Professionnel avec une expérience significative, reconnu pour l'autonomie et la capacité d'analyse. Maîtrise de la négociation et de la relation client, avec un sens des responsabilités et une réactivité exemplaires. Force de proposition et respect rigoureux des procédures.
Vue d'ensemble
24
24
years of professional experience
1981
1981
years of post-secondary education
Expérience
Responsable délégation personnel en informatique
PSS IT Solutions SA
Chêne-Bourg
05.2016 - 09.2023
Acquisition de nouveaux comptes.
Gestion des comptes clients.
Recherches de personnel en informatiques.
Réponse aux appels d'offres publics et privées.
Contribution à la négociation des contrats et au développement du portefeuille de clients en identifiant leurs attentes.
Négociation d'accords et de contrats avec des clients et des partenaires clés.
Développement de stratégies commerciales pour accroître les revenus et la rentabilité.
Conduite des négociations avec les clients dans le but d'optimiser la marge commerciale.
Identification des opportunités de marché et élaboration de plans d'action adaptés.
Participation à des salons professionnels et événements networking pour renforcer la présence sur le marché.
Mise en place d'initiatives stratégiques visant à optimiser la croissance du département.
Management d'une équipe et participation au suivi administratif et RH dans le respect des procédures internes.
Développement d'une stratégie commerciale adaptée aux enjeux du marché, définition des objectifs de vente à atteindre.
Suivi attentif du portefeuille clients existant tout en cherchant constamment à en acquérir de nouveaux.
Participation au recrutement des équipes commerciales.
Coaching des équipes commerciales et formation aux méthodes de vente pour améliorer les résultats.
Analyse des remontées terrain et des retours clients, identification des motifs d'insatisfaction et des axes d’amélioration.
Suivi des performances au niveau individuel et collectif, détection des talents au sein de l'équipe.
Key Account Manager
iXion Services SA
Chexbres
06.2012 - 04.2023
Acquisition de nouveaux comptes.
Gestion des comptes clients.
Recherches de personnel en informatiques.
Réponse aux appels d'offres publics et privées.
Contribution à la négociation des contrats et au développement du portefeuille de clients en identifiant leurs attentes.
Négociation d'accords et de contrats avec des clients et des partenaires clés.
Développement de stratégies commerciales pour accroître les revenus et la rentabilité.
Conduite des négociations avec les clients dans le but d'optimiser la marge commerciale.
Identification des opportunités de marché et élaboration de plans d'action adaptés.
Participation à des salons professionnels et événements networking pour renforcer la présence sur le marché.
Management d'une équipe et participation au suivi administratif et RH dans le respect des procédures internes.
Suivi attentif du portefeuille clients existant tout en cherchant constamment à en acquérir de nouveaux.
Analyse des remontées terrain et des retours clients, identification des motifs d'insatisfaction et des axes d’amélioration.
Directeur commercial
Digital Pen Corporation SA
Thonon-les-Bains
03.2008 - 05.2012
Acquisition de nouveaux comptes.
Gestion des comptes clients.
Développement de stratégies commerciales pour accroître les revenus et la rentabilité.
Négociation d'accords et de contrats avec des clients et des partenaires clés.
Contribution à la négociation des contrats et au développement du portefeuille de clients en identifiant leurs attentes.
Développement et gestion d'un portefeuille clients Grands Comptes.
Veille concurrentielle constante afin d'anticiper les tendances du marché et d'ajuster la stratégie en conséquence.
Réponse aux appels d'offres publics et privées.
Ouverture de nouveaux comptes clients : prospection téléphonique et réponses aux Appels d'Offres, négociation des termes des partenariats.
Création de relations solides avec les clients clés pour assurer leur fidélisation et satisfaction.