renseignement, orientation et conseil.
Responsable d'équipe
Brasserie du Stade
Marseille
01.2001 - 06.2013
- Management opérationnel d'une équipe .
- Maintien des bonnes conditions de travail et du climat social.
- Répartition des tâches selon la charge de travail.
- Gestion des règlements clients en chèques, espèces et carte bancaire, remise des tickets de caisse.
- Fermeture quotidienne de la caisse, vérification rigoureuse du contenu et préparation du fonds de caisse pour le lendemain.
- Gestion des files d'attente pour la fluidité des passages en caisse.
Vendeuse en alimentation et caisse
Kiosque ARTIC
Marseille
04.1999 - 12.2001
- Tenue de la caisse : enregistrement des commandes, édition et remise des tickets et factures, gestion des paiements (carte bleue, espèces, tickets restaurant).
- Accueil et renseignement de la clientèle.
- Vente au comptoir : prise et préparation des commandes clients, gestion des flux et du temps d'attente.
- Entretien régulier du comptoir, nettoyage du matériel et des équipements, évacuation des déchets courants.
Formation
CAP -
Lycée Hôtelier JEAN CHAPTAL
Amboise 09.1985 - 06.1987
Compétences
Accueillir les visiteurs
Gestion de la relation client
Rigueur
Sens des responsabilités
Procédures d'encaissement
Autonomie
Résilience au stress
Informations complémentaires
- Arts créatifs & Culture
- Voyages
- Passion pour le cinéma et la photographie
- Musique
Certificats
Formation AGENT ACCUEIL
Campus 110
VILLE DE MARSEILLE
Projets réalisés
<< Conception et animation d’un atelier artistique de peinture pour 30
personnes , favorisant l’expression créative et la dynamique collective.>>
Chronologie
Préparation à une reconversion professionnelle
Ville de Marseille
08.2025 - 12.2025
Agent polyvalent et responsable de restauration
Ville de MARSEILLE
09.2014 - 12.2025
Responsable d'équipe
Brasserie du Stade
01.2001 - 06.2013
Vendeuse en alimentation et caisse
Kiosque ARTIC
04.1999 - 12.2001
CAP -
Lycée Hôtelier JEAN CHAPTAL
09.1985 - 06.1987