Paul VILLATEL
Guide touristique
MARSEILLE
Profil professionnel
Diplômé dans le domaine des services clients, j'ai toujours su faire preuve de polyvalence et d'adaptabilité. Je cherche actuellement des missions en intérim pour compléter mon emploi du temps avant le début de la saison courant avril. Motivé et toujours à l'écoute je suis prêt à travailler dès maintenant sur des tâches et missions variées.
Vue d'ensemble
5
5
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Expérience
Responsable du circuit touristique
Voyages Mathez
Marseille
02.2023 - Actuel
- Conception de voyages, circuits, itinéraires et formules tout compris.
- Réponse aux questions, problèmes et plaintes des clients et mise en œuvre de solutions appropriées.
Guide touristique
Top Tastings Tour
Marseille
02.2023 - Actuel
- Accueil et guidage de groupes de 40 touristes locaux et internationaux en Français et Anglais.
- Visites touristiques culinaires et historiques.
Guide touristique
NO DIET CLUB
Marseille
06.2022 - Actuel
- Planification d'itinéraires personnalisés en fonction des centres d'intérêt et des contraintes logistiques.
- Organisation d'excursions et de visites guidées avec planification des parcours et gestion des formalités administratives.
- Animation de visites guidées pour des publics variés : groupes, individuels, familles, seniors, scolaires, personnes en situation de handicap.
- Gestion de l'accueil téléphonique, réponse aux demandes de renseignement, traitement des demandes de réservation de groupes.
Vendeur magasin
BOULANGER
Marseille
07.2020 - 05.2022
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Accompagnement des clients dans leurs achats, remise de conseils personnalisés, présentation de produits correspondant à leurs critères de recherche.
Commercial itinérant
Sfere Bureautique
La Rochelle
09.2017 - 06.2020
- Prise en compte des spécificités et besoins propres à chaque client pour proposer une solution personnalisée et adaptée.
- Prospection et développement de nouveaux clients sur un secteur géographique défini.
Formation
Licence - Management et Stratégie commercial
KEDGE Business School
Bayonne 09.2019 - 06.2020
BTS - Négociation et Relation Client
CIPECMA
09.2017 - 06.2019
Compétences
- Dynamisme et énergie positive
- Planification de visites
- Maîtrise des langues
- Gestion des conflits
- Planification événementielle
- Connaissances de Marseille
- Prise de parole en public
Informations complémentaires
- Art
- Musique électronique, mix
- Jeux vidéos compétitifs
- Sport
Langues
Anglais
Bilingue
passage sur BFMTV et sur TF1 50" inside
Deux reportages sur le tourisme à Marseille dans laquelle on découvre les spécialités culinaires de la villes à travers mes visites guidées.
Citation
The way to get started is to quit talking and begin doing.
Walt Disney
Chronologie
Responsable du circuit touristique
Voyages Mathez
02.2023 - Actuel
Guide touristique
Top Tastings Tour
02.2023 - Actuel
Guide touristique
NO DIET CLUB
06.2022 - Actuel
Vendeur magasin
BOULANGER
07.2020 - 05.2022
Licence - Management et Stratégie commercial
KEDGE Business School
09.2019 - 06.2020
Commercial itinérant
Sfere Bureautique
09.2017 - 06.2020
BTS - Négociation et Relation Client
CIPECMA
09.2017 - 06.2019
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