Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Chronologie
Generic

Pascal TARRANO

Key Account Manager
Thonon

Profil professionnel

Professionnel avec une expérience significative, reconnu pour l'autonomie et la capacité d'analyse. Maîtrise de la négociation et de la relation client, avec un sens des responsabilités et une réactivité exemplaires. Force de proposition et respect rigoureux des procédures.

Vue d'ensemble

24
24
years of professional experience
1981
1981
years of post-secondary education

Expérience

Responsable délégation personnel en informatique

PSS IT Solutions SA
Chêne-Bourg
05.2016 - 09.2023
  • Acquisition de nouveaux comptes.
  • Gestion des comptes clients.
  • Recherches de personnel en informatiques.
  • Réponse aux appels d'offres publics et privées.
  • Contribution à la négociation des contrats et au développement du portefeuille de clients en identifiant leurs attentes.
  • Négociation d'accords et de contrats avec des clients et des partenaires clés.
  • Développement de stratégies commerciales pour accroître les revenus et la rentabilité.
  • Conduite des négociations avec les clients dans le but d'optimiser la marge commerciale.
  • Identification des opportunités de marché et élaboration de plans d'action adaptés.
  • Participation à des salons professionnels et événements networking pour renforcer la présence sur le marché.
  • Mise en place d'initiatives stratégiques visant à optimiser la croissance du département.
  • Management d'une équipe et participation au suivi administratif et RH dans le respect des procédures internes.
  • Développement d'une stratégie commerciale adaptée aux enjeux du marché, définition des objectifs de vente à atteindre.
  • Suivi attentif du portefeuille clients existant tout en cherchant constamment à en acquérir de nouveaux.
  • Participation au recrutement des équipes commerciales.
  • Coaching des équipes commerciales et formation aux méthodes de vente pour améliorer les résultats.
  • Analyse des remontées terrain et des retours clients, identification des motifs d'insatisfaction et des axes d’amélioration.
  • Suivi des performances au niveau individuel et collectif, détection des talents au sein de l'équipe.

Key Account Manager

iXion Services SA
Chexbres
06.2012 - 04.2023
  • Acquisition de nouveaux comptes.
  • Gestion des comptes clients.
  • Recherches de personnel en informatiques.
  • Réponse aux appels d'offres publics et privées.
  • Contribution à la négociation des contrats et au développement du portefeuille de clients en identifiant leurs attentes.
  • Négociation d'accords et de contrats avec des clients et des partenaires clés.
  • Développement de stratégies commerciales pour accroître les revenus et la rentabilité.
  • Conduite des négociations avec les clients dans le but d'optimiser la marge commerciale.
  • Identification des opportunités de marché et élaboration de plans d'action adaptés.
  • Participation à des salons professionnels et événements networking pour renforcer la présence sur le marché.
  • Management d'une équipe et participation au suivi administratif et RH dans le respect des procédures internes.
  • Suivi attentif du portefeuille clients existant tout en cherchant constamment à en acquérir de nouveaux.
  • Analyse des remontées terrain et des retours clients, identification des motifs d'insatisfaction et des axes d’amélioration.

Directeur commercial

Digital Pen Corporation SA
Thonon-les-Bains
03.2008 - 05.2012
  • Acquisition de nouveaux comptes.
  • Gestion des comptes clients.
  • Développement de stratégies commerciales pour accroître les revenus et la rentabilité.
  • Négociation d'accords et de contrats avec des clients et des partenaires clés.
  • Contribution à la négociation des contrats et au développement du portefeuille de clients en identifiant leurs attentes.
  • Développement et gestion d'un portefeuille clients Grands Comptes.
  • Veille concurrentielle constante afin d'anticiper les tendances du marché et d'ajuster la stratégie en conséquence.
  • Réponse aux appels d'offres publics et privées.
  • Ouverture de nouveaux comptes clients : prospection téléphonique et réponses aux Appels d'Offres, négociation des termes des partenariats.
  • Création de relations solides avec les clients clés pour assurer leur fidélisation et satisfaction.
  • Négociation, pilotage, déploiement d'accords cadres nationaux.
  • Élaboration et mise en œuvre de plans d'action spécifiques pour atteindre les objectifs de vente établis.
  • Définition de la stratégie d'approche commerciale en collaboration avec la Direction commerciale.
  • Gestion et développement des relations avec les clients clés pour stimuler la croissance du chiffre d'affaires.
  • Gestion de la stratégie et de la relation client de la réponse aux appels d'offres à la prise de commandes.

Contract Manager

Bedag AG
Lausanne
04.2006 - 02.2008

Gestion d'un client captif l'Etat de Vaud :

  • Elaboration d'offre complexe.
  • Relation client.
  • Analyse des besoin du client.
  • Elaboration de stratégie commerciale.
  • Participation au COPIL et CODIRE.

Account Manager

MTF SA
Ecublens
10.2003 - 04.2006
  • Acquisition de nouveaux comptes.
  • Gestion des comptes clients.
  • Recherches de personnel en informatiques.
  • Gestion RH.
  • Gestion financière.
  • Réponse aux appels d'offres publics et privées.

Account Manager

Darest Informatique SA
Lausanne
05.1999 - 09.2003
  • Acquisition de nouveaux comptes.
  • Gestion des comptes clients.
  • Recherches de personnel en informatiques.
  • Gestion RH.
  • Gestion financière.
  • Réponse aux appels d'offres publics et privées.

Formation

Formation informatique

Compaq
11.1999 - 12.1999

Gestion RH

Fust AG
07.1997 - 09.1997

Baccalauréat profesionnel - Biologie

Lycée Saint Joseph
Thonon-les-Bains

Compétences

  • Travail en équipe
  • Esprit d'équipe
  • Autonomie
  • Capacités d'adaptation
  • Sens des responsabilités
  • Relation client
  • Adaptabilité
  • Rigueur
  • Réactivité
  • Respect des procédures
  • Sens de l'initiative
  • Capacité d'analyse
  • Communication écrite et orale
  • Négociation
  • Force de proposition

Informations complémentaires

  • Pratique différents sports.
  • Gastronomie
  • Écologie
  • Musique

Chronologie

Responsable délégation personnel en informatique

PSS IT Solutions SA
05.2016 - 09.2023

Key Account Manager

iXion Services SA
06.2012 - 04.2023

Directeur commercial

Digital Pen Corporation SA
03.2008 - 05.2012

Contract Manager

Bedag AG
04.2006 - 02.2008

Account Manager

MTF SA
10.2003 - 04.2006

Formation informatique

Compaq
11.1999 - 12.1999

Account Manager

Darest Informatique SA
05.1999 - 09.2003

Gestion RH

Fust AG
07.1997 - 09.1997

Baccalauréat profesionnel - Biologie

Lycée Saint Joseph
Pascal TARRANOKey Account Manager