Philippe Duval

En charge des applications utilisées par les point de ventes toutes marques du groupe:(4500 points de ventes - 50 000 utilisateurs)

• Customer1ST (SalesForce)
• MyPeople
• Service Box
• DMS : Nextlane, Reynolds&Reynolds, Fiducial, Lacour, Solware, Everlog …
• Animation des fournisseurs IT du réseau
• Animation des relations avec le groupement des concessionnaire et agent STELLANTIS.

• Intégration dans l'équipe Informatique PSA France
• Gestion de la migration des applications Opel / GM vers les applications PSA – projet Magritte

• Le lien entre les besoins des utilisateurs chez Opel-France, Opel Europe, le Réseau de distribution et les fournisseurs informatique.
• Responsable des systèmes d'informations utilisés par les distributeurs Opel en France
• Gestions des projets d'interfaces avec les systèmes centraux GeneralMotors en relation avec les équipes centrales Informatique de GeneralMotors Europe.
• Etudes des besoins et gestion de la mise en place des évolutions logicielles avec les utilisateurs et les fournisseurs.
• Support informatique Réseau distribution (300 sites, + de 4500 utilisateurs) – projets, technique, suivi évolution logicielle, déploiement, formation, accompagnement au changement.
• Logiciels Datacar CRM (V12) et Datacar DMS (Ecars21) édité par Datafirst
• Logiciel IcarDMS édité par IcarSystems (Ex - Sage Automobile)
• ESeller CRM
• Gestion Portail professionnel GeneralMotors France – Communication avec le réseau, CRM, Commande Voiture, pièces et Garantie….
• Formation utilisateurs
• Gestion Sites internet spécifiques professionnels – Global Connect, G2 lesgrandesOccasions, opelbox.fr
• Développement et mise en place d'outils constructeurs spécifiques : OPELVNTOOLBOX : gestion des campagnes marketing véhicules neufs, Calcul de marge interfacé avec les Logiciels utilisés par les distributeurs Opel.
• Animation Commission Informatique
• Responsable des outils de communications du réseau de distribution : Réseau VPN Orange Business service
• Gestion du parc – 300 sites / 4500 utilisateurs.
• Gestion des évolutions du réseau de communication :
• Nouvelle technologies
• Voix sur IP
• Audit infrastructure informatiques sites Opel
• Gestion des budgets
• Cout de communication (1M€ / an) et de projets de développement (700 K€/an)
• Gestion projets informatiques spécifiques France
• Marketing : gestion bases clients distributeurs
• Mise en place CRM, processus de ventes Voiture Mise en place Base de donnée Clients entreprises
• Poste vendeur Opel

• Gestion et Mise en place Outil B.I. Datacar B.I.
• Gestion parc Informatique (300 postes)
• Gestion réseau Interne
• Formation et gestion des équipes de supports interne
• Gestion téléphonie fixe et portable

• Gestion réseau et parc informatique Saab France (70 postes)
• Gestion téléphonie fixe et mobile
• Développement application AS400 et Minitel
• Gestion réseau informatique concessions Saab en France (70 sites)
• Formation utilisateurs Bureautique et Lotus Notes