Bonjour, je m'appelle
pamela Morris
CV
MACOURIA
Profil professionnel
Professionnelle avec plusieurs années d'expérience dans l'hôtellerie et la gestion d'équipe, j'ai développé des compétences en gestion administrative et suivi des opérations financières. Organisée, autonome et capable de travailler en équipe, je suis rigoureuse dans le traitement des données et des paiements. Motivé à apprendre la comptabilité, je suis prête à relever de nouveaux défis dans ce domaine.
Vue d'ensemble
9
years of professional experience
5
years of post-secondary education
Expérience
Dream Castle hôtelMagny le Hongre
Shiftleader
05.2019 - 02.2025
Aperçu du poste
- Accueil des nouveaux, animation des réunions et suivi des performances.
- Collaboration avec les chefs de quart pour une transition fluide.
- Maintien de l’ordre et de la propreté.
- Suivi des règlements, relances, clôtures et contrôles internes.
- Gestion des urgences avec sang-froid.
Résidence SéniorialesMeaux
Employé administratif et d'accueil
03.2021 - 07.2021
Aperçu du poste
- Accueil physique et téléphonique des visiteurs et clients
- Gestion du courrier entrant et sortant (tri, distribution, affranchissement)
- Saisie et suivi des factures clients et fournisseurs
- Préparation et suivi des dossiers administratifs
- Gestion des notes de frais
- Gestion des plannings et prise de rendez-vous
Pierre et Vacances Plagne LauzeAime
Réceptionniste
12.2018 - 05.2019
Aperçu du poste
- Réception, transfert, prise de messages et réponse aux demandes clients.
- Écoute active, réponse courtoise et proposition de solutions
- Gestion du courrier et des e-mails.
Pierre et Vacances Cap EsterelSt Raphael
Réceptionniste
05.2018 - 12.2018
Aperçu du poste
- Réception des visiteurs, vérification des rendez-vous, orientation.
- Classement, numérisation et archivage des dossiers.
- Planification des rendez-vous et réunions, préparation des salles.
- Encaissement des paiements et facturation.
- Traitement rapide et efficace des plaintes et préoccupations.
Randstad Le Mans
Préparatrice de commandes
11.2017 - 03.2018
Aperçu du poste
- Préparation des commandes, constitution de colis et de lots.
- Emballage des palettes à l'aide de la filmeuse.
- Édition et pose des étiquettes pour garantir la traçabilité de la livraison.
MC DonaldCayenne
Équipière polyvalente
09.2015 - 08.2017
Aperçu du poste
- Prise de commandes, renseignement des clients.
- Gestion des paiements et utilisation de la caisse.
- Nettoyage du poste de travail.
- Contrôle des livraisons et rangement des produits.
Formation
Pierre et Vacances
Titre de Réceptionniste en Hôtellerie from Hôtellerie
01.2018 - 01.2019
Ecole Nantaise de commerce
1ère année de BTS Tourisme
01.2017 - 01.2018
Baccalauréat Professionnel ARCU from Accueil Relation Client et Usager
01.2014 - 01.2017
Compétences
- Capacité d'écoute
- Sens de la communication
- Aisance relationnelle
- Capacité d'adaptation et réactivité
- Esprit d'équipe
- Gestion du stress
- Résolution de problèmes
- Diplomatie et discrétion
- Souriante et sociable
- Sens de l'observation
- Autonomie dans le travail
Informations complémentaires
- Musique
- Cuisine
- Passion pour le cyclisme
- Voyages : Mali, Etats Unis, Allemagne, Italie, Pays bas
Personnalisé
- Tennis de table
- Basket
- Cyclisme
Langues
Anglais
Langue maternelle
Français
Bilingue
Italien
Notions
Chronologie
Employé administratif et d'accueil
Résidence Sénioriales
03.2021 - 07.2021
Shiftleader
Dream Castle hôtel
05.2019 - 02.2025
Réceptionniste
Pierre et Vacances Plagne Lauze
12.2018 - 05.2019
Réceptionniste
Pierre et Vacances Cap Esterel
05.2018 - 12.2018
Pierre et Vacances
Titre de Réceptionniste en Hôtellerie from Hôtellerie
01.2018 - 01.2019
Préparatrice de commandes
Randstad
11.2017 - 03.2018
Ecole Nantaise de commerce
1ère année de BTS Tourisme
01.2017 - 01.2018
Équipière polyvalente
MC Donald
09.2015 - 08.2017
Baccalauréat Professionnel ARCU from Accueil Relation Client et Usager
01.2014 - 01.2017
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