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Nicolas Roussel

Responsable Commercial en Ingénierie Douanière
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Profil professionnel

Diplômé en études commerciales, je souhaite mettre mon sens des affaires et de la négociation au service d'une entreprise valorisant l'ambition. J'ai pu, au cours de mes expériences, prouver mon aptitude à analyser les tendances du marché et à anticiper les besoins des clients, afin de proposer des solutions adaptées et innovantes. Je maitrise parfaitement les logiciels de CRM pour gérer efficacement les contacts, les opportunités et le suivi des ventes.

Compétences

  • Créativité dans la vente
  • Fidélisation client
  • Adaptabilité au changement
  • Gestion du CRM
  • Logiciel Salesforce
  • Développement de stratégies commerciales
  • Rigueur et organisation
  • Autonomie professionnelle
  • Persuasion et influence
  • Techniques de négociation
  • Vente en BtB
  • Grands comptes
  • Prospection

Expérience

Responsable Commercial Douane France

DHL Freight
Lesquin
2018.04 - Actuel
  • En tant que Responsable Commercial Douane chez DHL Freight depuis plus de sept ans je fournis des solutions douanières sur mesure pour accompagner nos clients
  • Analyses des besoins et mise en œuvres des procédures douanières
  • Développement du portefeuille client à travers la mise en œuvre de stratégies de fidélisation et de prospection ciblée.
  • Élaboration et mise en œuvre de stratégies commerciales pour augmenter la part de marché sur différents segments.
  • Pilotage de flux , optimisation logistique et financière
  • Conseil et formation douanière
  • Développement de relations solides avec les clients clés pour assurer leur fidélisation et satisfaction.
  • Négociation des contrats et des conditions de vente avec les clients et les partenaires.
  • Mise en place de campagnes de prospection pour identifier et acquérir de nouveaux clients potentiels.
  • Gestion d'un portefeuille de 1.5 millions d'euros

Responsable du développement commercial

SO Local Pages Jaunes
Lille
2011.07 - 2018.01
  • Développement du portefeuille clients grâce à une prospection ciblée et efficace.
  • Développement commercial et fidélisation de la clientèle existante.
  • Digitalisation des TPE PME
  • Plan de communication sur mesure
  • Développement d'une connaissance approfondie sur les différents produits proposés en vente.
  • Gestion d'un portefeuille de 2 millions d'euros

Responsable Commercial Digital

La Voix du Nord
Lille
2008.07 - 2011.06
  • Négociation avec les clients clés pour conclure des contrats et assurer leur satisfaction à long terme.
  • Suivi des résultats commerciaux de la force de vente et des KPI pour mesurer et améliorer l'efficacité des actions commerciales.
  • Développement du portefeuille client à travers la mise en œuvre de stratégies de fidélisation et de prospection ciblée.
  • Développement et animation des sites lavoixannonce.com
  • Gestion d'un portefeuille de 2 millions d'euros

Commercial en alternance

Illico 59/62
Lille
2006.07 - 2008.06
  • Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
  • Prospection et développement de nouveaux clients pour augmenter le chiffre d'affaires.
  • Suivi rigoureux du portefeuille clients pour garantir leur satisfaction et fidélisation.
  • Négociation des propositions commerciales : prix, modalités de paiement, délais de livraison et transport.
  • Prise de contact téléphonique avec les clients pour le renouvellement des contrats.
  • Développement du portefeuille clients et ciblage des prospects en suivant la politique commerciale de l'entreprise.

Formation

BTS - Négociation Relation Client ( NRC )

Efficom
Lille
2006.09 - 2008.06

Informations complémentaires

  • Voyages
  • Sport
  • Cuisine

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire

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