Panezo Guerrero Marylin Dayana
Service client
Bruxelles
Profil professionnel
J'ai fait des études à Psychologie et en Droit en Équateur. Malheureusement, je n'ai pas pu les terminer pour des raisons personnelles. Depuis mon arrivée ici, j'ai travaillé dans le service à la clientèle, où j'ai pu développer mes compétences en interaction avec les personnes. Je me considère comme une personne patiente, aimable et polie, ce qui me permet d'offrir un service de qualité.
J'adore travailler en équipe et je garde toujours une attitude positive, ce qui m'aide à motiver mes collègues et à créer un environnement de travail agréable. Je suis constamment à la recherche de nouvelles choses à apprendre, ce qui m'incite à m'améliorer et à grandir professionnellement.
Vue d'ensemble
4
4
years of professional experience
Expérience
Guide conseil
Parlamentarium
Bruxelles
2025.02 - Actuel
- Transmission de la culture locale, partage d'anecdotes.
- Présentation et discours adaptés selon le profil des visiteurs.
- Animation de visites guidées touristiques, individuel et groupe.
Conseiller service client
Cash converters
Bruxelles
2024.01 - 2025.01
- Présentation des produits et services financiers ou commerciaux.
- Caissière
- Polyvalent
Caisse et service client
Banco Pichincha
Quito
2021.01 - 2021.11
- Intégration rapide à de nouvelles équipes et groupes de travail.
- Gestion du stress dans des situations de tension et en cas d'imprévus.
- Organisation des activités en fonction de leur temps de traitement et du planning.
Formation
Derecho - Derecho
Universidad central del ecuador
Quito , Ecuador 2019-01
Compétences
- Relation client
- Organisation
- Powerpoint
- Adaptabilité
- Gestion administrative
- Communication orale et écrite
- Gestion des conflits
- Compétences administratives
- Résistance physique
- Esprit positif
- Word
- Rédaction de rapports
- Prise de décision
- Techniques d'inventaire
- Gestion de projet
- Dynamisme
- Ponctualité
- Excel
Langues
- Espagnol
- Français
- Anglais
Chronologie
Guide conseil
Parlamentarium
2025.02 - Actuel
Conseiller service client
Cash converters
2024.01 - 2025.01
Caisse et service client
Banco Pichincha
2021.01 - 2021.11
Derecho - Derecho
Universidad central del ecuador