Patricia DEBRUGES
Secrétaire Administrative
Profil professionnel
Dynamique et ayant un excellent sens du contact
J'aime collaborer avec des interlocuteurs variés
Organiser sont travail selon les priorités et les objectifs
Faire preuve de rigueur et de précision
Faire preuve de réactivité
Vue d'ensemble
26
26
years of professional experience
Expérience
Secrétaire médicale
Dr Edo et Latapy
LAMALOU
06.2022 - 06.2023
- Prise de RDV pour la médecine générale, sportive et curiste! Faire les ordonnances thermales pour les curistes lors de leurs 3 RDV, répondre aux mails et faxs, faire de l'administratif, ect etc...
Secrétaire de clientèle en produits pharmaceutique
CSP
Moussy le Neuf
01.2002 - 06.2008
- Service clients pour Rogé Cavaillès et Procter & Gamble
- Suivi des dossiers clients,des dossiers réclamations (ressaisi de commandes en cas d'erreurs des commerciaux ou demandes de rajouts de produits) suivi commandes et transports, réunions avec les laboratoires.
- Archivage systématique des documents pour faciliter l'accès et la consultation.
- Traitement des demandes et réclamations des clients avec un service de qualité.
Conseillère de clientèle hot line
INTERIM
77 et 95
01.1998 - 01.2001
- Gestion des commandes, conseils sur les produits, suivi de transports, suivi de réclamations pour les sociétés.
- Viking DIRECT: produits consommables, fournitures de bureau , meubles de bureau ....
- CAPAL : produits alimentaires pour les restaurants, restauration pour la cie aéroport Roissy Charles de Gaulle.
- GéoPost Logistics : Cadeaux pour les magasins Champion.
- Darty : Hôtesse standardiste pour les retraits marchandises de petits et gros électroménagers
Agent
Mairie
34480, LAURENS
01.2024 - 02.2024
- Recensement de la population dans ma commune ! une formation de deux demi journées par l'INESS ensuite les jours suivant faire un repérage de notre district attribué !
- Déposer les documents pour informer du recensement dans les boites aux lettres de notre district et une semaine après les codes persos pour se connecter à internet et pour les personnes n'ayant pas internet, leur donner des documents papiers et repasser pour les récupérer ! sinon repasser à plusieurs heures de la journée pour ceux qui n'ont toujours pas fait la déclaration dans les temps demandés sur le site de l'INESS
- On rédige un compte rendu et un carnet de tournée
- Remettre à notre coordinateur l'ensemble des documents en fin de tournée.
AGENT
Chaîne Thermale du Soleil
Lamalou les Bains
09.2019 - 09.2019
- Diriger les curistes selon l'heure et le planning soins
- Nettoyage après le passage de chaque curiste pour éviter la contamination
Animatrice
Caisse des écoles et Mairie
OTHIS
10.2009 - 09.2015
- Animation d'ateliers, de jeux, spectacles et soirées à thème dans une atmosphère conviviale et stimulante.
- Accueil des enfants et de leur famille au sein du centre, instauration d'un dialogue et d'un lien de confiance.
- Mise en place du matériel nécessaire au déroulement des activités et rangement après la séance.
- Animation des activités sportives en intérieur et en extérieur.
- Gestion de la sécurité et du bien-être des participants pendant les activités.
Standardiste hôtesse d'accueil
INTERIM
Paris et région parisienne
- Tâches administratives courantes : gestion du standard téléphonique, traitement du courrier et des mails, reproduction et numérisation de documents.
- Gestion des appels entrants et sortants avec professionnalisme et courtoisie.
- Accueil des coursiers, réception et distribution du courrier et des colis.
- Réception et filtrage des appels entrants, réponse aux questions générales et transmission au bon interlocuteur.
- Saisie des données d'appel sur l'outil informatique.
- Gestion du courrier : réception, enregistrement, frappe, affranchissement, préparation et archivage.
- Réception et transmission des messages téléphoniques.
- Accueil physique des visiteurs en identifiant leur besoin et en les orientant de façon adaptée.
- Planification de rendez-vous selon les disponibilités.
Formation
CENTRE DE FORMATION AFPA
Bézier 34 2020 - 2020
CENTRE DE FFORMATIN AFPA
34 Béziers 2019 - 2019
Compétences
- Esprit d'équipe
- Autonomie
- Relation client
- Communication écrite et orale
- Esprit d'initiative
- Gestion de dossier
- Réactivité
- Sens de l'organisation
- Accueil physique et téléphonique
- Prise de rendez-vous
- Principes de la relation client
- Traitement du courrier entrant
- Gestion administrative
Informations complémentaires
Reiki 1 er degré, Marche, Natation, Salle de sport, cuisine
Chronologie
Agent
Mairie
01.2024 - 02.2024
Secrétaire médicale
Dr Edo et Latapy
06.2022 - 06.2023
AGENT
Chaîne Thermale du Soleil
09.2019 - 09.2019
Animatrice
Caisse des écoles et Mairie
10.2009 - 09.2015
Secrétaire de clientèle en produits pharmaceutique
CSP
01.2002 - 06.2008
Conseillère de clientèle hot line
INTERIM
01.1998 - 01.2001
Standardiste hôtesse d'accueil
INTERIM
CENTRE DE FORMATION AFPA
2020 - 2020
CENTRE DE FFORMATIN AFPA
2019 - 2019
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