Lena Thamm
Guide Touristique bilingue, Styliste, iconographe
Marseille
Profil professionnel
Souriante et enthousiaste, je suis en quête de nouveaux challenges.
Passionnée par le secteur de l'hôtellerie et motivée par l'idée de développer mes compétences professionnelles, je souhaiterais vivement rejoindre votre école pour une formation en alternance.
Je souhaite intégrer l'école Tunon à Marseille, car je suis convaincue que cet établissement, reconnu pour la qualité de ses formations en hôtellerie, me permettra d'acquérir les compétences et le savoir-faire nécessaires pour évoluer dans ce secteur dynamique.
Originaire de l'Allemagne, je maîtrise parfaitement trois langues, le français, l'anglais et l'allemand. Cette polyvalence linguistique me permet de m'adapter à des environnements multiculturels et de répondre aux attentes d'une clientèle internationale. Dynamique , souriante et rigoureuse, je suis animée par une réelle volonté de satisfaire le client et de contribuer au bon fonctionnement d'une équipe.
Vue d'ensemble
1
1
year of professional experience
Expérience professionnelle
Guide Touristique bilingue
Costa Croisières, MSC Intercruises
Marseille
03.2024 - Actuel
- Accueil et guidage de groupes de 40 à 50 touristes locaux et internationaux en allemand et anglais ou francais.
- Animation de visites guidées pour des publics variés : groupes, individuels, familles, seniors, scolaires, personnes en situation de handicap.
- Communication efficace en plusieurs langues pour faciliter l'échange avec les visiteurs étrangers.
- Accueil courtois et professionnel des visiteurs, présentation du programme de la visite.
- Mise à jour régulière des connaissances sur l'histoire, la géographie et la culture locales pour rester informé et pertinent.
- Coordination avec les transporteurs et les fournisseurs pour garantir la logistique des visites.
- Conception et planification de circuits touristiques offrant une expérience enrichissante aux visiteurs.
Trendresearcher, Iconographe
LIDEWIJ EDELKOORT, TREND UNION
Paris
03.2007 - Actuel
- Recherche d'images innovantes dans l'art, de la photographie, et des documents historique pour la création des Cahiers de Tendances dans la Mode, de la Beauté, du Lifestyle, et de l'Architecture.
- Proposition de solutions originales en s'appuyant sur l'expérience terrain et en effectuant les recherches nécessaires.
- Création d'univers visuels originaux répondant aux critères des projets.
- Création de maquettes et de prototypes à partir du brief initial afin de fournir au client une vision concrète du projet.
- Suivi des innovations et des tendances pour réaliser des projets toujours plus originaux.
- Collaboration avec des artistes et intervenants variés en misant sur la collaboration pluridisciplinaire.
Vendeuse en prêt-à-porter
Vero Moda
Trêve
01.2005 - 05.2006
- Accueil et orientation des clients dans le magasin, informations sur les services fournis par la boutique.
- Recueil des besoins clients, sélection et présentation de vêtements et d'accessoires correspondant à leurs critères.
- Conseil aux clients lors des essayages, rangement des articles non retenus et remise en état de la cabine après passage.
- Accueil du client et accompagnement tout au long de l'acte de vente pour une expérience personnalisée.
- Prise en charge proactive des clients, orientation dans la boutique et conseil de style.
- Recueil du besoin client, conseil et aide au choix du vêtement adapté.
Formation
Diplôme de Design, Mode et textile - Mode et Design textile
Fachhochschule Trier
Etudes - Fashion Design
LONDON COLLEGE OF FASHION
Compétences
- Créativité
- Bon sens de contact
- Accueil physique et téléphonique
- Composition artistique
- Conception de planches tendances
- Maîtrise des langues
- Service client
- Dynamisme et énergie positive
- Sens du relationnel
- Animation de visites guidées
- Compétences en présentation
- Rigueur dans le travail
Informations complémentaires
- Art
- Voyages
- Sport: Natation, Vélo, Tennis
Langues
Français
Expérimenté (C2)
Allemand
Langue maternelle
Anglais
Expérimenté (C2)
Frise chronologique
Guide Touristique bilingue
Costa Croisières, MSC Intercruises
03.2024 - Actuel
Trendresearcher, Iconographe
LIDEWIJ EDELKOORT, TREND UNION
03.2007 - Actuel
Vendeuse en prêt-à-porter
Vero Moda
01.2005 - 05.2006
Etudes - Fashion Design
LONDON COLLEGE OF FASHION
Diplôme de Design, Mode et textile - Mode et Design textile
Fachhochschule Trier
Les gens que vous connaissez peuvent-être
Manuel LeiningerManuel Leininger
Matelot polyvalent navigation maritime à Alsace croisièresMatelot polyvalent navigation maritime à Alsace croisières
Sebastian SucreSebastian Sucre
Dishwasher/Kitchen Helper à Croisières AMLDishwasher/Kitchen Helper à Croisières AML
Tammy LehnertTammy Lehnert
Pier Agent / Second Lead à INTERCRUISESPier Agent / Second Lead à INTERCRUISES