oceane waeber
Vernantois
Profil professionnel
Passionnée par le service client, je m'engage à offrir un accueil de qualité et à maintenir un environnement propre et organisé. Mon dynamisme et mon écoute me permettent de garantir la satisfaction des adhérents tout en contribuant au bon fonctionnement de votre salle Basic Fit, que je fréquente régulièrement.
Vue d'ensemble
2
2
Languages
4
4
years of professional experience
Expérience
serveuse barmaid
Hibiscus
Lons le saunier
2022.03 - 2022.07
- Service en salle avec interaction directe auprès des clients, garantissant leur satisfaction et gérant les ordres de commande pour éviter les attentes prolongées.
- Gestion des demandes spécifiques et des allergies alimentaires pour garantir la sécurité et la satisfaction des clients.
- Conseil sur les menus et recommandations du jour pour enrichir l'expérience culinaire des clients.
Serveuse en restauration
brasserie du Strasbourg
Lons le saunier
2021.08 - 2022.03
- Accueil des clients à leur arrivée, vérification de leur réservation le cas échéant, installation à la table.
- Enregistrement des commandes clients, conseils sur le choix des plats et recueil des demandes spécifiques.
- Prise de commandes et transmission en cuisine.
- Calcul des additions et encaissement des clients en appliquant les procédures prévues selon le moyen de paiement.
- Participation à la remise en état de la salle après la fermeture en nettoyant les tables et les sols.
caissière
Casino
Lons le saunier
2020.09 - 2020.09
- Gestion quotidienne des opérations de caisse pour assurer une expérience client fluide.
- Gestion des encaissements, des retours et des échanges de produits, tout en assurant un excellent service à la clientèle.
- Application des procédures de traitement des paiements en espèces, par chèque ou par carte bancaire, garantissant la conformité et la sécurité des transactions.
- Supervision du comptage du fonds de caisse à la fermeture pour assurer l'exactitude des transactions.
- Gestion du comptage du fonds de caisse en fin de service, avec renseignement des supports de suivi et transfert sécurisé au coffre.
Auxiliaire
Edilys
Lons le saunier
2020.03 - 2020.05
- Soutien aux personnes en situation de vulnérabilité dans les gestes quotidiens, favorisant leur autonomie.
- Présence amicale pour rompre l'isolement, facilitant les échanges et l'accès à la lecture.
- Maintenance et désinfection des mobiliers, matériels et locaux, garantissant un environnement sain et sécuritaire.
- Nettoyage et organisation du domicile, nettoyage, lessive et rangement.
employer polyvalente de restaurations
pataterie
Lons le saunier
2020.01 - 2020.03
- Accueil et information de la clientèle en fonction de son besoin.
- Réception des livraisons et rangement des marchandises.
- Comp
Apprentie cuisinière
chateau de chailly
Chailly sur Armançon
2018.08 - 2019.06
- Mise en place pour les services de midi et du soir, garantissant une préparation efficace et organisée.
- Gestion des plats chauds et des entrées en fonction des exigences du service, assurant une réactivité optimale.
- Ajustement des compositions des plats en réponse aux demandes des clients concernant les allergies alimentaires, assurant ainsi une expérience client sécurisée.
- Préparation et présentation des assiettes pour le service
- Encadrement de la brigade en l'absence du chef, partage du savoir-faire.
- Contrôle des marchandises en termes de qualité et de fraîcheur à la livraison.
- je faisais la cuisine pour des mariages ou séminaires
Formation
CAP - cuisine
cfa la noue
dijon Baccalauréat professionnel - cuisine
cfa la noue
dijon Compétences
- sens de l'accueil \service
- Sens du contact
- rigueur et organisation
- Dynamisme et adaptabilité
- Sens de l'observation
- Curiosité
Langue
Français
Langue maternelle
Anglais
Débutant
Informations complémentaires
- le sport
- la musique
- les randonnées
Chronologie
serveuse barmaid
Hibiscus
2022.03 - 2022.07
Serveuse en restauration
brasserie du Strasbourg
2021.08 - 2022.03
caissière
Casino
2020.09 - 2020.09
Auxiliaire
Edilys
2020.03 - 2020.05
employer polyvalente de restaurations
pataterie
2020.01 - 2020.03
Apprentie cuisinière
chateau de chailly
2018.08 - 2019.06
CAP - cuisine
cfa la noue
Baccalauréat professionnel - cuisine
cfa la noue