Suivi de la conformité et la qualité des transactions financières selon les normes réglementaires.
Gestion simultanée de plusieurs catégories d'opérations financières (dépôts, retraits) dans le respect de délais stricts.
Mise en œuvre de stratégies de gestion des risques pour maintenir la sécurité.
Collecte et saisie d'informations dans un système de base de données.
Collaboration avec les équipes financières et TI pour améliorer l'efficacité opérationnelle des processus, et réduire les coûts.
Sales Associate
Épicerie Italienne Pasta D'ici
06.2018 - 05.2021
Promotion Marketing des produits (Upselling et Cross-Selling)
Construire et maintenir une relation durable avec les clients via la personnalisation
Former les nouveaux membres du personnel.
Assister le réapprovisionnement des stocks afin de garantir la disponibilité des produits
Maintiens de ses connaissances sur les paiements, le traitement des retours, et les normes de sécurité
Collaboration avec la direction pour atteindre les objectifs de vente, et augmenter le niveau de satisfaction client
Assistant Marketing
Le Chêne Vert Fleur
01.2015 - 01.2016
Création d'un marketing personnalisé (flyer, site web, réseaux sociaux) afin d'accroître la notoriété de la marque.
Suivi des indicateurs de performance clés (KPIs) pour mesurer le succès des campagnes publicitaires.
Étude de marché et veille concurentielle
Receuillir les commentaires des clients par le biais d'enquêtes et d'interactions avec les médias sociaux, afin d'améliorer les offres de produits et les services.
Education
Bachelor of Commerce : Marketing; Entrepreneurship -
ESG University (UQAM)
Montréal, Québec, Canada
12.2024
Intensive English Exchange -
University of British Columbia (UBC)
Vancouver, Canada
06.2024
Intensive English Exchange -
Humber College
Toronto, Canada
08.2023
Skills
Fortes compétences en gestion des relations clients
Marketing et Communication (Réseaux sociaux, stratégie, analyse concurentielle, etc)
Microsoft Office 365 / Google Drive
Indicateurs de Performance Clés (KPIs)
Linkedin :
noemie-trn
Languages
Anglais
Advanced (C1)
Français
Bilingual or Proficient (C2)
Hobbies
Compétition académique de simulation de L'ONU (SIMONU, 2019)
Fitness; Athlétisme.
Timeline
Financial Operation Analyst (Back-End)
Banque Desjardins
01.2022 - 05.2024
Sales Associate
Épicerie Italienne Pasta D'ici
06.2018 - 05.2021
Assistant Marketing
Le Chêne Vert Fleur
01.2015 - 01.2016
Bachelor of Commerce : Marketing; Entrepreneurship -