Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Chronologie
Generic

Pascal TESTELIN

Responsable centre de profit
Dinard,35

Profil professionnel

Responsable expérimenté avec une expertise en gestion stratégique, management, et optimisation des performances. Passionné par le développement d’équipes et l’amélioration des résultats opérationnels, depuis plus de 30 ans .

Vue d'ensemble

37
37
years of professional experience
5967
5967
years of post-secondary education

Expérience

Responsable d'agence

Saad
grand est
01.2013 - 02.2025
  • Augmentation de la visibilité de l'agence (+30%) via des partenariats stratégiques.
  • Réduction du turnover (-15%) grâce à des programmes de formation continue.
  • Optimisation du budget (-20% des coûts opérationnels).
  • Amélioration de la satisfaction des bénéficiaires (+25%) avec des plans d'aide personnalisés.
  • Optimisation du fonctionnement interne de l'agence pour améliorer la qualité du service rendu aux clients.
  • Développement et mise en œuvre des stratégies commerciales pour augmenter le chiffre d'affaires.
  • Recrutement formation et encadrement des nouveaux collaborateurs pour assurer leur intégration.
  • Suivi RH du personnel : contrats et avenants, congés, arrêts maladie et absences, DPAE, visites médicales.
  • Résolution des litiges entre clients et conseillers pour maintenir une bonne réputation de l'agence.
  • Animation de la démarche qualité au sein de l'agence, contrôle et suivi des procédures.
  • Suivi des indicateurs de performance et élaboration de tableaux de bord mensuels.
  • Conseil et expertise auprès des équipes pour le traitement des dossiers complexes.
  • Supervision, pilotage et gestion quotidienne des activités de l'agence pour assurer son bon fonctionnement et garantir les objectifs et les enjeux.

Responsable régional

ED DIA, groupe Carrefour
01.2002 - 01.2013
  • Augmentation des ventes (+10%) en optimisant les résultats économiques.
  • Réduction des pertes de démarque (-5%) grâce à une nouvelle organisation de travail.
  • Optimisation des plannings (-20% des coûts de personnel).

Responsable de secteur

Lidl DR Metz
01.1994 - 01.2001
  • Augmentation des ventes (+20%) via une gestion efficace des rayons et promotions.
  • Amélioration de la satisfaction client (+15%) grâce à une gestion optimisée.

Acheteur et sélectionneur national centrale d'achat

Galec
01.1988 - 01.1991
  • Augmentation de la rentabilité des rayons textiles (+10%) par une optimisation de l'assortiment.

Formation

BTS ESF - économie sociale et familiale

Metz

BTS Action Commerciale - Techniques de vente, marketing, gestion commerciale

METZ

Formation informatique - Programmation et logiciels

Metz
09.1982 - 06.1983

Baccalauréat - série G2 (Gestion et administration)

Compétences

  • Motivation du personnel
  • Management collaboratif
  • Gestion de contrats
  • Développement des affaires
  • Rigueur administrative
  • Pilotage de l'activité commerciale
  • Autonomie
  • Encadrement du personnel de l'agence
  • Force de proposition
  • Prise de décisions

Informations complémentaires

Sport: Passionné de VTT et de football

• Bricolage: Expérimenté en bricolage,

j'ai réalisé plusieurs projets de rénovation

de maison

Chronologie

Responsable d'agence

Saad
01.2013 - 02.2025

Responsable régional

ED DIA, groupe Carrefour
01.2002 - 01.2013

Responsable de secteur

Lidl DR Metz
01.1994 - 01.2001

Acheteur et sélectionneur national centrale d'achat

Galec
01.1988 - 01.1991

Formation informatique - Programmation et logiciels

09.1982 - 06.1983

BTS ESF - économie sociale et familiale

BTS Action Commerciale - Techniques de vente, marketing, gestion commerciale

Baccalauréat - série G2 (Gestion et administration)

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