Ouissal Elhassani
EL jadida
Profil professionnel
Conseillère clientèle expérimentée, dynamique avec le sens du service, capable de renseigner et d'apporter des solutions pertinentes aux clients. Aisance relationnelle, échanges courtois et professionnels. Maîtrise des outils bureautiques, gestion efficace des dossiers clients sur informatique.
Vue d'ensemble
6
6
years of post-secondary education
2026
2026
years of professional experience
Expérience
Télé conseillère
Majorel
Marrakech
04.2023 - 01.2026
- Traitement des demandes clients
- Souscription des contrats de gaz et d'électricité
- Édition et envoi des factures
- Réponse aux appels entrants, respect des délais d'attente et de traitement pour limiter la perte d'appels.
Gestionnaire de production
Saham (ASSURANCE NAJD)
El Jadida
03.2020 - 10.2022
- Gestion de la production automobile
- Traitement des assurances de responsabilité civile et accident de Travail
- Gestion des assurances de stage et Visa et assistance
- Gestion des réclamations clients
- Gestion de la mutuelle complémentaire sante
- Assurance Saham (ASSURANCE NAJD) EL jadida
Agent technique de vente
Pfizer
El-Jadida
11.2019 - 02.2020
- Préparation des commandes (grossiste, Facturation pharmacie)
- Etiquetage des produits: transformation des prix
- Facturation
Commerçante
Saham (Assurance NAJD)
El Jadida
- Reception, vérification et saisie des dossiers AMC
- Accueil des clients
- Etablissement des devis
- Validation des contrats
- Suivi des dossiers
- Assurance Saham (Assurance NAJD) Eljadida
Formation
Licence professionnelle - gestion de commerce
ENCG Settat
01.2021 - 12.2021
Diplôme de technicien spécialisé - commerce
Office de la formation Professionnelle et de la promotion de travail
01.2017 - 12.2019
Baccalauréat - sciences expérimentales
Lycée Ibn Khaldoun d'El Jadida
01.2016 - 12.2017
Compétences
- Microsoft Office 2016
- Word
- PowerPoint
- Excel
- Access
- Team spirit
- Sense of responsibility
- Adaptability
- Versatility
- Customer service orientation
- Time management
- Punctuality
Langues
Arabe
Bilingue
C2
Français
Intermédiaire supérieur
B2
Anglais
Intermédiaire
B1
Chronologie
Télé conseillère
Majorel
04.2023 - 01.2026
Licence professionnelle - gestion de commerce
ENCG Settat
01.2021 - 12.2021
Gestionnaire de production
Saham (ASSURANCE NAJD)
03.2020 - 10.2022
Agent technique de vente
Pfizer
11.2019 - 02.2020
Diplôme de technicien spécialisé - commerce
Office de la formation Professionnelle et de la promotion de travail
01.2017 - 12.2019
Baccalauréat - sciences expérimentales
Lycée Ibn Khaldoun d'El Jadida
01.2016 - 12.2017
Commerçante
Saham (Assurance NAJD)