Profil professionnel
Expérience
Formation
Compétences
Langues
Chronologie
Generic

Océane Delangle

Vendeuse
Bourges

Profil professionnel

Vendeuse avec une expérience récente dans la mise en place d'opérations commerciales, je suis reconnue pour ma capacité à animer les ventes et à optimiser les rayons. Rigoureuse et attentive aux détails, je m'assure de la satisfaction client tout en maintenant un environnement de travail organisé. J'apporte une forte valeur ajoutée grâce à mes compétences en merchandising et en relation client. Vendeuse avec de l'expérience en mise en rayon et en vente de produits. Spécialisée dans l'animation commerciale et la gestion des stocks, apportant rigueur et sens du relationnel. Hôtesse d'accueil expérimentée, je sais accueillir le public et traiter les demandes avec professionnalisme. Grâce à mon organisation et à mon sens des priorités, je gère le planning et les tâches administratives avec efficacité.

Expérience

Ouvrier

Initials
Chavagne-en-Paillers
02.2024 - 03.2024
  • Capacité à s'adapter rapidement aux nouvelles techniques ou méthodes requises par le travail.
  • Nettoyage et entretien régulier des locaux, garantissant un environnement sain et propre.
  • Port des équipements de protection individuelle requis en fonction de la tâche à accomplir.
  • Collaboration avec d'autres ouvriers pour mener à bien les projets dans les délais impartis.
  • Travail efficace pour respecter les délais de production établis.
  • Entretien et maintenance de premier niveau des équipements et des machines de production.
  • Nettoyage du poste et de l'espace de travail, rangement, maintien de la propreté et de la sécurité.
  • Changement de format sur les machines, montage et démontage de pièces.

Hotesse d'accueil

Fiducial
Bourges
09.2024 - 12.2025
  • Accueil et orientation des clients dans l'établissement, en offrant un service courtois et efficace.
  • Accueil des rendez-vous, avec vérification du planning.
  • Orientation des visiteurs dans le bâtiment.
  • Réception des visiteurs avec courtoisie dans le respect des exigences de l'entreprise.
  • Réponse aux demandes de renseignement des visiteurs et orientation vers le service concerné.
  • Gestion du standard téléphonique, filtrage des appels, relevé et transmission des messages, réponse aux demandes de renseignements, transfert des communications.
  • Représentation de l'image de l’entreprise auprès des clients par une tenue et une présentation impeccable.
  • Filtrage des entrées, vérification des pièces d'identité, mise à jour du registre, délivrance des badges d'accès.
  • Prise en charge des situations conflictuelles avec sang-froid et diplomatie, résolution des problématiques avec des solutions rapides et efficaces.
  • Réception du courrier et des colis, distribution aux salariés de l'entreprise.
  • Gestion administrative courante : renseignement des documents du service d'accueil, tenue de planning, photocopies, prise de note des messages.
  • Utilisation régulière de logiciels informatiques dédiés à la gestion administrative et commerciale du point d'accueil.
  • Traitement des appels téléphoniques, prise des messages, transferts des appels et réponse aux demandes des clients.
  • Accueil et orientation des clients à leur arrivée dans l'établissement.
  • Traitement des e-mails, rédaction et envoi des réponses dans un délai rapide, classement et archivage des fichiers.
  • Enregistrement des arrivées et des départs dans le logiciel [Logiciel].

Vendeuse

chausséa
Bourges
06/2022 - 08/2022
  • Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
  • Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
  • Rangement et nettoyage du magasin et des rayons, participation aux missions d'entretien des locaux.
  • Accompagnement des clients dans leurs achats, remise de conseils personnalisés, présentation de produits correspondant à leurs critères de recherche.
  • Rangement des marchandises dans la surface de vente, aménagement des rayons selon les règles de merchandising.
  • Accueil des clients en magasin avec courtoisie et disponibilité afin de présenter une bonne image du magasin.
  • Mise en rayon des produits d'une manière attractive notamment en mettant au premier plan les produits phares.

Vendeuse

Carrefour
Buzançais
04.2021 - 04.2021
  • Mise en place des opérations commerciales (animations, soldes, promotions), aménagement des rayons selon le plan de merchandising, étiquetage des remises, promotion des événements en cours auprès des clients.
  • Réception des arrivages de marchandises, vérification de leur état, signalement et mise à l'écart des produits détériorés, rangement des articles dans le stock et dans le magasin.
  • Transmission des commentaires des clients auprès de mon responsable, point sur les litiges et sur les motifs des retours de produits.
  • Ouverture, mise en rayon et commercialisation de nouveaux produits sur des présentoirs visuellement attrayants et organisés pour une stimulation optimale des ventes.

Formation

brevet - collège

Les Sablons
Buzançais
09.2019 - 08.2020

Baccalauréat Professionnel Alimentaire - Vente Alimentaire

Lycée Professionnel Agricole
Chambray-Les-Tours
Sept. 2020 - Août 2021

Compétences

  • Vente de produits et services
  • Stockage et réapprovisionnement
  • Mise en rayon des articles
  • Vente et marketing

Suivi administratif précis

Adaptabilité aux changements

Polyvalence dans les tâches

Écoute active des besoins clients

Autonomie

Standard téléphonique

Langues

Français
Langue maternelle
Français
Expérimenté
English
Intermédiaire
Portugais
Débutant

Chronologie

Hotesse d'accueil

Fiducial
09.2024 - 12.2025

Ouvrier

Initials
02.2024 - 03.2024

Vendeuse

chausséa
06/2022 - 08/2022

Vendeuse

Carrefour
04.2021 - 04.2021

Baccalauréat Professionnel Alimentaire - Vente Alimentaire

Lycée Professionnel Agricole
Sept. 2020 - Août 2021

brevet - collège

Les Sablons
09.2019 - 08.2020
Océane DelangleVendeuse