Rizlaine SRAI
Assistante Administrative et de Gestion Senior
HAUCONCOURT
Profil professionnel
Plus de 10 ans expérience en gestion administrative au Luxembourg dans des environnements exigeants (assurance, banque, institutions européennes). J'ai géré des flux importants de dossiers, vériflé et fiabilisé les données, et assuré la coordination entre les services (commerciaux, gestionnaires, comptabilité). J'ai également participé à des projets de modernisation des outils, en testant et adaptant les nouveaux process. Autonome et rigoureuse, je suis un rouage qui fluidifie le travail des équipes et sécurise les informations au quotidien.
Vue d'ensemble
3
3
Languages
1
1
year of post-secondary education
14
14
years of professional experience
Expérience
Gestionnaire administrative
AMPACET
Dudelange
2024.07 - 2025.03
- Création et mise à jour des fiches fournisseurs dans le système informatique.
- Collecte et vérification des documents administratifs (Questionnaires, RIB, attestations, certificats ISO, etc.).
- Demande de prix d'achat des matières premières auprès des fournisseurs.
- Mise à jour des données d'achat (prix, matières approuvées , délais, etc.) en collaboration avec le service technique.
- Suivi de l'impact d'événement exceptionnels (ex : catastrophes naturelles Typhon) sur les approvisionnements.
- Recherches ou relances pour l'obtention de documents qualité (ISO).
- Communication régulière avec les fournisseurs et les services internes (achats, technique, comptabilité).
Employée administrative
Banque BCP
Bertrange
2023.01 - 2023.07
- Saisie, mise à jour et fiabilisation des données clients et dossiers administratifs.
- Digitalisation et archivage électronique des documents bancaires.
- Contrôle de cohérence des informations entre les bases internes et les documents justificatifs.
- Gestions documentaire dans le respect des procédures internes et de la confidentialité.
- Intégration des données de la BCP dans le système d'information de la banque Populaire Alsace Lorraine Champagne.
Employée administrative
Société MC BRIDE (Chemolux)
Foetz
2022.12 - 2022.12
- Mise à jour des données de production : consommations de matières, produits utilisés, incidents techniques.
- Suivi des horaires du personnel et enregistrement des présences dans le logiciel interne.
- Saisie des pannes et anomalies rencontrées sur les lignes de production.
- Archivage et classement des documents de suivi (feuilles de production, rapports, etc.).
Assistante administrative / Réceptionniste
EUROPA CAPITAL
Strassen
2022.10 - 2022.10
- Traitement du courrier : envoi, réception, distribution aux différents services.
- Accueil physique des visiteurs : renseignement, orientation et conseil.
- Gestion des stocks et fournitures de bureau.
Employée administrative
BNP Paribas Cardif
Luxembourg
2022.04 - 2022.09
- Contrôle qualité des données confidentielles.
- Reporting KPI/Dashboard.
- Participation à l'amélioration et à l'évolution du système informatique.
Employée administrative
ALLIANZ INSURANCE
Luxembourg
2021.12 - 2022.01
- Gestion opérationnelle des demandes clients.
- Gestion administrative et traitement des demande.
- Accueil téléphonique et physique des clients.
Employée administrative
PARLEMENT EUROPEEN
Luxembourg
2020.11 - 2021.01
- Identification, établissement, vérification et mise à jour de documents administratifs.
- Rechercher et restitution d'informations.
- Saisie, mise à jour et présentation de tout type de données.
Assistante - Gestionnaire de Contrat - Assurance
SOGELIFE
Luxembourg
2011.03 - 2020.03
- Gestion des projets : Migration de logiciels, contrôle des délais et de la qualité, mise à jour des procédures.
- Contrôle de l'édition et de l'envoi des relevés de situations clients (quadrimestriel et annuel).
- Prise en charge de la réconciliation des primes souscriptions et versements.
- Traitement et relance des actes réglementaires (FATCA, CRS, etc.).
- Suivi du reporting de production hebdomadaire par réseaux et par actionnaires.
- Traitement des actes administratifs, suivi et relances apporteurs.
- Gestion des publipostages er des boites mail.
- Contrôle et envoi aux clients (Global mail, DHL, recommandé).
- Gestion des mains courantes et fichiers de suivi.
- Encadrement et suivi des étudiants en période de congés scolaires.
Formation
Niveau Baccalauréat Technologique et Tertiaire - Section Action et Communication Commerciale
Lycée Saint-Exupéry
FranceComptabilité générale -
Chambre Des Salariés
Luxembourg 2010.10 - 2011.01
M2 Back-office custody and settlement -
Institut de Formation Bancaire
LuxembourgM3 Back-office custody and Settlement -
Institut de Formation Bancaire
LuxembourgM2 Back-office OST -
Institut de Formation Bancaire
Luxembourg 2010.06 - 2010.07
M1 Back-office titres -
Institut de Formation Bancaire
Luxembourg 2010.01 - 2010.06
Compétences
Autonomie
Réactivité
Rigueur
Discrétion
Esprit d'équipe
Sens du service
Informations complémentaires
- Mode, image et tendances
- Lecture
- Voyages
- Voyages
- Sport
Langues
Français
Courant
Anglais
Intermédiaire
Arabe
Courant
Chronologie
Gestionnaire administrative
AMPACET
2024.07 - 2025.03
Employée administrative
Banque BCP
2023.01 - 2023.07
Employée administrative
Société MC BRIDE (Chemolux)
2022.12 - 2022.12
Assistante administrative / Réceptionniste
EUROPA CAPITAL
2022.10 - 2022.10
Employée administrative
BNP Paribas Cardif
2022.04 - 2022.09
Employée administrative
ALLIANZ INSURANCE
2021.12 - 2022.01
Employée administrative
PARLEMENT EUROPEEN
2020.11 - 2021.01
Assistante - Gestionnaire de Contrat - Assurance
SOGELIFE
2011.03 - 2020.03
Comptabilité générale -
Chambre Des Salariés
2010.10 - 2011.01
M2 Back-office OST -
Institut de Formation Bancaire
2010.06 - 2010.07
M1 Back-office titres -
Institut de Formation Bancaire
2010.01 - 2010.06
Niveau Baccalauréat Technologique et Tertiaire - Section Action et Communication Commerciale
Lycée Saint-Exupéry
M2 Back-office custody and settlement -
Institut de Formation Bancaire
M3 Back-office custody and Settlement -
Institut de Formation Bancaire