ROSSALINDA MILORD

• Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements et conseils sur les produits.
• Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec courtoisie et professionnalisme.
• Encaissement des règlements clients et comptage du fond de caisse en fin de service.
• Ouverture et fermeture de la caisse, gestion des opérations d'encaissement et des paiements clients.
• Gestion des stocks et de l'approvisionnement, réception et déballage des marchandises.
• Renseignement des clients.
• Encaissement des achats clients, règlements par carte bancaire, espèces et chèque.
• Mise à jour du fichier clients sur le logiciel de gestion.
• Prise en charge des réclamations clients et résolution des problèmes rencontrés.
• Préparation des commandes clients pour la livraison et le service Drive, vérification et emballage des produits.
• Gestion du standard téléphonique, prise de messages, transfert des appels vers le service concerné.
• Information du public sur les démarches administratives en ligne sur le site internet.
• Contribution à la mise en place et à la réalisation de projets spécifiques en fournissant une aide opérationnelle aux équipes.
• Gestion du secrétariat : réception des appels téléphoniques, traitement du courrier et des mails, gestion du planning.
• Participation à la production sous la supervision du chargé de projet.
• Gestion des fournitures de bureau et commande de nouveau matériel.
• Traitement et classement des documents administratifs pour garantir une organisation efficace des informations.

• Gestion administrative des dossiers : réception et classement des pièces, numérisation et archivage, saisie informatique.
• Classement et archivage des documents administratifs pour assurer un suivi efficace et une récupération rapide des information.
• Impression et copie de documents avec le photocopieur, recharge des cartouches d'encre et du papier.
• Gestion des appels téléphoniques entrants et sortants, traitement du courrier électronique avec professionnalisme et efficacité.

• Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec courtoisie et professionnalisme.
• Gestion des stocks et de l'approvisionnement, réception et déballage des marchandises.
• Étiquetage et mise en rayon des produits sur les étagères de manière ordonnée et attrayante.
• Renseignement des clients pour les aider à trouver un produit ou un rayon.

Gestion du secrétariat : réception des appels téléphoniques, traitement du courrier, gestion des rendez-vous.

• Accueil face à face.

• Gestion administrative courante : renseignement des documents du service d'accueil, tenue de planning, photocopies, prise de note des messages.
• Traitement des appels téléphoniques, prise des messages, transferts des appels.
• Gestion du standard téléphonique, prise de messages et transfert d'appels.
• Emballage des colis et Etiquetage.