Romain Merlen
Commercial
Calais
Profil professionnel
Titulaire d'un BTS NDRC, je recherche un poste de commercial. Fiable et autonome, je fournis un travail sérieux grâce à ma maîtrise des outils bureautiques et mon sens de la confidentialité. Volontaire, je me démarque par mon implication et ma capacité à prendre des initiatives.
Doté d'un excellent relationnel, je me distingue par mon sens du service et ma capacité à travailler sous pression.
Vue d'ensemble
6
6
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Expérience professionnelle
Assistant commercial et administratif
Fermetures Louasse
Outreau
10.2021 - 02.2024
- Accueil téléphonique, prise en charge des demandes clients et transmission aux interlocuteurs concernés si nécessaire.
- Gestion des dossiers clients, suivi des commandes et facturation pour assurer la satisfaction client.
- Accueil physique des visiteurs : renseignement, orientation et conseil.
- Argumentaire commercial adapté aux besoins et au profil du client, apport de solutions techniques sur mesure.
- Négociation des propositions commerciales et traitement des objections avec pour objectif de conclure un maximum de ventes.
- Classement et archivage des documents administratifs pour garantir une organisation optimale des informations internes.
Commercial
123 Pare Brise
Calais
07.2018 - 07.2020
- Suivi rigoureux du portefeuille clients pour garantir leur satisfaction et fidélisation.
- Prospection et développement de nouveaux clients pour augmenter le chiffre d'affaires.
- Participation aux salons et événements professionnels en faisant la promotion des produits et en rencontrant des clients potentiels.
- Partage d'informations avec les services internes pour le bon déroulement de l'activité, remontée des remarques clients, signalement des anomalies rencontrées.
Formation
BTS - Négociation et Digitalisation de la Relation Client
EPID Vauban
Dunkerque 09.2018 - 08.2020
Baccalauréat - Economique et Social
Lycée Henri Darras
Liévin 09.2011 - 08.2012
Compétences
- Persévérance dans les objectifs
- Écoute active des besoins client
- Sens du relationnel
- Assertivité dans la communication
- Sens des priorités
- Esprit d'équipe et travail autonome
Informations complémentaires
- Football : membre actif d'un club depuis 25 ans
- Lecture
- Culture Japonaise
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Opérationnel
Frise chronologique
Assistant commercial et administratif
Fermetures Louasse
10.2021 - 02.2024
BTS - Négociation et Digitalisation de la Relation Client
EPID Vauban
09.2018 - 08.2020
Commercial
123 Pare Brise
07.2018 - 07.2020
Baccalauréat - Economique et Social
Lycée Henri Darras
09.2011 - 08.2012
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