Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic
Pauline  Guincêtre

Pauline Guincêtre

Assistant administratif
Moussonvilliers

Profil professionnel

Forte d'une expérience de plus de 10 ans en tant que conseillère commerciale, j'ai démontré ma capacité à gérer et développer un portefeuille. Rigoureuse et organisée dans mon suivi administratif, j'accomplis mes missions en mettant tout en œuvre pour atteindre les objectifs fixés. Grâce à mon sens du service et mon aisance relationnelle, j'entretiens des relations de qualité avec mes interlocuteurs.

Vue d'ensemble

3
3
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education

Expérience

Conseillère commerciale en assurances

Groupama
L'Aigle
2017.01 - Actuel
  • Gestion d'un portefeuille de clients particuliers : instruction des dossiers, souscription et modification des contrats, suivi commercial.
  • Suivi régulier de la satisfaction client.
  • Conseil et accompagnement des clients dans le choix de leurs garanties et options d'assurance.
  • Prise en charge des demandes clients (téléphoniques, mails, courriers), respect des procédures et des règles de confidentialité.
  • Traitement rapide et efficace des courriers et des mails clients, gestion des opérations courantes sur les dossiers.
  • Collaboration étroite avec les équipes techniques pour gérer efficacement les sinistres déclarés par les clients.

conseillère commerciale

Groupama
Villaine-la-Juhel (53)
2015.09 - 2016.12

Employé de mise en rayon

E.Leclerc
L'Aigle
2015.07 - 2015.08

Stagiaire commerciale

Crédit Mutuel
Alençon
2013.09 - 2015.06

Formation

Licence - Licence Banque Assurances

Groupe ISF site universitaire
Alençon
2015.09 - 2016.06

BTS - Brevet Technicien Supérieur Négociation et Relation Client

Lycée Marguerite de Navarre
Alençon
2013.09 - 2015.06

Baccalauréat - Sciences et Technologies de la Gestion

Lycée Napoléon
L'Aigle
2012.09 - 2013.06

Compétences

  • Rigueur administrative
  • Réactivité face aux problèmes
  • Connaissance réglementations assurances
  • Organisation et planification
  • Rigueur professionnelle
  • Aisance relationnelle et travail d'équipe
  • Saisie informatique

Informations complémentaires

  • Arts créatifs
  • Pâtisserie
  • Peinture
  • Gastronomie

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Débutant
Espagnol
Débutant

Chronologie

Conseillère commerciale en assurances

Groupama
2017.01 - Actuel

conseillère commerciale

Groupama
2015.09 - 2016.12

Licence - Licence Banque Assurances

Groupe ISF site universitaire
2015.09 - 2016.06

Employé de mise en rayon

E.Leclerc
2015.07 - 2015.08

Stagiaire commerciale

Crédit Mutuel
2013.09 - 2015.06

BTS - Brevet Technicien Supérieur Négociation et Relation Client

Lycée Marguerite de Navarre
2013.09 - 2015.06

Baccalauréat - Sciences et Technologies de la Gestion

Lycée Napoléon
2012.09 - 2013.06
Pauline GuincêtreAssistant administratif