Olivia Rubio
Esthéticienne Cosméticienne
istres
Profil professionnel
Esthéticienne forte de 17 années d'expérience dans les domaines de l'esthétique, la parfumerie et la thalassothérapie avec une équipe de nombreux collaborateurs.
Capacité à identifier avec précision les besoins opérationnels de l'entreprise et à développer des solutions visant à réduire les coûts, accroître les bénéfices et améliorer la satisfaction client.
Leader naturelle dotée d'excellentes aptitudes à la négociation et de solides compétences managériales au service de l'entreprise afin d'atteindre les objectifs fixés.
Professionnelle apportant une expérience diversifiée en service à la clientèle, gestion d'équipe et coordination de projets.
Expériences confirmées de satisfaction client.
Attention particulière portée à la formation du personnel comme élément clé de l'amélioration continue du service et du renforcement de l'esprit d'équipe.
Vue d'ensemble
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Language
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years of professional experience
Expérience
Conseillère esthéticienne
Yves Rocher
Istres
2015.09 - Actuel
- Excellente communication écrite et orale, aussi bien avec les clients qu'en interne.
- Application rigoureuse du règlement intérieur et des procédures de l'entreprise.
- Suggestion de routines de soins personnalisés pour des clientes, en fonction du type et de la condition de leur peau.
- Vente de produits et de services pour maintenir les objectifs quotidiens de ventes.
- Entraînement et formation des esthéticiennes conseillères à des techniques de ventes et de ventes croisées, de sélection des produits pour les besoins particuliers de la clientèle, ainsi qu'à des méthodes d'application.
- Réalisation de prestations diverses en cabine comme le maquillage, les soins visage et corps ainsi que les épilations.
- Animation d'ateliers de formation auprès des conseillères destinés à les former et à leur faire acquérir les connaissances et les compétences nécessaires dans la qualité de vente et la connaissance produits.
- Instauration d'une dynamique de groupe positive en instaurant un cadre agréable, accompagnement bienveillant en apportant mon expertise en matière d' esthétique et de conseillère experte soins, en leur fournissant des conseils constructifs.
Conseillère esthéticienne
Yves rocher
Salon de Provence
2013.02 - 2015.08
- Rôle d'adjointe d'entreprise d'esthétique.
- Forte autonomie grâce à la connaissance approfondie des procédures de l'entreprise, du concept et des produits.
- Recrutement, formation et gestion d'une équipe de collaborateurs.
- Application rigoureuse du règlement intérieur et des procédures de l'entreprise.
Vendeuse en jardinerie
Jardiland
Istres
2010.10 - 2013.01
- Plantation, culture et récolte de divers types d'arbres, d'arbustes et de plantes.
- Traitement des transactions aux points de vente, notamment les achats ou les remboursements par chèque, en espèces et par carte bancaire, encaissements.
Masseuse
Thalasso Grand Delta
La Grande-Motte
2007.06 - 2009.05
- Massage des personnes en utilisant différentes techniques de relaxation en fonction de la demande des clients et de la longueur des séances.
- Écoute attentive des patients afin de comprendre leurs besoins et préférences et d'identifier les parties du corps nécessitant un soin particulier.
- Accueil des personnes au cabinet pour répondre à leurs questions et leur présenter les différents soins proposés en fonction de leurs besoins et préférences.
- Préparation de la cabine en recouvrant la table de massage d'un drap propre et en créant une atmosphère relaxante grâce à l'utilisation de bougies, de lumières tamisées et de musique douce.
Conseillère esthéticienne
Beauty Succes
Istres
2006.08 - 2007.01
- Réalisation de soins du visage et du corps en comprenant le nettoyage de la peau, en choisissant les produits cosmétiques selon le type de prestation choisie par le client.
- Accueil des clientes pour toutes les épilations à la cire en procédant à un diagnostic minutieux de leur type de poil, de peau et d'état veineux afin de choisir la cire la plus adaptée et d'éviter ainsi les risques de brûlures ou d'inflammation.
- Réception des marchandises et rangement des produits dans le local de stockage, mise en rayon des produits.
Conseillère esthéticienne
Passion Beauté
Istres
2004.10 - 2006.07
- Réalisation de soins corporels et esthétiques visage et corps.
- Epilations tout type dans le respect des règles d'hygiène et de la qualité de peau de chaque cliente.
- Réalisation de manucures et beauté des pieds.
- Mise en rayon, vente de produits cosmétiques de grande marque, réassort, livraison et gestion de la caisse dans son intégralité pour une autonomie.
- Accueil client personnalisé et écoute active des besoins pour répondre au mieux à la demande client.
Formation
CAP Esthétique - Esthétique cosmétique
IGESEC IPEC
Salon de ProvenceBP Esthétique - Esthétique cosmétique
LE CNAT
Martigues, 13Hydrothérapeute - Thalassothérapie, modelages esthétiques
THALACAP
Banyuls sur merCompétences
- Travail en équipe
- Organisation
- Autonomie
- Créativité
- Sens des responsabilités
- Gestion du stress
- Capacités d'adaptation
- Respect des règles
- Résolution des problèmes
- Sens de l'initiative
- Connaissances du métier
- Relations avec la clientèle
Langues
Français
Langue maternelle
Chronologie
Conseillère esthéticienne
Yves Rocher
2015.09 - Actuel
Conseillère esthéticienne
Yves rocher
2013.02 - 2015.08
Vendeuse en jardinerie
Jardiland
2010.10 - 2013.01
Masseuse
Thalasso Grand Delta
2007.06 - 2009.05
Conseillère esthéticienne
Beauty Succes
2006.08 - 2007.01
Conseillère esthéticienne
Passion Beauté
2004.10 - 2006.07
Hydrothérapeute - Thalassothérapie, modelages esthétiques
THALACAP
BP Esthétique - Esthétique cosmétique
LE CNAT
CAP Esthétique - Esthétique cosmétique
IGESEC IPEC