Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic

RACHIDA BEDDIAF

Chargée d'Affaires
Annecy

Profil professionnel

Professionnelle engagée chez Orange depuis plus de 15 ans, je souhaite évoluer vers un poste de chargée d'affaires, alliant mes compétences commerciales, techniques et relationnelles. Mon expérience en assistance technique et conseil commercial m'a permis de développer une solide culture client, une excellente maîtrise des offres Orange (GP/PME), et une capacité à piloter des projets transverses en lien avec les équipes internes.

Vue d'ensemble

35
35
years of professional experience

Expérience

Conseillère Assistance Technique

Orange
Annecy
05.2021 - 05.2025
  • Gestion d'incidents techniques pour clients pro (fibre, data, mobile)
  • Collaboration avec les experts métiers et suivi client
  • Appui à la digitalisation des parcours clients
  • Veille qualité et amélioration continue

Conseillère Commerciale

Orange
Chambéry
01.2018 - 01.2020
  • Conseil et vente de solutions professionnelles (cloud, fibre, flotte mobile)
  • Accompagnement sur-mesure des clients TPE/PME
  • Suivi des commandes et gestion des réclamations

Chargée d'Action Commerciale

Orange
Montpellier
01.2016 - 01.2018
  • Suivi d'un portefeuille entreprises
  • Qualification des besoins techniques
  • Interface entre client, avant-vente et déploiement

Conseillère Multicanal Pro

Orange
Annecy
01.2009 - 01.2016

Accueil, vente, gestion administrative, service

Foncia, Nocibé, Promod, Greta, Galerie Lafayettes
01.1990 - 10.2009

Formation

CAP -

Préparateur en Pharmacie

CAP - undefined

Esthétique

BEP - undefined

Comptabilité

Compétences

  • Relation client et négociation
  • Suivi commercial et administratif
  • Analyse de besoins professionnels
  • Culture digitale (selfcare, outils CRM)
  • Travail en équipe et transversalité

Informations complémentaires

Fitness

Randonnée

Cuisine du monde

Découverte culturelle

Passionnée de bricolage et de décoration d'intérieur



Langues

Français
Bilingue
Arabe
Courant
Anglais
Intermédiaire

Chronologie

Conseillère Assistance Technique

Orange
05.2021 - 05.2025

Conseillère Commerciale

Orange
01.2018 - 01.2020

Chargée d'Action Commerciale

Orange
01.2016 - 01.2018

Conseillère Multicanal Pro

Orange
01.2009 - 01.2016

Accueil, vente, gestion administrative, service

Foncia, Nocibé, Promod, Greta, Galerie Lafayettes
01.1990 - 10.2009

CAP - undefined

Esthétique

BEP - undefined

Comptabilité

CAP -

Préparateur en Pharmacie
RACHIDA BEDDIAFChargée d'Affaires