Rebecca Feddal

• Prise de rendez vous pour les commerciaux terrain de l'entreprise en BtoB.
• Démarchage commercial auprès d'une base de prospects qualifiés.
• Proposition de produits ou services correspondant aux besoins et au profil des clients, information des clients de toute offre ou promotion en cours susceptible de les intéresser.

• Réalisation de mes objectifs commerciaux : 50 appels sortants en moyenne par jour, 25 rendez-vous commerciaux planifiés par semaine.
• Émission d'appels auprès de chef d'entreprise en suivant le script commercial, renseignement du fichier de suivi.
• Recherche des prospects sur Google et sur les réseaux sociaux selon la cible de clients recherchés.
• Présentation des produits et des services de la société d'après l'argumentaire commercial, traitement des objections.
• Utilisation du CRM : reporting à chaque appel, renseignement des informations prospects.
• Prise de rendez-vous pour les équipes commerciales, mise à jour des données dans les plannings.
• Démarchage téléphonique d'une clientèle professionnelle (TPE-PME, artisans, commerçants), en suivant les méthodes commerciales de l'entreprise.

• Entretien de la maison de la personne accompagnée (ménage, petits travaux d'entretien et de réparation, lessive, repassage).
• Soutien moral aux personnes en adoptant une communication positive et bienveillante.
• Préparation des repas en tenant compte des régimes alimentaires, aide à la prise des repas, supervision de la prise des médicaments conformément aux ordonnances.
• Attention particulière au comportement et au moral des patients, transmission au médecin traitant le cas échéant.
• Identification des besoins particuliers des patient par une écoute active et le maintien du dialogue.
• Exécution de tâches ménagères, comme la lessive et le repassage, le dépoussiérage, la vaisselle et le passage d'aspirateur.
• Aide à l'autonomie physique, en assistant la marche, le réveil et le coucher.
• Surveillance et assistance des résidents dans le cadre de plans de services personnalisés préparés par l'établissement.
• Accompagnement des personnes lors des sorties en extérieur, en les guidant dans leurs déplacements.

Préparer, ouvrir et fermer la caisse :

Fonctionnements de base de la caisse telle que la préparation

Ouverture et fermeture à chaque passage du client.

Réaliser des encaissements et mouvements de fonds

Réaliser le suivi des encaissements en caisse automatique

• Réception des palettes de marchandises lors des livraisons, contrôle et rangement des produits dans les rayons de la réserve, évacuation des emballages.
• Accueil des clients en caisse, passage des articles devant le lecteur, pesée des fruits et légumes, gestion des encaissements, traitement des réclamations.
• Nettoyage du magasin (réserve et rayons) avec les produits ménagers adaptés et selon les procédures d'entretien, sortie des déchets courants (cartons, poubelles).
• Gestion du rayon Fromagerie : réassortiment des produits, pose et vérification des étiquettes de prix, contrôle de la propreté et de l'attractivité de l'espace de vente.
• Renseignement et orientation des clients pour les aider à trouver le produit recherché, information sur les promotions et les animations commerciales en cours.
• Participation aux points d'équipe : recueil du planning et des consignes, transmission des remarques des clients, rapport sur les dysfonctionnements repérés.
• Conduite du transpalette et du chariot élévateur pour le déplacement et le stockage des marchandises, respect des consignes de sécurité.

• Gestion des déchets : vidage des poubelles, ramassage des détritus, tri et évacuation des déchets dans les conteneurs correspondants.
• Signalement des anomalies repérées : dégradations du mobilier et des équipements, dysfonctionnements (ampoule à changer, poignée cassée …).
• Application des règles d'hygiène et de sécurité et du protocole d'entretien, sécurisation des interventions au besoin (signalement des zones glissantes).
• Nettoyage des salles de réunion (sols et surfaces vitrées), dépoussiérage et entretien des équipements, transformation de la salle selon les consignes.
• Déplacements chez les clients pour des prestations de nettoyage (nettoyage et désinfection des surfaces, respect des normes QHSE).
• Nettoyage de surfaces commerciales (allées du magasin et locaux professionnels), manipulation des produits d'entretien selon les modes d'emploi (consignes d'utilisation, dosage).
• Rangement du matériel et des produits d'entretien dans le local, suivi des stocks, reporting sur les besoins d'approvisionnement.
• Missions de nettoyage dans des locaux scolaires (salles de classe, réfectoire, espaces communs, sanitaires), respect du planning et des consignes données.
• Manipulation et utilisation des produits d'entretien en respectant les dosages et les modes d'emploi, autocontrôle du travail et de la propreté des lieux.

Animation pour les enfants, créativité, sport..