Summary
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Generic
Quentin Durand

Quentin Durand

Ile de France

Summary

Expert en direction digital, avec une solide expérience en conseil, apportant des analyses stratégiques et des solutions efficaces aux clients. A dirigé avec succès plusieurs projets, améliorant l’efficacité opérationnelle et stimulant la croissance des entreprises. Démontré une expertise avérée en résolution de problèmes et gestion de la relation client.

Fort d'une expertise en stratégies relationnelles, gestion de projets digitaux et management d'équipes, j'accompagne les entreprises dans leur transformation et digitalisation. Grâce à ma vision transverse et à mon accès direct aux équipes CLevel, je facilite la création de synergies entre les directions marketing, communication et DSI, assurant ainsi une cohérence stratégique et opérationnelle à tous les niveaux. Je pilote des projets et des équipes en communication digitale et expérience client dans des secteurs variés (automobile, énergie, retail, etc.), en déployant aussi bien des stratégies ciblées que des approches 360 en marketing relationnel. Mon double regard technique et business me permet d'optimiser chaque interaction entre une marque et son audience, en maximisant l'impact et la valeur à chaque point de contact.

Overview

27
27
years of professional experience

Work History

Consultant Indépendant En Transformation Digitale

Agence By k.
01.2020 - Current
  • Avec une solide expérience en direction d'agences digitales et en gestion de Grands Comptes, j'interviens sur des projets de transformation digitale, de pilotage de projets ou de management d'équipes
  • Accompagnement de marques dans leur développement e-commerce, CRM et stratégie data-driven : Eric Bompard – Kaufman & Broad – Hyundai – Wizbii - ..
  • Mise en place de stratégies digitales
  • Optimisation de l'activation des données clients – Customer Data Plateforme
  • Pilotage de projets de fidélisation, acquisition et engagement omnicanal
  • Structuration d'équipes et d'outils pour accélérer la croissance digitale

DGA

FOVE
12.2015 - 01.2020
  • Company Overview: Agence de Marketing Digital
  • Pilotage de projets stratégiques pour Volkswagen, Engie, American Express, et Essilor
  • Direction d'une équipe de 70 personnes, coordination avec divers partenaires
  • Développement de stratégies de croissance et gestion de comptes clients majeurs
  • Diversification des services de l'entreprise grâce à l'innovation produit
  • Réalisations clés : accompagnement dans la transformation digitale du compte Volkswagen sur l'ensemble du périmètre CRM, PRM, expérience client, réseau, B2C et B2B
  • Agence de Marketing Digital

Directeur Associé

Ebb & Flow
01.2009 - 12.2015
  • Company Overview: Agence de Marketing Digital
  • Développement du compte Volkswagen France sur l'ensemble des problématiques digitales : acquisition, fidélisation, projets data et innovation, app mobiles
  • En charge d'une équipe de 8 consultants et d'une équipe pluridisciplinaire
  • Agence de Marketing Digital

Senior Account Manager

FullSix
01.2008 - 01.2009
  • Pilotage de projets digitaux (La Banque Postale, SFR, et Renault....)
  • Coordination des équipes et des ressources
  • Développement et mise en œuvre de stratégies digitales visant à accroître la base clients et à renforcer la fidélité des utilisateurs
  • Conception de parcours et expériences clients / déploiement de plateformes digitales

Account Manager

Lp Active Partner
02.2001 - 11.2006
  • Company Overview: Agence digitale
  • En charge du pilotage des création de sites et plateformes de communication des clients de l'agence dont principalement Disneyland Paris, Cetelem, Euronext
  • Réalisation clé : accompagnement de Disneyland Paris sur le lancement digital du 'second' Parc
  • Agence digitale

Associé Fondateur

LineUP
01.1998 - 01.2001
  • Company Overview: Agence digitale
  • Développement de portefeuilles clients
  • Conseil et accompagnement en communication multimédia
  • Création de Sites e-commerce B to B et B to C
  • Agence digitale

Education

Maîtrise - Sciences Economiques

Université De Rennes I
Rennes

Skills

  • Gestion de la relation client
  • CRM manager
  • Mobile Devices Management
  • Marketing Digital
  • Digital Strategy
  • E-commerce
  • Web Project Management
  • Mobile Marketing
  • Web Marketing
  • Marketing Communications
  • Marketing digital

Hobbies

Passionné de photo et vidéos www.photos-by-k.net
Acharné de sport (VTT engagé, running, trail, parachutisme…)

Langues

Anglais
Full Professional
Français
Native or Bilingual

Timeline

Consultant Indépendant En Transformation Digitale

Agence By k.
01.2020 - Current

DGA

FOVE
12.2015 - 01.2020

Directeur Associé

Ebb & Flow
01.2009 - 12.2015

Senior Account Manager

FullSix
01.2008 - 01.2009

Account Manager

Lp Active Partner
02.2001 - 11.2006

Associé Fondateur

LineUP
01.1998 - 01.2001

Maîtrise - Sciences Economiques

Université De Rennes I
Quentin Durand