Patrick Moisan

Développement d'un portefeuille clients et suivi commercial facilitant la conversion des prospects et leur fidélisation.

• Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.

• Reporting d'activité réguliers auprès de la direction, communication des résultats commerciaux, point sur les dossiers en cours.
• Contribution à la négociation des contrats et au développement du portefeuille de clients en identifiant leurs attentes.
• Négociation des contrats et des conditions de vente avec les clients et les partenaires.

• Conduite des négociations des offres tarifaires et des contrats commerciaux avec les transporteurs.
• Supervision d'une équipe dédiée au suivi des transports, organisation du travail et planification des tâches.
• Établissement des plans de transports avec optimisation du rapport coût et qualité de service.

• Développement de relations solides avec les clients clés pour assurer leur fidélisation et satisfaction.
• Participation à des salons professionnels et événements pour promouvoir les produits et services de l'entreprise.
• Analyse des remontées terrain et des retours clients, identification des motifs d'insatisfaction et des axes d'amélioration.

• Démarrage du site et mise en place de l'équipe , transport, approvisionnement et distribution.
• Gestion et suivi des relations avec les clients pour assurer leur satisfaction et fidélisation.
• 
  

• Démarrage du nouveau site de Lyon Corbas, avec mise en place de la structure nécessaire .

• Gestion et suivi des relations avec les clients pour assurer leur satisfaction et fidélisation.
• Gestion et fidélisation du portefeuille clients : prise en charge des demandes, suivi attentif des grands comptes.
• Traitement des réclamations et des litiges clients, recherche de solutions adaptées, suivi de la résolution des dossiers.

• Coordination et suivi des opérations de transport national et internat
• Collaboration étroite avec les équipes commerciales et clients pour répondre à leurs exigences en matière de livraison.
• Gestion du parc de véhicules et du matériel pour les livraisons : transpalettes, diables.

• Gestion des stocks sur le logiciel informatique : saisie de la fiche d'identification d'un article, création d'alertes signalant une pénurie ou un excédent.