Gestion des relations clients, traitement des réclamations et suivi de la satisfaction clientèle.
Établissement de devis et gestion de la facturation clients selon une grille de prix établie.
Établissement de devis concurrentiels en calculant rigoureusement les coûts de tous les intrants (matériel, main d'œuvre).
Prise en charge complète des démarches administratives liées à l'activité.
Mise en avant de la confiance auprès des clients afin de cultiver une relation professionnelle fructueuse.
Fidélisation de la clientèle grâce à une réactivité et à une communication irréprochables en cas de problème.
Chauffeur livreur VL
Transport Capucine
Château gaillard
10.2020 - 10.2022
Communication courtoise avec les clients lors des livraisons pour garantir leur satisfaction.
Livraison de marchandises chez les clients, respectant les délais de livraison convenus.
Chargement et déchargement sécurisé des marchandises, en veillant à leur intégrité pendant le transport.
chauffeur Navette
hôtel Martinez
Grenay 38
10.2019 - 09.2020
Contrôle du véhicule à chaque prise de poste pour vérifier son bon fonctionnement.
Conduite dans le respect du Code de la route pour assurer le bon déroulement du transport.
Bonne connaissance géographique locale afin d'optimiser ses parcours.
Chauffeur livreur VL
Transport Transal
Saint Priest
07.2018 - 10.2019
Communication courtoise avec les clients lors des livraisons pour garantir leur satisfaction.
Livraison de marchandises chez les clients, respectant les délais de livraison convenus.
Chargement et déchargement sécurisé des marchandises, en veillant à leur intégrité pendant le transport.
Chargement et déchargement des marchandises en respectant les procédures de manutention.
Chauffeur livreur VL
transport Dahan
Meyzieu
06.2017 - 05.2018
Communication courtoise avec les clients lors des livraisons pour garantir leur satisfaction.
Livraison de marchandises chez les clients, respectant les délais de livraison convenus.
Chargement et déchargement sécurisé des marchandises, en veillant à leur intégrité pendant le transport.
Livraison de colis et de marchandises à une clientèle variée en respectant les délais.
Organisation des livraisons selon le plan de tournée, remise des paquets aux clients en assurant un service conforme aux exigences, recueil des signatures sur les documents de livraison.
Chargement et déchargement des marchandises en respectant les procédures de manutention.
Contact téléphonique des clients pour organiser la livraison.
Contrôle de l'état du véhicule avant le début de la tournée afin d'éviter toutes pannes ou incidents.
Conduite dans le respect du Code de la route pour assurer le bon déroulement du transport.
Retour de la marchandise en cas d'absence ou de refus.
Entretien du véhicule pour le maintenir propre.
Respect des règles de conduite et des normes de sécurité routière pour assurer une livraison en toute sécurité.
Maintien d'une attitude professionnelle face aux clients lors de la remise des colis.
Suivi administratif des tâches liées à la livraison (rapports, carnets de bord, feuilles de route).
Chargement et déchargement sécurisé des marchandises, tout en veillant au respect des normes de sécurité.
Chargement et déchargement du camion, optimisation du rangement du coffre en fonction du plan de tournée, protection des colis fragiles.
Vérification précise des bons de livraison et des documents administratifs pour assurer une traçabilité sans faille.
Adaptation rapide aux changements d'itinéraire ou d'instructions en cas d'imprévus (travaux, conditions météo).
Gestion efficace des itinéraires de livraison pour optimiser la productivité et minimiser les retards.
Réception des commandes sur le site d'expédition, vérification de la conformité des marchandises, chargement de la camionnette en tenant compte de l'ordre de tournée, manutention de charges lourdes.
Contrôle du véhicule à chaque prise de poste pour vérifier son bon fonctionnement.
Chargement des colis à l'aide d'un transpalette ou d'un diable.
Maintenance régulière du véhicule de livraison, garantissant son bon état de fonctionnement et sa sécurité.
Ouvrier polyvalent
Rénov service
ile de la réunion
06.2013 - 03.2017
Travail en équipe misant sur la collaboration et le soutien mutuel.
Nettoyage des outils et du matériel de chantier à la fin des travaux.
Utilisation des machines selon les procédures de sécurité.
Nettoyage et rangement du chantier pour maintenir un espace de travail propre et sécurisé.
Préparation du matériel pour les chantiers.
Travaux de peinture en intérieur et en extérieur au pinceau et au rouleau.
Rangement du chantier à la fin des travaux.
Manutention des matériaux et port de charges lourdes.
Nettoyage quotidien du chantier pour garantir un environnement propre et sécurisé pour tous les intervenants.
Suivi rigoureux des consignes de sécurité afin de minimiser les risques d'accidents sur le lieu de travail.
Transport des outils et des matériaux sur les chantiers dans le respect des règles de sécurité et des postures de manutention.
Réalisation de travaux de second œuvre de type maçonnerie, peinture, électricité, plomberie, menuiserie, plâtrerie et chauffage.