NICOLAS GIRAUD
Civray
Profil professionnel
Professionnel chevronné avec plus de vingt années d'expérience en gestion de centre de services et de management d'équipes opérationnelles, j'ai tout acquis grace à mon investissement et à ma capacité à m'intégrer sans difficultés dans de nouveaux contextes de travail grâce à un véritable esprit d'équipe et à d'excellentes capacités d'écoute et de communication.
Mon dynamisme et ma capacité à gerer des équipes pluridisciplinaires m'ont permis d'atteindre et de dépasser les objectifs fixés tout au long de ma carrière.
Fils d'artisan commerçant, je suis né dans culture du travail bien fait et de la satisfaction client.
Vue d'ensemble
29
29
years of professional experience
Expérience
Responsable centres de profits
CHEMET GLI SAS
07.2023 - Actuel
- Gestion de plusieurs centres de profits
- Management d'une équipe de 60 personnes
- Définition et mise en oeuvre de stratégie commerciale
- Elaboration de plans d'actions
- Analyse des performances financières et élaboration de la stratégie de croissance.
Responsable adjoint Région Nord-Ouest
GLI Services
09.2019 - 06.2023
- Support au responsable des centres de profits.
- Management d'une équipe de 50 personnes.
- Recrutement, formation et gestion de l'ensemble des équipes opérationnelles
- Gestion d'un portefeuille de 30000 clients.
- Analyse des résultats et mise en place de plans d'action pour améliorer la performance..
- Suivi RH des équipes.
Responsable interventions Région Ouest
GLI Services
01.2009 - 08.2019
- Expert "groupe" du pôle "prestations de service" auprès de la direction commerciale.
- Pilotage de l'ensemble des activités "extérieurs": 20 techniciens itinérants déployés sur 25 départements (portefeuille de 25000 clients "particuliers")
- Participation a l'élaboration des appels d'offres.
- interlocuteur unique des donneurs d'ordres pour le suivi des avancements et le retour "qualité" des prestations.
- Gestion administrative de l'ensemble des prestations réalisées en cliente
- Gestion des ressources humaines (heures, paies).
Responsable interventions Région Est
GLI Services
Saint Rémy de Provence
01.2006 - 01.2009
- Organisation et structuration et pilotage du service "interventions" et "inspections réglementaires" en collaboration avec le directeur de site.
- Mise en place d'un programme de fidélisation des techniciens; Recrutement, formation et équipement des nouveaux collaborateurs.
- Planification journalière des interventions pour les techniciens SAV.
- Suivi des indicateurs clés de performance (KPI), audits terrain.
- Gestion administrative et facturation de l'ensemble des prestations réalisées.
- Gestion des ressources humaines des équipes dédiées.
Responsable logistique
GLI Services
Saint Pierre d'Exideuil
01.2004 - 01.2006
- Sous traitance pour les propaniers: organisation et planification de tournées journalières (flotte de 6 camions soit 12 techniciens) pour des mises en place, retraits ou échanges de réservoirs de gaz en clientèle, dans le respect des règles régissant le transport de matières dangereuses
- Gestion administrative et facturation de l'ensemble des prestations réalisées en collaboration avec le service comptable.
- Gestion des ressources humaines des équipes dédiées.
Technico-commercial
PBL DISTRIBUTION
Saint pierre d'Exideuil
01.1995 - 08.2004
- Technico-commercial itinérant secteur Bretagne (1995/2000)
- Technico-commercial sédentaire.(2000/2004)
Magasinier
PBL DISTRIBUTION
Saint Pierre d'Exideuil
01.1995 - 01.1997
service national
Police Nationale
Boulogne Billancourt
02.1994 - 12.1995
Formation
QUALIFICATION CITERNIER -
CFBP
RESSONS SUR MATZ 2018 -
BEES1 - Brevet d'état éducateur sportif
DDJS
POITIERS 1992 -
BEP et CAP - Electronique / Electronicien d'équipement
Louis Armand
Poitiers 1991 -
Licence / Master (VAE) - Direction centre de profit
IAE
POITIERSCompétences
- Rigueur
- Autonomie
- Leadership
- Gestion de projets stratégiques
- Optimisation des process opérationnels
- Restructuration et Optimisation des centres de profits
- Relation client
Informations complémentaires
- Course à pied, le sport en général
- Arbitre de district de football
- Bénévole (organisateur) pour l'association "la ch'mise verte" qui organise le festival de musique "Au fil du son" Civray 86.
Responsable de la commission "Brigade verte et développement durable"
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire
Chronologie
Responsable centres de profits
CHEMET GLI SAS
07.2023 - Actuel
Responsable adjoint Région Nord-Ouest
GLI Services
09.2019 - 06.2023
Responsable interventions Région Ouest
GLI Services
01.2009 - 08.2019
Responsable interventions Région Est
GLI Services
01.2006 - 01.2009
Responsable logistique
GLI Services
01.2004 - 01.2006
Technico-commercial
PBL DISTRIBUTION
01.1995 - 08.2004
Magasinier
PBL DISTRIBUTION
01.1995 - 01.1997
service national
Police Nationale
02.1994 - 12.1995
QUALIFICATION CITERNIER -
CFBP
2018 -
BEES1 - Brevet d'état éducateur sportif
DDJS
1992 -
BEP et CAP - Electronique / Electronicien d'équipement
Louis Armand
1991 -
Licence / Master (VAE) - Direction centre de profit
IAE