Disponible
Philippe ALAIN
CHEF DES VENTES REGIONAL
SAINT ELLIER LES BOIS
Préférences en matière d'emploi
Profil professionnel
LA SATISFACTION DU CLIENT AVANT TOUT
Chef des ventes régional avec 39 ans d'expérience, je suis expert dans l'élaboration de stratégies commerciales et le coaching d'équipes de vente. Doté d'un excellent sens de l'écoute et d'une capacité d'analyse, je favorise l'esprit d'équipe et l'excellence du service client. Mon adaptabilité et ma passion pour le développement des compétences commerciales me permettent d'atteindre des résultats significatifs.
Vue d'ensemble
39
39
years of professional experience
Expérience
Chef des ventes régional Normandie
DMF COMPTE ORANGE
ALENCON LAVAL ET LE MANS
2024.05 - 2026.02
- Élaboration des plans d'action dans le cadre de la politique commerciale.
- Développement des compétences commerciales des collaborateurs.
- Coaching des équipes commerciales et formation aux méthodes de vente pour améliorer les résultats.
- Suivi de l'activité commerciale au niveau collectif et individuel.
- Gestion d'une équipe de vente composée de 15 commerciaux pour atteindre les objectifs fixés.
- Analyse des tendances du marché, des modes de consommation et de l'évolution des prix pour adapter les stratégies.
- Promotion d'une culture d'entreprise axée sur l'excellence du service client, l'esprit d'équipe et la responsabilité individuelle.
- Mise en place de plans d'actions pour conquérir de nouveaux marchés, suivi des résultats et ajustement si nécessaire.
- Suivi des indicateurs clés de performance (KPI) pour mesurer l'efficacité des ventes.
- Collaboration étroite avec le service clientèle pour assurer une expérience optimale tout au long du parcours d'achat.
- Recrutement du personnel, détection des talents commerciaux.
- Animation des réunions commerciales : point d'activité, présentation des projets.
- Analyse des remontées terrain et des retours clients, identification des motifs d'insatisfaction et des axes d'amélioration.
- Gestion du budget alloué au service des ventes, optimisant les dépenses et les investissements.
- Suivi des ventes et des objectifs de ventes à partir des indicateurs de performance et des remontées terrain.
- Rédaction et présentation régulière de rapports sur la performance commerciale auprès de la direction.
- Implication active dans la résolution des conflits et problèmes commerciaux pour maintenir un environnement de travail sain et productif.
- Création d'un tableau de bord permettant un suivi précis des indicateurs clés dans le but d'améliorer continuellement la performance commerciale.
- Veille professionnelle : tendances du marché, concurrence.
- Organisation régulière de réunions d'équipe afin de partager les meilleures pratiques, discuter des challenges rencontrés et proposer des solutions adaptées.
- Animation de réunions commerciales pour présenter les nouveautés et les points forts des produits ou services.
- Formation des équipes : produits, techniques de vente, argumentaire.
- Création et mise en place de formations commerciales pour renforcer les compétences des membres de l'équipe.
- Supervision et motivation d'une équipe de commerciaux pour atteindre les objectifs fixés.
- Suivi des performances individuelles et collectives des membres de l'équipe, avec rétroaction constructive.
- Suivi des performances au niveau individuel et collectif, détection des talents au sein de l'équipe.
- Définition du plan de ventes et des objectifs commerciaux, mise en place des opérations commerciales.
- Prise en charge du recrutement, l'intégration et le développement professionnel des collaborateurs du service commercial.
Responsable secteur pour Orange - Fibre Optique
CIRCET DISTRIBUTION
, Occitanie
2021.09 - 2024.04
- Organisation d'événements promotionnels pour attirer de nouveaux clients et fidéliser ceux existants.
Responsable secteur pour Orange - Fibre Optique
SALES IN MOTION
, Occitanie
2020.11 - 2021.06
Responsable secteur pour Orange - Fibre Optique
ACR MEDIA
, Aquitaine
2016.01 - 2020.10
Conseiller en Management et Développement
Groupe Immobilier L'Adresse
2008.01 - 2016.01
- Audit, animation et assistance de 22 agences du Sud-Ouest.
- Conception et animation de la formation des dirigeants et des équipes en management.
Responsable d'Agence
Connexion Immobilier
Levallois Perret, 92
2002.01 - 2008.01
- Gestion intégrale de la démarche commerciale et des négociations, de la prospection à la signature du sous-seing privé.
- 5 négociateurs.
Chef des ventes
France Télécom Câble
Montpellier
1996.01 - 2002.01
- Développement des ventes VAD, GMS.
- Animation, formation et coaching de l'équipe (12 commerciaux).
- Participation aux plans d'actions régionales et contribution active à l'étude et la réalisation d'un projet national (réseau numérique, HFC, fibre optique).
- Coordination des services commerciaux et services techniques avec la clientèle.
Animateur des ventes
Groupe Compagnie Générale des eaux
Nantes
1991.01 - 1996.01
- Mise en place d'une équipe de 7 commerciaux, formation et accompagnement.
Attaché Commercial
Paris TV Câble, Groupe Lyonnaise des eaux
Paris
1989.01 - 1991.01
- Vente d'abonnement en porte à porte auprès des particuliers pour la télévision par câble.
Attaché Commercial
Imprimerie Depiesse
, 91
1987.01 - 1989.01
- Vente de fournitures de bureau, papeterie auprès des études notariales.
Formation
Techniques de Management -
Krauthammer International
Attestation de suivi RGPD/CNIL - undefined
Compétences
- Capacité d'écoute
- Capacité d'analyse
- Initiative
- Recrutement
- Formation
- Animation d'équipes de ventes
- Dynamisme
- Sens de l'efficacité
- Conduite de stratégie commerciale
- Suivi de portefeuille clients
- Analyse des résultats
- Prise de mesures correctives
Informations complémentaires
- Passion pour le théâtre
- Cinéma
- Cuisine du monde
Langues
Anglais
Courant
Espagnol
Bilingue
Chronologie
Chef des ventes régional Normandie
DMF COMPTE ORANGE
2024.05 - 2026.02
Responsable secteur pour Orange - Fibre Optique
CIRCET DISTRIBUTION
2021.09 - 2024.04
Responsable secteur pour Orange - Fibre Optique
SALES IN MOTION
2020.11 - 2021.06
Responsable secteur pour Orange - Fibre Optique
ACR MEDIA
2016.01 - 2020.10
Conseiller en Management et Développement
Groupe Immobilier L'Adresse
2008.01 - 2016.01
Responsable d'Agence
Connexion Immobilier
2002.01 - 2008.01
Chef des ventes
France Télécom Câble
1996.01 - 2002.01
Animateur des ventes
Groupe Compagnie Générale des eaux
1991.01 - 1996.01
Attaché Commercial
Paris TV Câble, Groupe Lyonnaise des eaux
1989.01 - 1991.01
Attaché Commercial
Imprimerie Depiesse
1987.01 - 1989.01
Attestation de suivi RGPD/CNIL - undefined
Techniques de Management -
Krauthammer International