Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Certificats
Chronologie
Generic

Paula Muanda

Garges-lès-Gonesses

Profil professionnel

Professionnelle, avenante et bilingue ayant un grand sens de l'accueil. Bienveillante et dotée d'une capacité avérée à aider les personnes ayant des besoins spéciaux. À la recherche d'une formation CCA afin de devenir le membre dévoué d’une compagnie européenne française ou européenne.

Vue d'ensemble

2
2
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
1
1
Certification

Expérience

Barista tutrice

Starbucks
Paris
03.2022 - Actuel
  • Accueil des clients : remise de la carte, information sur les boissons, prise des commandes.
  • Préparation et service de diverses boissons à base de café, selon les normes de qualité établies.
  • Application rigoureuse des règles d'hygiène alimentaire pour assurer la sécurité sanitaire des produits servis.
  • Accueil chaleureux des clients et réponse à leurs questions concernant notre menu ou nos offres spéciales.
  • Préparation des boissons chaudes et froides et des cocktails de manière rapide et efficace, distribution des consommations aux clients.

Équipière polyvalente de restauration rapide

Burger King
Paris
04.2021 - 03.2022
  • Gestion autonome d'un poste pendant les heures de pointe afin d'assurer un service fluide malgré l'affluence.
  • Prise des commandes, renseignement des clients sur les plats et les formules, transmission des demandes spécifiques.
  • Adaptation aux différentes stations (cuisine, caisse, salle) selon les besoins opérationnels du restaurant.
  • Débarrassage des tables et remise en état de la salle en fin de service.
  • Plonge de la vaisselle à la main ou à l'aide du lave-vaisselle.
  • Contrôle des dates limites de consommation sur les étiquettes des produits dans une optique de qualité constante.
  • Service à table en veillant à la qualité de l'expérience client.
  • Accueil et prise de commandes des clients, en offrant un service rapide et courtois.

Vendeuse en prêt-à-porter

Derichebourg
Paris
09.2019 - 01.2020
  • Mise en rayon selon les techniques de merchandising, étiquetage des produits.
  • Conseil aux clients lors des essayages, rangement des articles non retenus et remise en état de la cabine après passage.
  • Bipage, étiquetage, pose d'antivols, pliage, cintrage et mise en rayon.
  • Accueil et orientation des clients dans le magasin, informations sur les services fournis par la boutique.

Formation

Master 2 - MEEF - Métiers de l’enseignement, de l’éducation et de la formation

UPEC - INSPE de Livry Gargan
Livry-Gargan
09.2024 - 06.2025

Master 1 - MEEF -Métiers de l’enseignement, de l’éducation et de la formation

UPEC - INSPE de Livry-Gargan
Livry-Gargan
09.2023 - 06.2024

Master 1 - MEEF - Métiers de l’enseignement, de l’éducation et de la formation

UPEC - INSPE de Livry Gargan
Livry-Gargan
09.2022 - 06.2023

Licence - Langues étrangères appliquées - Anglais/Italien

Sorbonne Nouvelle Paris 3
Paris
09.2019 - 05.2022

Baccalauréat - Technologique- STL

Lycée Paul Eluard
Saint-Denis
09.2018 - 08.2019

Compétences

  • Informatique : Word, Excel, PowerPoint
  • Langues : français(courant), lingala (courant), anglais (niveau B1)
  • Coordination avec l'équipe
  • Polyvalence dans tâches quotidiennes
  • Empathie envers les clients
  • Sens de l'écoute
  • Rigueur et ponctualité

Informations complémentaires

  • Cinéma
  • Musique
  • Comédies musicales
  • Lecture
  • Natation

Langues

Français
Langue maternelle
Lingala
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire supérieur (B2)

Certificats

Certification de barista tutrice

Chronologie

Master 2 - MEEF - Métiers de l’enseignement, de l’éducation et de la formation

UPEC - INSPE de Livry Gargan
09.2024 - 06.2025

Master 1 - MEEF -Métiers de l’enseignement, de l’éducation et de la formation

UPEC - INSPE de Livry-Gargan
09.2023 - 06.2024

Master 1 - MEEF - Métiers de l’enseignement, de l’éducation et de la formation

UPEC - INSPE de Livry Gargan
09.2022 - 06.2023

Barista tutrice

Starbucks
03.2022 - Actuel

Équipière polyvalente de restauration rapide

Burger King
04.2021 - 03.2022

Vendeuse en prêt-à-porter

Derichebourg
09.2019 - 01.2020

Licence - Langues étrangères appliquées - Anglais/Italien

Sorbonne Nouvelle Paris 3
09.2019 - 05.2022

Baccalauréat - Technologique- STL

Lycée Paul Eluard
09.2018 - 08.2019

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