Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic
Otis Damo

Otis Damo

BTS MCO
Paris

Profil professionnel

Titulaire d'un Baccalauréat Professionnel Métiers du Commerce de la vente depuis juillet 2024, J'ai décidé de faire une année de césure pour mettre en application les notions apprises pendant mon BAC MCV et acquérir de l'expérience pour me préparer au BTS MCO. Ayant une aisance à l'oral et un goût pour le commerce, j'aime conseiller la clientèle et répondre aux besoins du client.

Vue d'ensemble

1
1
year of professional experience
3
3
years of post-secondary education

Expérience

Employé commerciale

Action
Mauléon
09.2024 - Actuel
  • Fidélisation des clients grâce à un suivi attentif, une écoute active et une réponse rapide à leurs demandes.
  • Amélioration continue de la satisfaction client à travers l'écoute active, le traitement des réclamations et le suivi des commentaires.
  • Gestion des stocks et réapprovisionnement des produits en rayons pour assurer leur disponibilité.
  • Réapprovisionnement des rayons tout au long de la journée.
  • Maintien de l'attractivité des rayons en respectant l'implantation, la qualité, la rotation des produits et la gestion des stocks.
  • Formation et encadrement des nouveaux employés pour garantir un service client optimal.
  • Accueil physique et téléphonique en magasin, réponse aux demandes clients, traitement des réclamations selon la politique commerciale.

Stagiaire vendeur

Espace Emeraude
Nueil-Les-Aubiers
11.2022 - 03.2024
  • Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
  • Prospection et développement de nouveaux clients pour augmenter le chiffre d'affaires.
  • Prospection téléphonique auprès de clients potentiels pour proposer des produits et services adaptés.
  • Utilisation d'outils statistiques et informatiques pour traiter, analyser et présenter les données.
  • Mise en rayon des produits avec une présentation soignée et attrayante, affichage des prix.
  • Réception des palettes de marchandises, contrôle et rangement des produits dans la réserve, évacuation des emballages.


Formation

Baccalauréat profesionnel - Métiers du Commerce et de la Vente

Lycée St-Joseph
Bressuire
09.2021 - 06.2024

Certification PIX -

Lycée Saint-Joseph
Bressuire
02.2024 - 02.2024

Diplôme National du Brevet -

Collège Saint Anne
Mauléon
09.2020 - 06.2021

Compétences

  • Techniques de vente CAP, CAB, SONCAS
  • Empathie avec les clients
  • Technique d'appel CROC
  • Rapidité d'exécution
  • Esprit d'équipe

Informations complémentaires

  • Passionné de musique, je pratique le beatmaking
  • Passion pour la mode, je pose pour des étudiants de mode


Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Opérationnel

Chronologie

Employé commerciale

Action
09.2024 - Actuel

Certification PIX -

Lycée Saint-Joseph
02.2024 - 02.2024

Stagiaire vendeur

Espace Emeraude
11.2022 - 03.2024

Baccalauréat profesionnel - Métiers du Commerce et de la Vente

Lycée St-Joseph
09.2021 - 06.2024

Diplôme National du Brevet -

Collège Saint Anne
09.2020 - 06.2021

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