Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Chronologie
Generic
Pascale BENOIT

Pascale BENOIT

Responsable D’équipes
Pluvigner

Profil professionnel

Gouvernante en EHPAD avec 16 ans d’expérience,

Pilotage et coordination des équipes pour garantir la qualité des services et la satisfaction des résidents.

Reconnue pour mon sens de l’écoute et ma rigueur, je m’investis pleinement dans la formation et l’encadrement de mes collaborateurs. Mon excellent relationnel et ma gestion budgétaire assurent un service de haut niveau.

Mon endurance et ma connaissance terrain sont un gage de sécurité pour mes responsables et les équipes

Vue d'ensemble

20
20
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education

Expérience

Gouvernante en EHPAD

LNA Santé
Belz
2018.01 - Actuel
  • Supervision de 3 équipes (15 collaborateurs) : Agents de Service hôtelier (entretien des locaux), restauration (service en salle), lingerie
  • Manager de terrain : contrôles qualité, formations pour garantir une montée en compétences des équipes
  • Gestion des ressources humaines : recrutement, plannings et remplacements
  • Garant de la qualité de la relation et prestations «clients»
  • Gestion des commandes de fournitures (entretien, équipements divers...) responsabilité de plusieurs «portes-feuilles» budgétaires
  • Gestion des équipements et du matériel

Gouvernante en EHPAD

LNA Santé
Nantes
2010.03 - 2018.01

Gouvernante d’hôtels

Citadelle Vauban / Castel Clara
Belle île en Mer
2001.02 - 2009.09

Vendeuse / serveuse

Boulangeries / prête à porter
Vannes / Belle île en Mer
1999.03 - 2000.09

Vendeuse / Responsable de magasin

  • Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
  • Clients d’accueil
  • Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique (commandes)

Serveuse en restaurant traditionnel

  • Chef de rang : Prise de commandes, service, encaissement, entretien des locaux

Gouvernante de maison

Particuliers
Îles aux Moines
1997.11 - 1998.12

Formation

Certificat de Gouvernante -

Chambre de Commerce
Vannes
1994.09 - 1995.06

Baccalauréat B - Économie et social

Lycée Saint-Paul
Vannes
1993.09 - 1994.06

Compétences

  • Gestion du temps efficace

  • Supervision, régulation de la qualité des prestations

  • Valeur d'exemple en connaissance de terrain et endurance

  • Très bonne maîtrise des coûts (budgets)

  • Maîtrise des règles d'hygiène et sécurité

  • Qualités relationnelles, sens du service et du travail, respect

  • "Bonne humeur" travailleuse

  • Rigueur, organisation

  • Remise en question des outils et des pratiques pour coller à l'évolution terrain

Informations complémentaires

Marche à pieds, bricolage, jardinage

Chronologie

Gouvernante en EHPAD

LNA Santé
2018.01 - Actuel

Gouvernante en EHPAD

LNA Santé
2010.03 - 2018.01

Gouvernante d’hôtels

Citadelle Vauban / Castel Clara
2001.02 - 2009.09

Vendeuse / serveuse

Boulangeries / prête à porter
1999.03 - 2000.09

Gouvernante de maison

Particuliers
1997.11 - 1998.12

Certificat de Gouvernante -

Chambre de Commerce
1994.09 - 1995.06

Baccalauréat B - Économie et social

Lycée Saint-Paul
1993.09 - 1994.06
Pascale BENOITResponsable D’équipes