Olivia Deroussen
CHARMENTRAY
Profil professionnel
En tant qu'assistante médicale, j'ai une connaissance approfondie de la terminologie médicale, des procédures administratives et des outils informatiques spécifiques à la profession. J'ai la capacité de gérer efficacement les rendez-vous, les dossiers médicaux et les communications entre les médecins et les patients. Rigoureuse et organisée dans mon travail, je suis autonome et collabore efficacement en équipe.
Vue d'ensemble
4
4
Languages
11
11
years of professional experience
Expérience
Secrétaire médicale
Centre Hospitalier de Sens
Sens
2026.05 - 2026.07
- Service de la Chirurgie ambulatoire
- Coordination du planning des rendez-vous médicaux, avec ajustements en fonction de l'activité du médecin et gestion des urgences médicales.
- Gestion des rendez-vous pour optimiser les consultations.
- Accueil physique des patients, évaluation de leur motif de venue et orientation vers la salle d'attente ou le bureau du médecin.
- Gestion de l'accueil des patients de manière professionnelle
- Réception des appels téléphoniques, renseignement des appelants et traitement des demandes.
- Traitement des appels téléphoniques et des messages entrants
- Gestion de la constitution et de la mise à jour des dossiers, incluant la numérisation des pièces justificatives et l'enregistrement des coordonnées des patients.
- Explication du déroulement des examens et de la procédure à suivre.
Secrétaire médicale
Centre Hospitalier de Sens
Sens
2026.03 - 2026.05
- Accueil physique des patients, évaluation du motif de la venue et orientation vers la salle d'attente ou le bureau du médecin.
- Coordination du planning des rendez-vous médicaux, avec ajustements en fonction de l'activité du médecin et prise en charge des urgences médicales pour optimiser le temps de consultation.
- Gestion des appels téléphoniques et des messages, garantissant une communication efficace entre les patients et le personnel médical.
- Prise en charge de la gestion administrative en traitant le courrier et en suivant la facturation.
- Facturation des actes médicaux selon les conventions.
- Enregistrement des cartes vitales et des justificatifs de mutuelle.
- Explication du déroulement des examens et de la procédure à suivre.
- Service d'Imagerie
Secrétaire médicale
Centre Hospitalier de Sens
Sens
2025.10 - 2026.03
- Collaboration avec l'équipe de réanimation.
- Gestion administrative du traitement du courrier, suivi de la facturation et commande de matériel, assurant une organisation efficace des opérations.
- Coordination du planning des rendez-vous médicaux, incluant des ajustements selon l'activité du médecin et la gestion des urgences médicales pour optimiser l'accueil des patients.
- Accueil physique des patients avec évaluation des motifs de visite et orientation vers la salle d'attente ou le bureau du médecin, assurant une prise en charge fluide.
- Saisie des comptes rendus médicaux avec précision.
- Transmission des informations aux praticiens concernés.
- Réception des appels téléphoniques, renseignement des appelants et traitement des demandes.
- Frappe et classement des comptes rendus médicaux dans les dossiers.
Assistante d'Agence
APEF
Livry-Gargan
2023.01 - 2024.01
- Gestion des demandes clients, clarification de leurs besoins et programmation efficace des rendez-vous avec les intérimaires.
- Accueil téléphonique et physique, présentation claire du fonctionnement de l'agence, réponse aux demandes d'informations et orientation des visiteurs vers le personnel concerné.
- Responsabilité de l'accueil téléphonique et physique pour orienter les visiteurs.
- Actualisation des bases de données et des dossiers clients pour garantir l'exactitude des informations.
- Classement et archivage des documents administratifs.
Secrétaire médicale
Cerballiance
Montreuil
2023.01 - 2023.01
- Accueil des patients avec professionnalisme.
- Réception des appels téléphoniques, renseignement des appelants et traitement des demandes.
- Organisation des communications téléphoniques et suivi des messages reçus.
- Enregistrement des cartes vitales et des justificatifs de mutuelle.
- Facturation des actes médicaux selon les conventions.
- Facturation des examens et des consultations dans le logiciel.
- Encaissement des patients, règlements par chèque ou carte bleue.
Secrétaire médicale
Cabinet de dermopathologie
Paris
2021.01 - 2022.01
- Supervision des encaissements des patients lors de leurs visites, assurant une acceptation des paiements par chèque ou carte bleue.
- Coordination de la facturation des actes médicaux en conformité avec les conventions établies, garantissant la précision et la conformité.
- Gestion de la facturation des examens et consultations à l'aide du logiciel dédié, optimisant ainsi le processus administratif.
Secrétaire médicale
Hôpital Européen Georges Pompidou Paris
2020.01 - 2020.01
- Gestion des rendez-vous pour optimiser les consultations.
- Réception des appels téléphoniques, renseignement des appelants et traitement des demandes.
- Frappe et classement des comptes rendus médicaux dans les dossiers.
- Transmission des résultats aux patients par courrier et par téléphone.
- Gestion du planning des rendez-vous médicaux, ajustements en fonction de l'activité du médecin, identification et traitement des urgences médicales.
Secrétaire médicale
CMPR
Bobigny
2018.01 - 2019.01
- Accueil physique, évaluation du motif de la venue et orientation vers la salle d'attente ou le bureau du médecin.
- Frappe et classement des comptes rendus médicaux dans les dossiers.
- Réception des appels téléphoniques, renseignement des appelants et traitement des demandes.
Assistant administrative
Evernex Capital Solution
Paris
2016.01 - 2018.01
- Développement de contrats personnalisés pour répondre spécifiquement aux exigences des clients.
- Mise à jour des bases de données et des dossiers clients.
- Rédaction des contrats et avenants.
Gestionnaire
La Mutuelle Générale
Paris
2016.01 - 2018.01
- Supervision du processus de gestion du tiers payant pour assurer une conformité optimale et une fluidité des opérations.
- Gestion, analyse et traitement des doubles paiements.
Formation
CAP - Petite Enfance
Centre Européen de Formation
Ecole en ligne 2026.09 - Actuel
Certification - Secrétaire Médicale et Pharmaceutique
BTS - Prestation des Secteurs Sanitaires et Sociaux
ParisBAC PROFESSIONNEL - Gestion et Administration
Le RaincyBEP - Métiers des Services Administratifs
Le RaincyCompétences
- Accueil des patients
- Tri du courrier
- Classement et archivage électronique
- Accueil physique et téléphonique
- Classement numérique
- Connaissance des termes médicaux
- Empathie envers les patients
- Planification des rendez-vous
- Gestion des rendez-vous
- Discrétion
- Gestion de dossier
- Prise de rendez-vous médicaux
- Tenue de standard téléphonique
- Facturation des actes médicaux
- Frappe de documents
- Rédaction de comptes-rendus
- Terminologie médicale
- Traitement des emails
Langue
Français
Langue maternelle
Anglais
Élémentaire
A2
Italien
Notions
Espagnol
Notions
Informations complémentaires
- La lecture, (romans historiques, romans romantiques, livres spirituels).
- Le cinéma (films américains d'actions, films français romantiques, films d'actions tamouls).
- Les sorties sur le thème de la nature (visite de réserves naturelles, visite de fermes, visite de parcs).
Chronologie
CAP - Petite Enfance
Centre Européen de Formation
2026.09 - Actuel
Secrétaire médicale
Centre Hospitalier de Sens
2026.05 - 2026.07
Secrétaire médicale
Centre Hospitalier de Sens
2026.03 - 2026.05
Secrétaire médicale
Centre Hospitalier de Sens
2025.10 - 2026.03
Assistante d'Agence
APEF
2023.01 - 2024.01
Secrétaire médicale
Cerballiance
2023.01 - 2023.01
Secrétaire médicale
Cabinet de dermopathologie
2021.01 - 2022.01
Secrétaire médicale
Hôpital Européen Georges Pompidou Paris
2020.01 - 2020.01
Secrétaire médicale
CMPR
2018.01 - 2019.01
Assistant administrative
Evernex Capital Solution
2016.01 - 2018.01
Gestionnaire
La Mutuelle Générale
2016.01 - 2018.01