Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
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Compétences
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Chronologie
Generic
Océane Bazin

Océane Bazin

Secrétaire administrative
La Motte-Servolex

Profil professionnel

Forte d'expérience dans plusieurs domaines, je suis ouverte à de nouvelles opportunités professionnelles. Imaginative et méticuleuse, je réalise les traitements souhaités avec soin et une grande attention. Doté d'un excellent relationnel et soucieuse de répondre aux demandes, je saurais m'adapter selon les situations.

Vue d'ensemble

10
10
years of professional experience

Expérience

Prothésiste ongulaire

Océane BAZIN
Chambéry
09.2019 - Actuel
  • Application de techniques professionnelles pour les soins des ongles, cuticules et mains.
  • Accueil chaleureux des clients, prise en compte de leurs demandes spécifiques et gestion des rendez-vous.
  • Formation ponctuelle aux nouvelles techniques ou tendances pour offrir une palette toujours plus large à la clientèle.
  • Gestion des aspects administratifs liés à l'activité , facturation, devis et suivi des paiements.
  • Gestion du planning des rendez-vous et organisation du temps de travail en fonction des besoins.
  • Rangement et nettoyage du matériel conformément aux règles d'hygiène, veille à la bonne tenue des locaux.
  • Fidélisation de la clientèle grâce à un service personnalisé, attentif et efficace lors de chaque rendez-vous.

Vendeuse / Conseillère

Shopping Coiffure
Chambéry
03.2013 - 09.2019
  • Présentation des gammes de produits, apport de mon expertise (caractéristiques, prix) et orientation des clients dans leur choix pour répondre au mieux à leurs attentes.
  • Gestion des ventes, application du discours et des pratiques commerciales de l'enseigne, traitement des opérations de caisse, atteinte de mes objectifs à 100 %.
  • Accueil des clients en magasin avec courtoisie et disponibilité afin de présenter une bonne image du magasin.
  • Gestion du stock et réapprovisionnement des rayons pour assurer la disponibilité des articles.
  • Conseil personnalisé aux clients pour les accompagner dans leur choix d'achat selon leurs besoins.
  • Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
  • Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.

Vendeuse

Avenir Telecom
Chambéry
09.2011 - 02.2013
  • Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
  • Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
  • Rangement des marchandises dans la surface de vente, aménagement des rayons selon les règles de merchandising.
  • Définition des besoins du client, conseil et proposition de produits adaptés.
  • Mise en place et promotion des opérations commerciales telles que animations, soldes et promotions.
  • Gestion des réclamations clients de manière à assurer leur satisfaction, remontée des échanges au superviseur.
  • Réalisation des objectifs de vente journaliers et mensuels.
  • Construction d'un argumentaire de vente pertinent et ciblé selon le profil du client.

Commerciale

GAEC Edmond Jacquin et Fils
Jongieux
09.2009 - 08.2011
  • Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
  • Réalisation des objectifs fixés par la direction commerciale.
  • Préparation des lancements de produits, calculs prévisionnels pour anticiper les demandes des clients.
  • Développement de stratégies de vente pour atteindre les objectifs commerciaux fixés par la direction.
  • Analyse des enquêtes et des retours clients afin de déterminer leurs besoins, suivi de proposition de solutions adaptées et personnalisées.
  • Argumentaire commercial adapté aux besoins et au profil du client, apport de solutions techniques sur mesure.
  • Développement d'un portefeuille clients et suivi commercial facilitant la conversion des prospects et leur fidélisation.

Formation

Baccalauréat - Science Technique de la Gestion

Lycée Saint-Ambroise
Chambéry

BTS - Management des Unités Commerciales

ESC Savoie Technolac
Le Bourget du Lac

ARS - Formation hygiène et salubrité

Formabelle
Montpellier

Compétences

  • Sens commercial
  • Principes relations clients
  • Préparation aux soins
  • Précision dans l'exécution
  • Développement et notoriété de la marque
  • Travail en équipe harmonieux
  • Logiciel de gestion clientèle
  • Organisation du travail
  • Accueil des clients
  • Empathie envers les clients
  • Sens du détail
  • Sens de l'écoute
  • Organisation du poste de travail
  • Créativité
  • Satisfaction du client
  • Analyse des marchés consommateurs et concurrentiels
  • Techniques de vente
  • Planification stratégique

Informations complémentaires

  • Art
  • Cuisine du monde
  • Voyages

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Notions
Espagnol
Notions
Albanais
Courant

Chronologie

Prothésiste ongulaire

Océane BAZIN
09.2019 - Actuel

Vendeuse / Conseillère

Shopping Coiffure
03.2013 - 09.2019

Vendeuse

Avenir Telecom
09.2011 - 02.2013

Commerciale

GAEC Edmond Jacquin et Fils
09.2009 - 08.2011

Baccalauréat - Science Technique de la Gestion

Lycée Saint-Ambroise

BTS - Management des Unités Commerciales

ESC Savoie Technolac

ARS - Formation hygiène et salubrité

Formabelle

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