Sabrina Brunelle NGBARA
Assistante Logistique
Achères
Profil professionnel
Assistante service après-ventes avec près de 2 ans d'expérience, je gère efficacement les commandes et le suivi client. Souhaitant contribuer à une équipe dynamique, je cherche un poste où je pourrai mettre à profit mes compétences logistiques et mon sens du service.
Vue d'ensemble
5
5
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Expérience
Assistante service après-ventes
FNAC
Creil
10.2022 - 07.2024
- Réception et enregistrement des demandes de SAV des clients.
- Gestion efficace des opérations de caisse : encaissement des paiements, émission de facture, remboursement des articles.
- Assistance administrative dans la gestion des contrats de maintenance et des garanties.
Équipière polyvalente (Job étudiant)
LIDL
Achères
09.2020 - 08.2022
- Réception et contrôle des livraisons de denrées alimentaires, stockage des produits frais.
- Réception et mise en rayon des marchandises
- Gestion des stocks et réassort
- Participation aux inventaires
- Encaissement et relation client
- Accueil et orientation des clients, en répondant à leurs questions et besoins spécifiques.
Agent d'accueil
La Poste d'Achères
Achères
02.2021 - 03.2021
- Tenue du standard téléphonique, réponse aux diverses demandes de renseignements, transfert des communications, prise des messages, filtrage.
- Accueil et orientation des clients à leur arrivée dans l'établissement.
- Distribution et classement du courrier reçu par l'établissement.
- Réception du courrier entrant, signature des bons de livraison, prise en charge du courrier et des colis, remise des plis aux destinataires.
- Gestion des flux visiteurs au comptoir, prise en charge rapide et efficace pour minimiser le temps d'attente.
Préparatrice de commande
Jennyfer
Mesnil Amelot
06.2019 - 08.2019
- Préparation et contrôle des commandes
- Respect des délais et procédures logistiques
- Préparation des commandes, constitution de colis et de lots.
- Rangement des marchandises en zone de stockage après contrôle des références, de la qualité et de la quantité des produits.
- Édition et pose des étiquettes pour garantir la traçabilité de la livraison.
Formation
BUT Management Logistique et Transport - Logistique et transport
CFA Promeo Université de Creil
Creil, France 01.2022 - 06.2024
BTS SIO - solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux (SISR)
Lycée Jean Vilar
Poissy, France 09.2021 - 06.2022
Baccalauréat Professionnel Gestion-Administration - Gestion - administration des affaires
Lycée Adrienne Bolland
Poissy, France 09.2020 - 07.2021
Compétences
Visual Studio Code
Word
Power-point
Tableurs Excel avancé
Microsoft Office
Gestion de la relation client
Mise à jour des dossiers clients
Suivi des commandes
Personnalisé
- Bénévolat au Bureau d'information pour la jeunesse
- Garde d'enfant
- Cours de soutien au (BIJ)
- Cours de danse
Langues
Français
Courant
Espagnol
Notions
Anglais
Intermédiaire
Informations complémentaires
- Pratique du sport depuis 3 mois
- Voyages : Sénégal, Cameroun, Cote d'ivoire, Pays Bas, Belgique.
- Musique
- Cuisine
- Passion pour le cinéma
- Lecture
Projets réalisés
- Résolution inventive des problèmes : - A résolu un problème lié à un produit en effectuant un test auprès des consommateurs.
Chronologie
Assistante service après-ventes
FNAC
10.2022 - 07.2024
BUT Management Logistique et Transport - Logistique et transport
CFA Promeo Université de Creil
01.2022 - 06.2024
BTS SIO - solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux (SISR)
Lycée Jean Vilar
09.2021 - 06.2022
Agent d'accueil
La Poste d'Achères
02.2021 - 03.2021
Équipière polyvalente (Job étudiant)
LIDL
09.2020 - 08.2022
Baccalauréat Professionnel Gestion-Administration - Gestion - administration des affaires
Lycée Adrienne Bolland
09.2020 - 07.2021
Préparatrice de commande
Jennyfer
06.2019 - 08.2019