Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Langues
Chronologie
Generic
Régis Lavergne

Régis Lavergne

Chef d'équipe
Pierrelaye

Profil professionnel

Capable à la fois de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome, je fais preuve d'un solide sens de l'organisation et de compétences en gestion et mise en place pour répondre à la satisfaction du client afin de satisfaire ses besoins avec des objectifs clairs et réalisables définis avec les salariés.

Vue d'ensemble

14
14
years of professional experience
14
14
years of post-secondary education

Expérience

Dirigeant de conciergerie

RC Conciergerie
Cergy-Pontoise
09.2015 - Actuel
  • Traitement des réclamations clients afin d'assurer leur satisfaction et garantir la qualité de leur séjour.
  • Prise en compte des habitudes clients pour personnaliser et améliorer l'accueil et la qualité de l'offre d'hébergement.
  • Supervision des travaux d'entretien, nettoyage et réparation dans les locaux gérés par la conciergerie.
  • Suivi régulier des performances du personnel afin d'identifier les besoins de formation ou d'amélioration.
  • Formation du personnel aux standards de l'entreprise : procédures de travail, valeurs de l'entreprise.
  • Mobilisation du personnel compétent pour résoudre les problèmes : petit entretien, réparations techniques.
  • Développement d'un réseau de prestataires externes pour répondre aux demandes spécifiques des clients.

Chauffeur privé

Regis Course
Cergy-pontoise
07.2017 - Actuel
  • Adaptation du service aux besoins spécifiques des clients pour assurer leur satisfaction et faciliter leur fidélisation.
  • Maintien d'une présentation soignée et conforme aux standards de l'entreprise en toutes circonstances.
  • Mise à jour régulière des compétences en conduite grâce à divers stages et formations spécialisées.
  • Assistance lors d'événements spéciaux, tels que les mariages ou les cérémonies officielles, en assurant une prestation de qualité.
  • Gestion discrète des situations délicates, garantissant la confidentialité et la satisfaction de la clientèle.
  • Mise en place d'un protocole automatisé pour le planning et le suivis des courses.

Militaire

Ministère de la défense
Bayonne
12.2001 - 06.2015
  • Préparation des opérations militaires, prise de connaissance de l'objectif de la mission et de la stratégie, reconnaissance de zones, gestion logistique (matériel, munitions …).
  • Surveillance et sécurisation de lieux (sites sensibles, monuments …), transmission des observations et signalement des menaces potentielles, application des ordres.
  • Patrouilles de surveillance dans le cadre du plan Vigipirate sur le secteur Ile-de-France, établissement de rapports auprès de la hiérarchie.
  • Missions de combats en pays étrangers, sécurisation de zones et de sites, protection de la population civile.
  • Rédaction de rapports à la hiérarchie afin de rendre compte du déroulement d'une mission en détaillant fidèlement les incidents éventuels et les mesures prises pour y répondre.
  • Fourniture d'une assistance à des populations en danger en distribuant de la nourriture et de l'eau, dans le cadre de missions humanitaires sous mandat ONU

Formation

Organisation et mise en place d'un événement pour vip -

MCS
Neuilly-sur-Seine
05.2024 - 05.2024

Remise à niveau du niveau 2 -

MCS
Neuilly sur seine
03.2023 - 05.2023

Perfectionnement Maitrise de la Conduite (Niveau 2) -

MCS
Neuilly sur seine
10.2020 - 05.2020

Initiation au transport securisé -

MCS
Paris
09.2020 - 05.2020

carte professionnelle de conducteur -

CMA 95
Cergy
06.2016 - 05.2016

Stage Aguerrissement commando -

Ministère de la défense
05.2002 - 04.2016

QRR / Renseignement Militaire -

1er RI
Sarrebourg, 57
01.2005 - 05.2005

Compétences

  • Évaluation de propriétés
  • Analyse rapide des situations
  • Travail en équipe
  • Gestion des plannings
  • Sens du service client
  • Prise de décision
  • Polyvalence
  • Recrutement
  • Sens des responsabilités
  • Autonomie

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire (B1)

Chronologie

Organisation et mise en place d'un événement pour vip -

MCS
05.2024 - 05.2024

Remise à niveau du niveau 2 -

MCS
03.2023 - 05.2023

Perfectionnement Maitrise de la Conduite (Niveau 2) -

MCS
10.2020 - 05.2020

Initiation au transport securisé -

MCS
09.2020 - 05.2020

Chauffeur privé

Regis Course
07.2017 - Actuel

carte professionnelle de conducteur -

CMA 95
06.2016 - 05.2016

Dirigeant de conciergerie

RC Conciergerie
09.2015 - Actuel

QRR / Renseignement Militaire -

1er RI
01.2005 - 05.2005

Stage Aguerrissement commando -

Ministère de la défense
05.2002 - 04.2016

Militaire

Ministère de la défense
12.2001 - 06.2015

Profils similaires

CRÉER UN PROFIL
Régis LavergneChef d'équipe