Rémy BITON

• Élaboration et mise en œuvre de plans d'actions commerciales pour atteindre les objectifs fixés par la direction.
• Développement de partenariats stratégiques pour renforcer la présence sur le marché et augmenter les ventes.
• Animation d'une équipe commerciale, en assurant le suivi des performances.
• Suivi rigoureux du processus commercial depuis la prise de contact jusqu'à la signature du contrat.
• Création d'outils d'aide à la vente tels que présentations, brochures ou argumentaires commerciaux.
• Participation à des salons professionnels et conférences pour représenter l'entreprise et nouer des contacts.
• Collaboration étroite avec l'équipe marketing pour élaborer des campagnes efficaces.

Intervenant en Bac+3 et Bac+4/5 sur les blocs suivants :

• Elaboration d'un Plan d'Actions Commerciales
• Outils de pilotage d'un Plan d'Actions Commerciales
• Utilisation d'un CRM
• Gestion de la relation client
• vente et négociation en B2B
• Élaboration de produits touristiques durables.

Évaluation de la progression et des acquis des apprenants, mise en place d'actions correctives dans le cadre des évaluations en cours de formation.

• Gestion d'une équipe de 10 commerciaux et défintion des objectifs mensuels et annuels.
• Augmentation du chiffre d'affaire de 13% sur un marché concurrentielle .
• Recrutement des équipes commerciales, formation des commerciaux aux techniques de vente et coaching des gérants des points de vente.
• Partenariat B2B : sélection et mise en ligne de l'offre, suivi des indicateurs commerciaux (optimisation des réponses clients, taux de transformation)
• Mise en place d'un pôle FIT
• Reporting d'activité réguliers auprès de la direction
• Établissement du budget prévisionnel, suivi du budget de fonctionnement et définition de mesures d'optimisation des ressources.
• Veille du marché et des tendances de la consommation
• Coordination avec le service marketing pour développer des campagnes pour développer la notoriété de la marque.

• Évaluation de la qualité d'accueil et de service apportée aux clients.
• Management opérationnel de 3 personnes.
• Participation active aux réunions d'équipe
• Recrutement des conseillers voyages

• Ventes et production de voyages accompagnés et individuels sur les zones Amériques et Asie centrale : négociation prestataires, choix des agences réceptives, reconnaissances terrain
• Suivi clients de la découverte client à la contractualisation du devis.
• Marketing et communication : gestion des évènements (salons, conférences) et suivi du trafic web avec ajustement adwords

• Gestion de la zone Amérique Latine et Asie Centrale représentant 300 voyages et 3 millions d'€
• Gestion des remplissages et des stocks aériens
• Yield management
• Formation produits auprès des conseillers vendeurs répartis sur 13 points de vente

• Prospection commerciale auprès d'une clientèle professionnelle ou particulière afin de promouvoir les produits et services disponibles.

• Mise en place d'un système efficace de gestion relation client (CRM) pour améliorer la satisfaction clientèle.