Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Personnalisé
Diplômes
Informations complémentaires
Chronologie
28
Pascal FRUGIER

Pascal FRUGIER

VENDEUR LIBRAIRE
Vienne

Profil professionnel

Vendeur expérimenté, je suis encore et toujours motivé par le contact avec la clientèle. Je sais aller vers elle et me mettre à son écoute. J'aime la conseiller. Chez Majolire puis Passerelles, j'étais reconnu pour mon sens du service, ma polyvalence et ma capacité à travailler en équipe.

Vue d'ensemble

26
26
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education

Expérience

Vendeur en librairie

Passerelles
Vienne
06.2014 - 01.2025
  • Accueil cordial et conseil des clients sur les ouvrages et produits adaptés à leurs besoins, présentation des nouveautés et des coups de cœur.
  • Recherche d'un ouvrage sur l'outil informatique avec le titre ou le nom d'auteur donné par le client.
  • Gestion des commandes de livres des clients, renseignement sur la date de livraison.
  • Suivi des commandes sur le site marchand et expédition si besoin.
  • Animation du site marchand : présentation des nouveautés et des coups de cœur.
  • Gestion efficace des opérations de caisse : encaissement des paiements, émission de facture, remboursement des articles, promotion de la carte de fidélité.
  • Collaboration étroite avec le responsable de la librairie afin d'améliorer continuellement le service client.
  • Connaissance parfaite des rayons gérés et services proposés à la vente.
  • Gestion des stocks : commande d'ouvrages, réalisation des inventaires, suivi des retours et des invendus.
  • Rangement et réassort des livres dans les rayons, sur les présentoirs et en vitrine.
  • Soutien aux collègues lors de pics d'affluence ou d'absences ponctuelles pour assurer un service optimal.
  • Participation à des salons et autres événements professionnels du secteur..
  • Participation à la mise en place des animations telles que des rencontres et dédicaces avec les auteurs ou des lectures.
  • Participation aux opérations d'inventaires.


Vendeur en librairie

Majolire
Ile d'Abeau- gestion du point presse- puis Vienne
05.1999 - 06.2014

Stagiaire vendeur en librairie

Majolire
Bourgoin-Jallieu
10.1998 - 05.1999

Formation

Formation diplômante en librairie - Gestion ou reprise d'une librairie

Institut pour la promotion de la librairie - IPC-
Lyon
09.1997 - 09.1998

Brevet de technicien force de vente - commerce

Ecole supérieure des forces de vente
Limoges
09.1992 - 06.1993

Compétences

  • Motivation personnelle

  • Polyvalence dans les tâches

  • Accueil physique et téléphonique des clients

  • Tact et diplomatie

  • Conseil personnalisé

  • Gestion des réclamations

  • Maitrise de logiciels de gestion de stock

  • Organisation des rayons / mise en rayon

  • Tenue de la caisse

  • Gestion des stocks

  • Réception des livraisons de livres

  • Négociation avec les fournisseurs de la librairie

  • Ventes en ligne

  • Nettoyage du magasin

  • Ouverture et fermeture de l'établissement

Personnalisé

8 mois,15 ans et 2 mois,10 ans et 8 mois

Diplômes

baccalauréat en 1983

maitrise en droit en 1987

Informations complémentaires

  • Lecture : notamment la BD, le roman policier ou de SF, ou à caractère historique.
  • Cinéma
  • Jeux de rôle ; avec figurines ; jeux vidéos.
  • Ecoute de podcasts à caractère historique, politique ou culturel.

Chronologie

Vendeur en librairie

Passerelles
06.2014 - 01.2025

Vendeur en librairie

Majolire
05.1999 - 06.2014

Stagiaire vendeur en librairie

Majolire
10.1998 - 05.1999

Formation diplômante en librairie - Gestion ou reprise d'une librairie

Institut pour la promotion de la librairie - IPC-
09.1997 - 09.1998

Brevet de technicien force de vente - commerce

Ecole supérieure des forces de vente
09.1992 - 06.1993

Profils similaires

CRÉER UN PROFIL
Pascal FRUGIERVENDEUR LIBRAIRE