Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Personnalisé
Langues
Projets réalisés
Chronologie
Otman BAREK

Otman BAREK

Conseiller Multimedia (expert)
Aubagne

Profil professionnel

Fort de plus de 20 ans d’expérience dans le domaine, j’ai toujours figuré parmi les meilleurs performeurs en proposant des solutions personnalisées, adaptées aux besoins de chaque client. Ma capacité à fidéliser durablement la clientèle repose sur mon sens de l’écoute, ma sociabilité et ma nature profondément compétitive. J’ai également occupé le poste de manager d’une cellule d’appels sortants, où j’ai formé des conseillers pour atteindre et dépasser les objectifs fixés. Mon parcours témoigne de ma rigueur, de mon implication et de ma capacité à faire évoluer une équipe vers la performance. Aujourd’hui, je souhaite mettre mon expertise au service de votre entreprise, avec la même passion et le même engagement qui m’animent depuis le début.

Vue d'ensemble

22
22
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education

Expérience

Conseiller MultiMedia

Free/ Certicall
01.2009 - 01.2025


  • Mission :
  • Développement de relations durables en créant un climat de confiance avec les clients grâce à un service personnalisé et attentif.
  • Atteinte des objectifs de vente fixés grâce à l'application des techniques de vente adaptées.
  • Remplacer les supports Métiers lorsqu’ils sont indisponibles
  • Assistant du support métier pour former les nouveaux conseillers
  • Analyse des besoins spécifiques des clients afin de proposer des solutions optimales et adaptées à chaque profil.
  • Assistance dans la gestion des tâches administratives, notamment pour la prise de notes et la rédaction de compte rendus de réunion.

Conseiller commercial service pro

France Télécom
01.2008 - 01.2009
  • Écoute active des clients pour cerner au mieux leurs besoins et recommander des produits optimaux.
  • Adaptation constante du discours commercial selon le profil du client et ses motivations d'achat.
  • Traitement des demandes clients, courriers et mails.
  • Montage des dossiers clients, recueil et contrôle des pièces, ouverture des comptes dans le logiciel.
  • Conseil et vente de produits et services adaptés aux besoins des clients, augmentant ainsi leur satisfaction.

Conseiller commercial BtoB

IPSO-FACTO
Aix-en-Provence
01.2005 - 01.2008
  • Actions de prospection téléphonique afin de développer mon portefeuille, ciblage des prospects, discours commercial personnalisé et traitement des objections, mise à jour du fichier clients.
  • Prospection téléphonique active auprès de prospects qualifiés pour présenter l'offre de services et prendre rendez-vous.
  • Découverte des besoins clients, de leurs attentes et de leurs contraintes budgétaires.
  • Démonstration à distance du logiciel professionnels, gestion des ventes.
  • Démonstration du logiciel et les avantages, aide à la prise en main.

Téléprospection

Prospectus
01.2004 - 01.2005
  • Défiscalisation
  • Nettoyage

Animateur commercial

Défi-Média, CPM(Paris)
01.2003 - 01.2004
  • Mission : Bosch, Samsung, Orange, KH7, Aol, Sony, SFR

Formation

Formation développement Personnel et gestion des conflits -

Cabinet Claude Aburbé Associes, Marseille
03.2009 - 04.2010

BTS - Informatique gestion (Développeur)

Lycée Marie Curie, Marseille
09.2001 - 07.2003

Diplôme Baccalauréat Informatique et Gestion - undefined

01.1999 - 01.2000

Compétences

  • Maîtrise du pack Office
  • Travail en équipe
  • Créativité dans l'approche
  • Motivation des équipes
  • Bienveillance envers les apprenants
  • Techniques de vente BtoB et BtoC
  • Analyse des indicateurs de vente
  • Formation à la vente
  • Sens de l'écoute
  • Capacité d'adaptation

Informations complémentaires

  • Voyages : Espagne, italie, Guadeloupe, Martinique, Floride, Thailande, Algerie, Maroc, Tunisie
  • Passion pour le : Natation

Personnalisé

  • Natation
  • Football
  • Voyage: Martinique, Guadeloupe, Floride(USA), Allemagne, Thaillande

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Notions
Italien
Notions

Projets réalisés

    Création d’un site e-commerce en dropshipping (cendriers & purificateurs d’air).


    J’ai conçu et lancé un site internet de vente en ligne spécialisé dans les cendriers et purificateurs d’air, en utilisant le modèle du dropshipping. Ce projet m’a permis de gérer l’ensemble du processus : création du site web, négociation des tarifs avec les fournisseurs, sélection de la meilleure solution logistique (qualité/prix) pour l’expédition des produits, et mise en place de campagnes publicitaires ciblées sur les réseaux sociaux (Facebook/Instagram).
    Ce projet m’a permis de développer des compétences concrètes en e-commerce, marketing digital, relation fournisseur et optimisation des coûts.

Chronologie

Cabinet Claude Aburbé Associes - Formation développement Personnel et gestion des conflits,
03.2009 - 04.2010
Conseiller MultiMedia - Free/ Certicall
01.2009 - 01.2025
Conseiller commercial service pro - France Télécom
01.2008 - 01.2009
Conseiller commercial BtoB - IPSO-FACTO
01.2005 - 01.2008
Téléprospection - Prospectus
01.2004 - 01.2005
Animateur commercial - Défi-Média, CPM(Paris)
01.2003 - 01.2004
Lycée Marie Curie - BTS, Informatique gestion (Développeur)
09.2001 - 07.2003
- Diplôme Baccalauréat Informatique et Gestion,
01.1999 - 01.2000
Otman BAREKConseiller Multimedia (expert)