PAMELA WALDER-ZIRGEL
Téléconseiller
Erstein
Profil professionnel
Professionnelle dynamique avec une forte capacité d’écoute. Je souhaite mettre mes compétences relationnelles au service d’un poste de téléconseiller, dans lequel je pourrai accompagner les assurés avec rigueur et bienveillance.
Vue d'ensemble
22
22
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Expérience
Auto Entrepreneur
Mademoiselle vous habille
Erstein
11.2014 - Current
- Acceuil, écoute active conseil et personnalisé.
- Fidélisation clients.
- Animation sur les réseaux sociaux et promotion des produits.
- Planification des activités commerciales: Show room, défilé de mode.
- Gestion des priorités et respect des délais.
- Gestion des stocks, commandes, livraison, comptabilité.
- Négociation auprès des fournisseurs.
Conseillère commerciale pompe à
Eco Teck
Strasbourg
01.2012 - 11.2014
- Prospection terrain et téléphonique pour développer le portefeuille client
- Présentation des offres, argumentation commerciale et conclusion des ventes
- Négociation et établissement des devis
- Suivi des clients et relances pour Fidélisation
Commerciale terrain
France Loisirs
Strasbourg
01.2008 - 12.2011
- Prospection terrain auprès des particuliers pour la vente d’abonnements et produits culturels.
- Prospection et développement de nouveaux clients sur un secteur géographique défini.
- Présentation des offres, gestion des objections et conclusion de ventes.
- Remontée des informations terrain à la hiérarchie.
Conseillère de vente
La City
Strasbourg
01.2007 - 09.2007
- Prise en charge proactive des clients, orientation dans la boutique et conseil de style.
- Accueil et conseil personnalisé aux clients en fonction de leurs besoins et préférences.
- Conseil aux clients lors des essayages, rangement des articles non retenus et remise en état de la cabine après passage.
- Gestion de la caisse, traitement des réductions, des retours clients et des réclamations.
- Suivi des stocks et réapprovisionnement selon les besoins.
- Participation aux opérations d’inventaires.
- Gestion de la caisse enregistreuse, traitement des paiements et émission des factures.
Congé parental
Congé parental
01.2004 - 12.2006
Formation
C A P - Ventes
SCHWEISGUTH
Sélestat 09.1997 - 07.1999
Compétences
- Adaptabilité au changement
- Bon sens relationnel
- Client Sensibilité
- Esprit d’analyse et de synthèse
- Résolution des problèmes
- Capacité à travailler sous pression
- Esprit d’équipes
Informations complémentaires
- Décorations et Mode
- Randonnée
- Maraudeur
Langues
Français
Langue maternelle
Chronologie
Auto Entrepreneur
Mademoiselle vous habille
11.2014 - Current
Conseillère commerciale pompe à
Eco Teck
01.2012 - 11.2014
Commerciale terrain
France Loisirs
01.2008 - 12.2011
Conseillère de vente
La City
01.2007 - 09.2007
Congé parental
Congé parental
01.2004 - 12.2006
C A P - Ventes
SCHWEISGUTH
09.1997 - 07.1999