Laëtitia CHKIR
Objectif Professionnel
Le mans
Profil professionnel
Assistante administrative / Agent administratif
Titulaire d'une formation en secrétariat et accueil, avec une expérience en relation client et gestion administrative. Organisée, rigoureuse et à l'aise au téléphone, je souhaite intégrer un poste administrative
Vue d'ensemble
22
22
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Expérience
Prothésiste ongulaire
Auto Entrepreneur
Le Mans
04.2015 - 12.2025
Gestion administrative de l'activité
Accueil et suivi clientèle
Organisation du planning et des rendez-vous
Téléconseillère
B2S
Le Mans
03.2012 - 09.2013
- Réception d'appels, identification des clients, analyse et traitement des demandes dans les délais définis.
Conseillère commerciale en publicité
CHRIDAMI
Le Mans
09.2011 - 01.2012
- Emissions d'appel, vente d'encart publicitaire sur magazine télé
Téléconseillère
VOLVO
Le Mans
02.2011 - 07.2011
- Emissions d'appels, mise à jour des fichiers clients
Téléconseillère
CONTACTEO
Le Mans
06.2010 - 12.2010
- Réception et émission d'appels, gestion des plannings des experts immobiliers
Téléconseillère
CONTACTEO
Le Mans
06.2008 - 05.2009
- Réception et émission d'appel, identification des clients, gestion des plannings des experts immobiliers
Téléconseillère
Phone House
Le Mans
11.2007 - 03.2008
- Réception d'appels Service Client SFR, identification des clients, analyse et traitement des demandes dans les délais définis.
Téléconseillère
B2S
Le Mans
09.2007 - 11.2007
- Réception d'appels, identification des clients, prise de RDV pour GDF
Téléconseillère
COMMUNICATOR
Le Mans
05.2006 - 05.2007
- Emissions d'appels
Préparateur de commande / Conditionnement
Riche Mont
Alençon
07.2003 - 08.2003
Formation
Baccalauréat professionnel - Accueil ,Assistante, Conseil
Lycée Maréchal Leclerc
Alençon 09.2002 - 06.2004
BEP - Secrétariat
Lycée Maréchal Leclerc
Alençon 09.2000 - 06.2002
Compétences
-
Accueil téléphonique et physique
-
Gestion des appels entrants et sortants
-
Prise de rendez-vous et planification
-
Saisie et mise a jour des données
-
Organisation administrative et classement
-
Relation client et usagers
-
Sens de la confidentialité
Informations complémentaires
- Voyages
- Passion pour la cuisine
- Sport
Chronologie
Prothésiste ongulaire
Auto Entrepreneur
04.2015 - 12.2025
Téléconseillère
B2S
03.2012 - 09.2013
Conseillère commerciale en publicité
CHRIDAMI
09.2011 - 01.2012
Téléconseillère
VOLVO
02.2011 - 07.2011
Téléconseillère
CONTACTEO
06.2010 - 12.2010
Téléconseillère
CONTACTEO
06.2008 - 05.2009
Téléconseillère
Phone House
11.2007 - 03.2008
Téléconseillère
B2S
09.2007 - 11.2007
Téléconseillère
COMMUNICATOR
05.2006 - 05.2007
Préparateur de commande / Conditionnement
Riche Mont
07.2003 - 08.2003
Baccalauréat professionnel - Accueil ,Assistante, Conseil
Lycée Maréchal Leclerc
09.2002 - 06.2004
BEP - Secrétariat
Lycée Maréchal Leclerc
09.2000 - 06.2002