Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Chronologie
Generic

Pierre Di Pietro

Nanterre

Profil professionnel

Passionné par la gestion d'équipes et la réalisation d'objectif. Fort d'une grande capacité d'adaptation et d'excellentes compétences en communication. Être force de proposition et de solutions. Partager le sens de valeurs clés (exigence, responsabilité, humilité, bienveillance) aux différents acteurs d'une organisation. Résilience élevée. Capacité organisationnelle axée efficacité.

Vue d'ensemble

9
9
years of professional experience
2011
2011
years of post-secondary education

Expérience

Conseiller service premium

Stellantis & You / Groupe PSA
Nanterre
01.2022 - Actuel
  • Réception client
  • Accueil Client
  • Facturation
  • Devis
  • Prise de Rendez-vous
  • Vente additionnel
  • Gestion réception
  • Collaboration étroite avec l'équipe pour atteindre les objectifs de ventes mensuels.
  • Suivi régulier des indicateurs clés de performance pour évaluer l'efficacité des actions mises en œuvre et identifier les axes d'amélioration.
  • Résolution rapide et efficace des problèmes ou litiges rencontrés par les clients.
  • Participation à l'amélioration des processus internes en analysant les retours clients.

Réceptionnaire Atelier Carrosserie Mécanique

Groupe Schumacher
Nanterre
10.2021 - 12.2022
  • Réception client.
  • Accueil Client.
  • Facturation.
  • Devis.
  • Prise de Rendez-vous.
  • Distribution des ordres de réparation.
  • Coordination de l'activité de l'équipe au quotidien, gestion du planning et distribution des tâches.
  • Mise en place de procédures internes pour assurer la qualité du service client et la résolution rapide des problèmes.

Star Expert

Mercedes-Benz Como Bondy
Bondy
06.2019 - 07.2021
  • Accueil client
  • Gestion des véhicules de direction
  • Mise en Mains des véhicules
  • Essais
  • Présentation des Véhicules et Technologies
  • Préparation des véhicules
  • Suivi clientèle
  • Connexion Véhicule-Smartphone
  • Organisation du Showroom
  • Gestion du CRM

Assistant de Production Audiovisuelle / Pilote de Précision Automobile

Continental Production
Nanterre
09.2013 - 12.2018
  • Gestion du parc automobile
  • Organisation des tournages
  • Accueil client
  • Mise en place du matériels
  • Pilotage de Précision
  • Établissement de devis

Formation

CAP/BEP RESTAURATION -

Lycée Pro Santos-Dumont
Saint-Cloud, 92

Compétences

  • Développement et fidélisation de la clientèle

  • Suivi rigoureux des dossiers clients

  • Empathie envers les clients

  • Excellente communication orale et écrite

  • Négociation et vente

  • Gestion du temps et des priorités

  • Capacités d'écoute active

  • Créativité dans la résolution de problèmes

  • Délégation des tâches

  • Sens de l'organisation

  • Management

Informations complémentaires

  • Cuisine du monde
  • Pratique musculation + course à pied
  • Psychologie comportemental
  • Voyage
  • Diététique
  • Bourse / finance

Chronologie

Conseiller service premium

Stellantis & You / Groupe PSA
01.2022 - Actuel

Réceptionnaire Atelier Carrosserie Mécanique

Groupe Schumacher
10.2021 - 12.2022

Star Expert

Mercedes-Benz Como Bondy
06.2019 - 07.2021

Assistant de Production Audiovisuelle / Pilote de Précision Automobile

Continental Production
09.2013 - 12.2018

CAP/BEP RESTAURATION -

Lycée Pro Santos-Dumont

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