Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Profil professionnel
Informations complémentaires
Chronologie
Bonjour, je m'appelle

Priscilia Lapierre

Responsable Magasin
Marseille
Priscilia Lapierre

Vue d'ensemble

11
years of professional experience

Expérience

Mars Marketing
Marseille

Chef de projet
08.2019 - 02.2024

Aperçu du poste

  • Gestion de projets complexes et diversifiés, allant de la conception à la mise en œuvre.
  • Coordonnation des activités, ressources et informations avec les différents acteurs afin de délivrer les projets dans le respect des prévisions de qualité, délais et coûts.
  • Coordination des réunions de suivi et d'avancée avec les équipes participantes.
  • Définition des objectifs et des délais de réalisation avec les équipes participant au projet.
  • Préparation du cahier des charges, définition de la méthodologie, du planning, des ressources et des livrables.
  • Supervision de la production du livrable en tenant compte des évolutions des besoins, anticipation des imprévus.

Izac
Marseille

Responsable de magasin
03.2024 - Actuel

Aperçu du poste

  • Gestion des stocks, organisation des inventaires en réserve et en magasin.
  • Accueil chaleureux des clients, écoute de leurs demandes et réclamations, dispense de conseils et renseignements.
  • Ouverture et fermeture du point de vente, contrôle des installations et des équipements.
  • Organisation et supervision du bon déroulement des tâches courantes : réception des livraisons, tenue du magasin, étiquetage, balisage.
  • Gestion du planning et répartition des tâches selon les priorités définies, optimisation des ressources disponibles.
  • Suivi quotidien des résultats commerciaux (chiffres de vente, CA), établissement de rapports d'activité pour la direction.
  • Encadrement d'une équipe et suivi des performances dans une optique de développement professionnel des collaborateurs.
  • Animation et motivation des équipes pour atteindre les objectifs fixés par la direction.
  • Encadrement et accompagnement quotidien d'une équipe composée de 15 employés.
  • Supervision du merchandising dans les espaces de vente et en vitrine.
  • Prise en charge des réclamations clients, proposition d'une solution adaptée dans le respect de la politique commerciale.
  • Gestion du recrutement du personnel, formation des nouvelles recrues, conduite des entretiens annuels.
  • Aménagement du magasin et optimisation du parcours d'achat afin d'améliorer l'expérience client.
  • Formation des vendeurs : discours commercial, connaissance des produits.
  • Organisation ponctuelle d'inventaires afin de prévenir les ruptures de stock et détecter les erreurs éventuelles.
  • Recrutement et formation des équipes aux méthodes de vente de la marque.
  • Animation des briefs avec l'équipe de vente.
  • Prise en charge des formalités administratives et gestion de la facturation conformément aux procédures internes.
  • Organisation de l'intégration et du parcours de formation des nouveaux arrivants, partage des bonnes pratiques.
  • Planification du CA prévisionnel du magasin, organisation d'animations commerciales.
  • Suivi régulier des indicateurs clés de performance pour évaluer l'efficacité des opérations commerciales.
  • Participation active aux réunions régionales avec d'autres responsables de magasins pour partager les retours d'expérience.
  • Amélioration continue des processus internes en vue d'accroître l'efficacité opérationnelle du magasin.
  • Élaboration de rapports de performance destinés à la direction et aux parties prenantes.
  • Résolution des problèmes clients et des litiges pour maintenir une satisfaction constante.

Moi même
Marseille

Restauratrice
01.2015 - 02.2019

Promod
Marseille

Responsable de magasin
10.2012 - 01.2015

Formation

Lycée Leon Blum
Creteil

Baccalauréat from L
06.1992 - 6 1992

Compétences

  • Créativité dans l'aménagement
  • Merchandising visuel
  • Prise de décision rapide
  • Analyse de données ventes
  • Empathie envers les clients
  • Adaptabilité au changement
  • Relation client
  • Animation commerciale
  • Suivi des indicateurs de performance
  • Formation vendeurs
  • Capacité à motiver
  • Autorité et bienveillance
  • Psychologie des clients
  • Sens du service client
  • Polyvalence
  • Fiabilité
  • Prise de décision
  • Esprit d'initiative
  • Cohésion d'équipe
  • Sens de l'organisation

Profil professionnel

Fort d'une expérience de le secteur de l’habillement , je suis prêt à relever de nouveaux défis. Organisée et proactive, je gère les projets confiés en m'appuyant sur mon sens de l'analyse et mon aisance relationnelle. Ouvert d'esprit, je m'adapte rapidement à des interlocuteurs et des environnements variés.

Informations complémentaires

  • Mode
  • Gastronomie
  • Passion pour les cuisines du monde
  • Musique
  • Lecture

Chronologie

Responsable de magasin

Izac
03.2024 - Actuel

Chef de projet

Mars Marketing
08.2019 - 02.2024

Restauratrice

Moi même
01.2015 - 02.2019

Responsable de magasin

Promod
10.2012 - 01.2015

Lycée Leon Blum

Baccalauréat from L
06.1992 - 6 1992

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