Consciencieux et motivé, je souhaite aujourd'hui intégrer une nouvelle structure au sein de laquelle je pourrai m'épanouir professionnellement, mettre à profit mes compétences et mon expérience, tout en continuant à développer de nouvelles compétences.
Attitude positive et optimiste, Je sais m'intégrer sans difficultés dans de nouveaux contextes de travail grâce à un véritable esprit d'équipe et à d'excellentes capacités d'écoute et de communication.
Vue d'ensemble
4
4
Languages
5
5
years of post-secondary education
25
25
years of professional experience
Expérience
Alternant et employé qualifié
L'improbable salon
Rouen
2023.10 - 2026.10
Accueil et orientation des clients, Prise de réservations téléphonique, conseils dans le choix des produits, rangement et nettoyage du salon.
Réalisation des différentes prestations et soins esthétiques : lavage des cheveux, coloration, balayage, mèches, brushing, lissage, permanente.
Inventaire des stocks de produits et du matériel de coiffure, transmission des besoins d'achat, réception et rangement des livraisons.
Réceptionniste polyvalent
Accor
Rouen
2006.06 - 2023.09
Gestion de l'accueil, des renseignements et des départs des clients, Assure le suivi , le bon déroulement des séjours et réclamations clients.
Gestion de la facturation clients, suivi des caisses et remise en banque.
Prise des réservations téléphoniques, gestion des demandes par email, Prise de décision et réalisation des contrats groupes et séminaires , Suivi des relances groupes et des clients en compte débiteur.
Gestion des commandes non alimentaires et saisie des factures fournisseurs. Réalisation des plannings réception. Saisie de données informatiques.
Assure la mise en place et service du petit-déjeuner.
Service au bar et en salle de restaurant.
Employé polyvalent
Discothèque L'Hacienda
Saint-Pierre les Elbeuf
2004.09 - 2010.12
Encaissement des entrées et gestion des vestiaires.
Service au au bar.
Prospection publicitaire sur le secteur géographique.
Entretien des locaux.
Téléopérateur
France Télécom / Orange
Rouen
2002.12 - 2004.07
Gestion des appels entrants pour le service de renseignement (12) concernant les demandes de numéros de téléphones et adresses de particuliers et professionnels
Equipier polyvalent
Restaurant Quick
Rouen
2001.06 - 2002.10
Réalisation des burgers et autres plats chauds.
Prises des commandes et encaissements clients .
Nettoyage des locaux et mise en place des produits avant le service.
Réception , vérification et rangement des commandes Alimentaires.
Formation
BREVET PROFESSIONNEL - COIFFURE
CFA MARC RUYER
Rouen
2023.09 - 2025.08
CAP - Coiffure
CFA MARC RUYER
Rouen
2022.09 - 2023.06
Baccalauréat Littéraire -
Lycée Des Bruyères
Sotteville-lès-Rouen, 76
2000.09 - 2001.06
Contrat de Qualification Professionnel Réception - Hôtellerie Restauration
CFA
Val-de-Rueil
2006.06 - 2006.12
Brevet des collèges -
Collèges Emile Zola
Sotteville-lès-Rouen, 76
1997.09 - 1998.06
Compétences
Tâches administratives
Maîtrise des supports informatiques
Aptitude à la communication
Capacités d'adaptation
Professionnel polyvalent organisé
Sens des responsabilités
Informations complémentaires
Les sports collectifs (volley-ball) ; Voyages et découvertes de différentes cultures ; Musique ; Course à pied.
Langues
Français
Langue maternelle
Espagnol
Opérationnel
Anglais
Intermédiaire
Italien
Notions
Chronologie
Alternant et employé qualifié
L'improbable salon
2023.10 - 2026.10
BREVET PROFESSIONNEL - COIFFURE
CFA MARC RUYER
2023.09 - 2025.08
CAP - Coiffure
CFA MARC RUYER
2022.09 - 2023.06
Réceptionniste polyvalent
Accor
2006.06 - 2023.09
Contrat de Qualification Professionnel Réception - Hôtellerie Restauration