RANDA Chebbi

• Sécurité: Comprendre et appliquer les normes de sécurité au travail et veiller à la bonne organisation de l'espace de travail pour garantir un environnement de travail sûr et sain .
  une bonne compréhension des équipements utilisés ,tel que les
  transpalettes et autres outils de manutention
• Trier des colis et veiller à être expédiés à temps
• Instructeur : S'assurer du bon déroulement de la formation et des actions mises en place dans le respect des règles de sécurité des biens et des personnes.
• Shipping : Contribuer au bon déroulement du chargement et déchargement des colis et leur xpédition d'une manière efficace .

• Enseignante de la langue arabe
• Suivi régulier avec les élèves pour s'assurer qu'ils atteignent leurs objectifs personnels.

Gestion des dossiers

• Préparation des réunions directeur -Parent
• Comptabilité
• Suivi la présence et l'absence des enseignantes et des élèves
• Remplacer le directeur à son absence

• Accueil chaleureux et empathique lors du premier contact téléphonique avec chaque client.
• Analyse des besoins spécifiques des clients afin de proposer des solutions optimales et adaptées à chaque profil.
• Résolution des problèmes et traitement des réclamations pour garantir la satisfaction du client.

• Animation de sessions de formation pour divers publics ( écoliers et adultes ) et niveaux de compétences
• Création de supports pédagogiques pour guider les participants tout au long de la formation.
• Évaluation de la progression et des acquis des apprenants, mise en place d'actions correctives.

• Management des équipes, 5 personnes.
• Gestion des plannings de travail.
• Animation et motivation des équipes pour atteindre un haut niveau de performance collective.

• Traitement des demandes clients et des réclamations dans des délais rapides.
• Gestion des dossiers selon la procédure de traitement interne.
• Coordination des projets internes, incluant la planification, l'exécution et le suivi des résultats.
• Mise en place de procédures internes pour améliorer la productivité et la qualité du travail.