Profil professionnel
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Expérience professionnelle
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Generic
Pierre-Alin FRESCHET

Pierre-Alin FRESCHET

COLLABORATEUR / Gestionnaire/ Souscripteur EN ASSURANCES Service Clients
SALLEBOEUF

Profil professionnel

Professionnel expérimenté de l'assurance avec plus de 10 ans d'expérience en gestion de contrats, souscription IARD/Vie, et relation client. Solides compétences en gestion des risques, production, sinistres et partenariats. Autonome, rigoureux, impliqué, avec un fort sens du service client.

Vue d'ensemble

2024
2024
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education

Expérience professionnelle

Courtier en assurances, Collaborateur

Descudet & Cie
Bordeaux, France
06.2023 - Actuel
  • Traitement de la boîte mail, partage des informations urgentes et importantes avec le personnel concerné.
  • Évaluation rigoureuse des risques potentiels liés aux demandes d'assurance pour déterminer les tarifs appropriés.
  • Participation aux projets transversaux au sein de l'entreprise pour favoriser le partage des connaissances et l'amélioration continue.
  • Détection des changements de situation des adhérents, proposition de nouveaux produits d'assurances pour une couverture optimale.
  • Négociation des tarifs et des conditions de garantie avec les compagnies d'assurances partenaires.
  • Accueil physique et téléphonique de la clientèle, traitement rapide et efficace des demandes.
  • Gestion administrative : tenue des dossiers informatisés, établissement de devis, gestion des contrats et des avenants.
  • Traitement rapide et efficace des courriers et des mails clients, gestion des opérations courantes sur les dossiers.

Collaborateur/Gestionnaire service production Hors Auto. Souscripteur MRH, MRP, Bailleur Privé, Immeuble, RCCF, Gestions déléguées du groupe et partenariats actuels

SWISS LIFE
Levallois-Perret, France
09.2018 - 06.2023
  • Traitement des demandes envoyées par mail selon les scripts et les délais de réponse.
  • Gestion efficace des dossiers clients et suivi rigoureux des contrats d'assurance.
  • Explication des termes techniques de l'assurance de manière claire et compréhensible, réponses aux questions des clients.
  • Traitement des demandes de mises à jour, actualisation des données dans les dossiers clients, envoi des avenants.
  • Renseignement des tableaux de suivi d'activité, établissement de comptes rendus, signalement des dysfonctionnements rencontrés.
  • Mise en œuvre des règles de rédaction des contrats d'assurance en veillant à leur conformité juridique en vue d'éviter tout litige.

Collaborateur d'Agence

SWISS LIFE
Paris, France
04.2016 - 09.2018
  • Participation aux actions commerciales de l'agence.
  • Réalisation de diverses tâches administratives pour soutenir le bon fonctionnement quotidien de l'agence.
  • Accueil des clients en agence, identification des besoins, information, suivi et gestion des contrats.
  • Suivi et développement d'un portefeuille clients, actions de prospection.
  • Fidélisation de la clientèle grâce à un traitement rapide des demandes et à l'apport d'une solution adaptée.
  • Assistance aux clients dans la gestion de leurs sinistres et le règlement des litiges.
  • Gestion de contrats d'assurance, de la souscription à la gestion des renouvellements et des résiliations.
  • Négociation et renouvellement des contrats avec les partenaires assureurs.
  • Vente de produits complémentaires.
  • Élaboration des devis et des contrats d'assurances.
  • Rédaction de courriers, mails et rapports en collaboration avec l'équipe de gestion pour assurer une communication efficace.

Collaborateur, Gestionnaire de sinistres

Aéroports de Paris Raspail
Paris, France
01.2013 - 01.2015
  • Réalisation de diverses tâches manuelles selon les besoins opérationnels.
  • Gestion efficace des plannings, rendez-vous et agendas pour les membres de l'équipe.
  • Participation active aux réunions d'équipe pour partager observations et suggestions.
  • Rédaction de déclarations de sinistre pour résumer les dommages, les paiements et la couverture de la police concernée.
  • Participation aux réunions inter-services pour échanger sur les bonnes pratiques et améliorer la communication entre les départements.
  • Analyses techniques du dommage, détermination des causes et des circonstances du sinistre.
  • Participation active aux réunions d'équipe afin d'améliorer continuellement nos méthodes et processus.
  • Suivi rigoureux des procédures internes et réglementations en vigueur dans le domaine de l'assurance.
  • Coordination avec les autres départements de l'entreprise pour assurer un traitement optimal des dossiers de sinistre.
  • Coordination avec les services juridiques pour préparer et gérer les dossiers contentieux liés aux sinistres.

Collaborateur commercial dans le domaine de l'assurance

Freschet Expertises
Toulouse, France
09.2012 - 08.2013
  • Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
  • Prospection et développement de nouveaux clients pour augmenter le chiffre d'affaires.
  • Argumentaire commercial adapté aux besoins et au profil du client, apport de solutions techniques sur mesure.
  • Gestion des litiges et résolution des problèmes rencontrés par les clients dans les meilleurs délais.
  • Mise en place d'un plan d'action commercial visant à atteindre les objectifs fixés par la direction.
  • Suivi rigoureux du portefeuille clients pour garantir leur satisfaction et fidélisation.
  • Développement du portefeuille clients et ciblage des prospects en suivant la politique commerciale de l'entreprise.
  • Prospection de nouveaux clients sur le terrain et identification des opportunités commerciales.
  • Prospection par téléphone et visite des clients à potentiel en s'appuyant sur la base de données fournie.
  • Prospection et identification de clients potentiels pour élargir la base de clientèle.

Assistant Commercial

Pierre Fabre Médicament
Castres-sur-l'Agout, France
01.2009 - 12.2009
  • Assistance à la préparation des offres commerciales, en collaboration avec l'équipe de vente.
  • Réception des appels entrants, réponse aux demandes de renseignements et prise des messages.
  • Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
  • Prospection téléphonique en suivant la trame commerciale.
  • Prospection et développement de nouveaux clients pour augmenter le chiffre d'affaires.
  • Argumentaire commercial adapté aux besoins et au profil du client, apport de solutions techniques sur mesure.
  • Mise en place d'un plan d'action commercial visant à atteindre les objectifs fixés par la direction.
  • Collaboration étroite avec les services internes (logistique, comptabilité) pour résoudre les problèmes rencontrés par les clients.

Assistant Commercial

Pierre Fabre Oncologie
Winchester, UK
  • Assistance à la préparation des offres commerciales, en collaboration avec l'équipe de vente.
  • Réception des appels entrants, réponse aux demandes de renseignements et prise des messages.
  • Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
  • Négociation des propositions commerciales : prix, modalités de paiement, délais de livraison et transport.
  • Participation aux réunions d'équipe pour échanger sur l'activité commerciale, partage des retours clients.

Formation

Master II Niveau 1 - Manager de l'Assurance

Ecole Supérieure D'Assurances ESA
01.2013 - 01.2015

Bachelor - CQP Chargé de Clientèle/ Assurances

01.2012 - 01.2013

BTS Commerce International - 2ème année

01.2011 - 01.2012

BTS Option Commerce International - 1ère Année

01.2008 - 01.2009

BAC STG - Marketing

01.2007 - 01.2008

Compétences

  • Pack Office 365

  • Ciel Compta

  • Sage Transport

  • WebRisk

  • SPP Swiss Life

  • MVS

  • Aptitude à former

  • Relation client

  • Rigueur administrative

  • Cohésion d'équipe

  • Rédaction professionnelle

  • Traitement de texte

  • Aisance téléphonique

  • Capacité d'adaptation

Personnalisé

  • Photographe de l'Amphi Bordelais, 2011
  • Membre du Conseil Parisien de la Jeunesse, 2013-2015
  • Ambassadeur de la Mairie de Bordeaux Communication, 2011-2012
  • Actions caritatives : Mon sang pour les Autres, Banque Alimentaire, Rotaract Club de Paris (Responsable de la Commission Professionnelle), Rotaract de Bordeaux
  • Passion pour l'Art et les Musées
  • Dévouement pour autrui et actions caritatives

Informations complémentaires

  • Badminton en club depuis 4 ans
  • Passion pour le théâtre
  • Art
  • Cinéma

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire
Espagnol
Intermédiaire

Frise chronologique

Courtier en assurances, Collaborateur

Descudet & Cie
06.2023 - Actuel

Collaborateur/Gestionnaire service production Hors Auto. Souscripteur MRH, MRP, Bailleur Privé, Immeuble, RCCF, Gestions déléguées du groupe et partenariats actuels

SWISS LIFE
09.2018 - 06.2023

Collaborateur d'Agence

SWISS LIFE
04.2016 - 09.2018

Collaborateur, Gestionnaire de sinistres

Aéroports de Paris Raspail
01.2013 - 01.2015

Master II Niveau 1 - Manager de l'Assurance

Ecole Supérieure D'Assurances ESA
01.2013 - 01.2015

Collaborateur commercial dans le domaine de l'assurance

Freschet Expertises
09.2012 - 08.2013

Bachelor - CQP Chargé de Clientèle/ Assurances

01.2012 - 01.2013

BTS Commerce International - 2ème année

01.2011 - 01.2012

Assistant Commercial

Pierre Fabre Médicament
01.2009 - 12.2009

BTS Option Commerce International - 1ère Année

01.2008 - 01.2009

BAC STG - Marketing

01.2007 - 01.2008

Assistant Commercial

Pierre Fabre Oncologie

Les gens que vous connaissez peuvent-être

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Pierre-Alin FRESCHETCOLLABORATEUR / Gestionnaire/ Souscripteur EN ASSURANCES Service Clients